¿Qué tipo de Soporte necesito?

En el mundo empresarial de hoy en día, no es raro que el negocio de confiar en las computadoras para ayudar a operar sus negocios para proporcionar resultados Resultados que podrían ser la madre de la utilización de potentes y eficaces paquetes de software cuando algo le pasa a ese paquete de software, y te encuentras con que no está realizando la manera que debe ser, vas a tener que llamar a soporte de TI con el fin de conseguir su problema resuelto. Mira algunos de los potentes paquetes de software que usted podría estar utilizando. Si usted está trabajando con el sector financiero, que podría ser el uso de un programa llamado Sage. ¿Qué tal un paquete de base de datos de software como de Microsoft Dynamics NAV para la administración de empresas, o el software de gestión de relaciones con los clientes de Microsoft? No importa lo que las opciones son, el día todavía va a venir en el que tendrá el apoyo profesional de TI. Este es el tiempo que ha deseado tener buenas Conduce Apoyo. En realidad, nadie planea la necesidad de soporte de TI, hasta que esa instancia urgente y crucial, por lo general con el más desafortunado momento. Momento no podría haber sido peor. No hay tiempo que perder. Usted tiene que estar de nuevo en marcha. Usted no quiere estar en el teléfono durante horas tratando de ponerse en contacto con el equipo de soporte de TI derecho que será capaz de ayudarle. Entonces, cuando usted les dice el problema, van a tratar y que se refieren a otra persona, ya que no son compatibles con todos los temas de actualidad. Estoy seguro que has oído hablar de esas situaciones antes.
¿No tendría más sentido tener un servicio que no sólo se hará cargo de sus problemas del equipo, sino también el software de las cuestiones relacionadas? ¿No sería bueno tener a alguien con un dedicado y altamente experimentado de soporte de TI equipo que va a ser fiable y capaz de conseguir que vuelva a funcionar en el menor tiempo posible? Este es el tipo de soporte de TI que usted debe planear para cuando decida utilizar este tipo de paquetes de software como los mencionados anteriormente.
Cuando ocurre el desastre, quieres a alguien que es sólo una llamada telefónica de distancia. Usted va a querer a alguien que se dedica a dar a sus clientes la tranquilidad de saber que están siendo atendidos. Sus cables de soporte de TI que deben traer a un grupo de apoyo que se gana la vida el apoyo a sus necesidades de los clientes. Tener una persona amable, como uno de sus especialistas de apoyo hace una gran diferencia también. La última cosa que necesita en caso de emergencia es una persona de apoyo abarrotar un montón de términos relacionados con la informática de alta tecnología en la garganta. Jerga informática es difícil de entender si no estás familiarizado con todos los aspectos técnicos involucrados. Usted va a querer a alguien que puede hablar con usted en su nivel de comprensión.
Su equipo de soporte de TI deben tener un historial de integridad. Usted no quiere a alguien que se compromete a devolverle la llamada, y nunca lo hace. Usted no quiere a alguien que parece que están tratando de conseguir que el teléfono lo más rápido posible. Usted no quiere a alguien que está tratando de obtener su cuota diaria de llamadas de servicio realizadas. ¿Quieres a alguien que sea confiable y genuino en sus promesas. ¿Quieres a alguien que se quede con usted hasta que el problema se resuelve, o hasta que usted tiene un plan definido de acción para su resolución. También querría a alguien que le consulte rápidamente a otra persona que está en la necesidad de los mismos servicios. Estas son las cosas que usted debe tener en cuenta al tomar la decisión de contratar a un equipo de soporte de TI para cuidar de sus necesidades de soporte de paquetes de software en su empresa Hotel  .;