Una Historia de la transformación de Responsabilidad

Josh estaba de pie en medio de un grupo de personas en una función de red, cuando, de repente, una bombilla de luz de la conciencia se disparó. Vio cómo él siempre tenía que decir una palabra - su ego estaba fuera de control. Él sabía que esto era lo que se estaba comportando en el trabajo, también, donde fue socio gerente. Sabía que había conseguido complaciente como líder, y fue bajando el balón en el desarrollo de su gente y mantenerlos responsables ante él, a sí mismos y la empresa.

Por suerte, él recordaba haber oído me entrego una charla sobre la rendición de cuentas , y me dio una llamada para ver si podía ayudar a mejorar su efectividad de liderazgo.

"Incluso después de la contratación de Alan, que no del todo podría comprar en el programa," Josh recuerda. "Yo estaba dispuesto a apoyar el esfuerzo hasta cierto punto, pero no quiero que se ocupa demasiado de mi tiempo. Mirando hacia atrás, creo que esperaba que Alan se convertiría mágicamente mis empleados en un equipo responsable.

Y estoy feliz de informar que Alan hizo transformar mi pueblo en empleados responsables. Él simplemente no lo hizo de la manera que pensé que lo haría, conmigo en el banquillo. Lo hizo por mí como entrenador a ser más cuentas a mí mismo. Por ayudarme modelo de rendición de cuentas, y aprendiendo a mantener mi pueblo responsables ante sí mismos. Lo hizo por darme herramientas que podríamos todo el uso para crear la rendición de cuentas en nuestro lugar de trabajo. "

Después de un poco de un comienzo difícil, Josh saltó completamente a bordo. Él abrazó totalmente el sistema de rendición de cuentas y se reunió con su pueblo cada semana. De hecho, él es el primero que me enseñó la analogía del piloto de línea aérea. Dijo que no le gustaría subir a un avión con un piloto que se ha convertido complacientes acerca de completar la lista de comprobación previa al vuelo.

"Mi equipo comenzó a venir preparado cada semana con mucho de qué hablar. Comenzó a siento más cómodo para mí y para la gente que estaba coaching. Empecé a ver cómo es eficaz realmente pueden ser reuniones de rendición de cuentas.

En ese momento, las cosas cambiaron en mi mente y me hizo un compromiso para hacer que funcione. Yo comenzó a prepararse para las sesiones uno-a-uno, también. He revisado las notas de las reuniones anteriores y devuelta en bucle en las cosas de miembros de mi equipo se había criado en el pasado.

Para mi asombro, utilizando preguntas abiertas ayudado yo veo que mi gente a menudo llegar a mejores respuestas de lo que podría haber pensado en mi cuenta. He trabajado duro para permanecer más en el "pedir" lado de la ecuación, y viendo los beneficios, me he metido mucho mejor en él.

Un resultado de la confianza que se desarrolló entre yo y mi equipo es que las personas están llegando a nuestras reuniones de rendición de cuentas con asuntos más delicados, cosas que antes no habrían discutido conmigo. Algunos de mis gerentes incluso han comenzado a admitir cuando no saben qué hacer con una situación particular. Hemos creado un ambiente que hace que está bien

Otra cosa que me sorprendió:. Al final de algunas sesiones de entrenamiento, he oído 'gracias'. Mis empleados aprecian sinceramente mi esfuerzo, atención y orientación. Creo que son sorprendidos, también. No esperaban para disfrutar de nuestro tiempo juntos tanto. Pero lo hacen, y lo hacen. Es trabajo, y eso es obvio para todos nosotros "

mejora de las relaciones y la comunicación de Josh llevaron a algunos otros triunfos grandes:. Él experimentó aumentos de dos dígitos en los ingresos y beneficios, tomó una jubilación anticipada para perseguir sus aficiones y pasiones, y dejaron la compañía en una nota alta y todo fue gracias a la rendición de cuentas Hotel  ..;