La importancia de establecer una buena relación con el cliente en el sector inmobiliario y el General de Ventas

La importancia de establecer una buena relación con el cliente.

El establecimiento de una relación con un cliente tiene que ser ganado y debe ser abordada como un integrante parte del proceso de ventas.

Con el fin de conseguir un cliente y usted mismo para relacionan en una verdadera base uno a uno, implica dos cosas!

En primer lugar, usted tiene que ser consciente y estar ¡Ya está! En segundo lugar hay que entender que hay dos etapas diferentes que tendrán lugar durante este proceso.

A-estar allí, ¿qué significa eso?

o La mayoría de la gente no realmente escuchar a otra persona mientras hablan. Generalmente están tan ocupados formular su siguiente respuesta o declaración de que no podían escuchar de verdad.

o Si esto suena como usted, estar ahí significa Cállate y escucha!

B-Lo es la primera o la etapa inicial?

o Por lo general usted tiene sólo unos minutos para establecerse en los clientes de la mente como alguien que quiere tratar.

o En caso de duda lo mejor es primero hacer preguntas que atraerán a salir y hablar sobre sí mismos.

o También es siempre segura para aparecer como un profesional no me refiero estoica o seco, pero alguien que sabe lo que están haciendo y charlas y se ve la parte.

etapas-C Otros en

o el paso del tiempo, a través de la conversación y las preguntas que tendrán, que o bien establecer su capacidad o no.

o Ser conscientes de que probablemente se le miden por un tiempo. La buena noticia es que en algún momento, si usted ha tenido éxito en establecer una buena relación-van a relajarse y que pueden concentrarse tanto en la búsqueda o la venta de la casa.

¿Qué más me puede ayudar desarrollar una buena relación?

o por tratar de entender los diferentes tipos de personalidad y luego diciendo y haciendo las preguntas correctas
.

o Si tiene una buena relación (conseguir en la misma longitud de onda que el cliente), entonces la venta es básicamente sobre , ahora es sólo una cuestión de encontrar la casa perfecta o llenando los papeles de cotización
.

¿Qué hay de diferentes personalidades

o Dado que este no es un libro sobre la psiquiatría, por ahora sólo comprender dos principales tipos.

o Hay personas introvertidas y extrovertidas.

o Usted sabe el tipo. Piense alrededor de tres personas que usted conoce que se ajustan a cada clasificación.

¿Qué pasa con los patrones de lenguaje y el habla del cuerpo?

o Si hablan rápido o lento, tratan de imitar sus patrones del habla.

o Si hablan fuerte o suave, hacer lo mismo. ¿Son inclinándose hacia adelante o hacia atrás?

o hace falta decir que hay un montón de libros escritos sobre este tema. Sólo ten en cuenta que es un factor especialmente importante cuando usted está sentado en una sala de conferencias o en la casa de alguien discutir un acuerdo de US $ 400.000.

El desarrollo de una buena relación es una habilidad que se puede aprender y mejorar.

o Todos hemos experimentado un vendedor que nos vende algo y todavía no nos sentimos como si estuviéramos siendo vendido. La razón es que él o ella, te hace sentir cómoda a donde los confiaste.

¿Cómo desarrollamos una buena relación?

o Usa tus ojos y oídos y hacer preguntas. Para explicar

o Uso de los ojos:.

o mirar sus automóviles sus posesiones personales sus disfraces y me refiero a realmente miro y descifrar lo que te dice acerca de ellos

o Uso de las orejas:

o escuchar lo que dicen y hacen preguntas para llegar a la parte inferior de su motivación verdadera

Ahora, durante toda esta conversación, probablemente habrá uno! o dos cosas que usted descubre que usted tiene en común con ellos. (Familia, áreas geográficas, la pesca, etc.) Cuando te encuentras con un terreno común, hágales saber que usted está familiarizado y luego tomar un minuto para hablar con ellos.

¿Cuál es la meta?

o Una vez que lo aceptan como uno de ellos que está en condiciones de tener realmente una gran experiencia en la venta como usted está ahora trabajando juntos entonces como un equipo - ya no eres el vendedor que está ahora en una posición de asesoramiento.

o Recuerde, el cliente o bien será o no le permitirá entrar en su mundo. Si usted entiende esto y realmente trabajar duro para ser empática con él /ella, usted puede ganar una posición de confianza. En la mayoría de los casos, usted verá realmente a relajarse (lenguaje corporal) cuando esto sucede que estás en el camino.

o Para ilustrar esto que alguna vez le da un discurso y notado que a medida que finalmente conectado con una audiencia miembro van a asentir con la cabeza en señal de aprobación. Estas cosas pueden todos parecen triviales, pero no lo son.

Para terminar, si usted puede ganar una confianza de los clientes, la venta de un producto o servicio es mucho más fácil y la experiencia puede haber enoyable para todos los involucrados.
Recuerde siempre que un ganar /ganar es la mejor situación Hotel  .;