La entrevista "Normal" en Starbuck

Me encanta cuando se presenta una oportunidad para escuchar en el a “ " normales y; entrevista. Llegar temprano para una cita en un Starbuck y' s en el área de Denver, yo estaba disfrutando de una increíble taza de té negro como el gerente de la tienda comenzó a entrevistar para un potencial miembro del personal. Como la entrevista eficaz es mi pasión, yo estaba fascinado por el intercambio que observé.

En primer lugar, el candidato entró en el Starbucks como lo hice a las 12:45. Ella se sentó con nerviosismo a la espera de 15 minutos para comenzar la entrevista para su siguiente posición potencial. Mientras que el director hizo comenzar la entrevista en exactamente 1:00 (felicitaciones a ella) una gran oportunidad para establecer el candidato para el éxito inmediato se perdió. Un A-lista de candidatos será SIEMPRE 15 minutos antes de una entrevista, sobre todo para una posición en la que están realmente interesados ​​en. Si el entrevistador realidad los deja en espera durante 15 minutos, el candidato sólo se vuelve más nervioso, aumentando así las posibilidades diera el entrevista.

En segundo lugar, el director habló durante toda la entrevista, de vez en cuando echar un vistazo a la hoja de vida del candidato. El candidato muy obedientemente asintió con la cabeza (ella necesitará un masaje después de esto!) Y se rió de todo el gerente y' s chistes. En una entrevista verdaderamente eficaz, el director de recursos humanos debe ser la participación en la escucha activa, en lugar de explicar la posición y requisitos. Si el administrador es hablar en lugar de hacer preguntas, el candidato no tiene la oportunidad de compartir conocimientos, habilidades y personalidad con el gerente. Por no escuchar, el gerente realmente tiene muy poco conocimiento sobre el solicitante o la forma en que realmente puede aportar al equipo.

En tercer lugar, el director se levantó y salió de la mesa dos veces para manejar otras cuestiones y el candidato se quedó sentada sola. Ahora me doy cuenta de la vida puede estar llena de interrupciones. Sin embargo, durante una entrevista, el único foco debe estar alrededor de la tarea en cuestión: evaluar el conjunto de habilidades y la adaptación a la cultura del nuevo empleado potencial. Interrupciones continuas reducen el gerente y ' contratación; capacidad de s para determinar en forma y el candidato y' s la confianza sobre el medio ambiente de trabajo.

En cuarto lugar, el gerente entrevistó a esta mujer en frente de una audiencia de alrededor de 10 personas esperando por sus bebidas de café. La entrevista duró 42 minutos. Así que durante 42 minutos este candidato no sólo era vulnerable y expuesto a un director de recursos humanos, sino a toda una audiencia de personas. Don y' t ocupan entrevistas en áreas de tráfico, secundarias públicas. El respeto es la piedra angular para cualquier gran relación y entrevistas públicas son muy irrespetuoso.

Por último, pero no menos importante, el director discutió los puntos culminantes de la candidata con otro trabajador de detrás del mostrador, de nuevo en frente de una audiencia. ¿Es realmente necesario señalar cómo esto es una falta de respeto

Después de mis observancias, me di cuenta de que este es un ejemplo perfecto de a “? Rdquo normales y; entrevista, lo que significa que la mayoría de las personas realizan entrevistas como ésta y se preguntan por qué can &'; t contratar a gente buena. Sinceramente, no creo que este director de recursos humanos siquiera era consciente de su estilo de entrevista y su ineficacia a la contratación de un gran empleado. Mi gran pregunta es esta: ¿Fue este gerente realmente nunca enseñó cómo llevar a cabo una entrevista? ¿Se siente apoyado por el proceso, para que pudiera tener éxito en sus decisiones de contratación? ¿Realmente tiene las herramientas y el entorno necesarios para tener éxito en su proceso de toma de decisiones?

Los empleadores que desean verdaderamente increíble personal necesitan para mantener a sus directores de recursos humanos, enseñándoles cómo entrevistar. Darles las herramientas adecuadas para encontrar la próxima generación de A-list empleados necesarios para hacer crecer el negocio. Este es el regalo que sigue dando Hotel  .;