¿Eres una respondedor o un reactor?

En un taller de liderazgo reciente participante me preguntó:

"¿Cómo puedo conseguir el personal para pensar en opciones o
decisiones y no sólo reaccionar"

Lo primero que pensé fue de una historia clásica Zig Ziglar que habla de la gran diferencia de una palabra puede hacer. Zig dijo (y yo estoy parafraseando):

Imagínese que usted va al médico para la medicación y de regresar para una visita de seguimiento. En un caso, el médico le dice que está reaccionando a la medicación, en el otro caso, el médico le dice que está respondiendo al tratamiento.

Hay `sa gran diferencia entre responder y reaccionar.

Eso diferencia es la clave para responder a la pregunta; . mi participación está en busca de una respuesta bien pensada más que una reacción inmediata

Por lo tanto, mi respuesta viene en dos partes: en primer lugar, la forma de responder en lugar de reaccionar; entonces la forma de apoyar esa decisión y el hábito en otros.

Cómo responder en lugar de reaccionar

Creo cuadro grande.
Cuando usted piensa acerca de cómo esta situación específica se ajusta a sus metas y objetivos generales que será más fácil de responder

Poner la situación en contexto
Siempre se debe considerar el contexto -.. lo que está sucediendo y cómo el paso siguiente será mejor servirle, la organización y todos los involucrados.

la lógica Blend y emoción.
Las mejores decisiones son a la vez informados por los hechos y se infunden con emoción. El ISN `t objetivo de negar sus emociones, pero para equilibrar esas respuestas emocionales inmediatos con pensamientos y hechos para llenar los espacios en blanco. Esta es la esencia de responder

Hágase la pregunta reacción clave México La pregunta clave es:.. Estoy reaccionando? Simplemente pregúntese esa pregunta puede fundamentar y darle un descanso mental rápida quizás elegir de manera diferente.

Reconocer opciones.
Menudo reaccionar viene cuando usted pone el `t sabe o piensa usted don` t tener cualquier otra opción. Cuando te das cuenta de que siempre tiene opciones, usted puede recordar a considerar ellos y las consecuencias que traen antes de seguir adelante.

Crear una visión de 20/20.
Sabes retrospección es 20/20. Su objetivo en este momento es mover mentalmente hacia el futuro y mirar hacia atrás con imaginado visión 20/20 para determinar la mejor respuesta a la situación actual.

Cómo ayudar a otros responden

Una vez que entienda las diferencias, la mejor manera de ayudar a los demás es seguir esta fórmula de tres pasos:.

Espera un comentario El primer paso siempre es hacer que sus expectativas claras y ayudan a la gente a entender cuándo y donde se espera la respuesta en lugar de reacción inmediata.

Modelo.
Es difícil alentar o inspirar a otros a responder si usted aren `t modelado de usted mismo.

Coach.
Una vez que está respondiendo en lugar de reaccionar, usted está en una mejor posición para entrenar a otros en base a su experiencia, ejemplos que citan y mucho más.

Algunas Consideraciones finales

Mientras respondiendo parece la opción prudente, usted puede preguntarse cómo la velocidad juega en esta ecuación. Es evidente que en una situación de crisis o emergencia que pueda parecer que usted lógicamente tenga que reaccionar o actuar en una fracción de segundo modo de decisión.

La realidad es los mejores gestores de crisis (médicos de urgencias, funcionarios de manejo de emergencias, bomberos como algunos ejemplos) realmente están capacitados y practican una variedad de escenarios, precisamente, para que puedan responder en lugar de reaccionar.

La diferencia está en preparación y pensamiento.

En otras palabras , la respuesta (frente a reacción) doesn `t significa que usted va a ser lenta, simplemente reflexivo

Zig tiene razón -. hay una gran diferencia - usted y su equipo llegará a mejores decisiones y tomar mejores decisiones cuando respondes bien de reaccionar Hotel  .;