Comunicación Interna: 5 consejos para comprometer a los empleados

Cuando pensamos en la comunicación con los empleados la mayoría de las organizaciones se centran en herramientas de información. Estos incluyen sitios de intranet, revistas personal, el blog CEO, reuniones comunitarias y así sucesivamente. Si bien todos estos métodos de comunicación de los empleados han de ser aplaudido, informan a los empleados sobre lo que está pasando. Para participar realmente empleados en el proceso de cambio, por ejemplo, una fusión o adquisición, una re-organización, resultados financieros o la responsabilidad social de las empresas, los métodos de comunicación de los empleados necesitan ser diseñado para involucrar activamente a los empleados.

Compromiso de los empleados siempre debe dar lugar a un cambio positivo de conducta que luego llevaría a la consecución de los objetivos de la organización. Sólo la distribución de información por cualquiera de los métodos anteriores no logrará el cambio en el comportamiento de los empleados y los resultados organizativos que usted está buscando.

Aquí hay 5 consejos que aseguren que sus métodos de comunicación de los empleados no logran esos resultados .

1. El primer consejo es establecer si las herramientas y métodos que está utilizando actualmente para comunicarse con los empleados son estrategias de participación o herramientas de información. Así que reúna todas las herramientas utilizadas e identificar todos los métodos utilizados, su frecuencia, público objetivo, ya se trate de una manera o dos vehículos de comunicación vía y revisar los mensajes clave.

2. El segundo consejo es importante porque su fin último en comunicación con los empleados tiene que ser para crear el "Momento de Aha". El "momento ajá" se basa en la información que desafía la creencia de que el empleado sobre un aspecto del negocio. La información que ayuda a los empleados de repente dicen: "Ahora tiene sentido", "Ahora entiendo", "Ahora puedo hacer algo al respecto". Una vez que sepas lo que el "Momento de Aha" es esto formará su mensaje clave y la base de su diseño de su estrategia de comunicación con los empleados.

3. Este tercer consejo explica el mejor tipo de investigación para averiguar lo que el "Momento de Aha" es, y el mejor tipo para este propósito es la investigación de grupos focales. Investigación de grupos de enfoque le permite pedir a los empleados sobre su negocio y sus pensamientos sobre los competidores, para identificar la mayor brecha entre lo que piensan y lo que piensan personal piensan los clientes, y para identificar lo que crearía un cambio de paradigma en el pensamiento de los empleados. También ayuda a identificar cómo va a medir el impacto de la variación de los empleados a pensar y determinar lo importante que es para la consecución de los objetivos de negocio.

Los grupos focales son un buen formato, ya que le permiten explorar temas más y, a veces usted descubrirá temas o ideas que no había considerado antes de la sesión. Los grupos focales son generalmente mantenidos para la una y media horas de duración y en grupos de 8 y- 10 participantes. Como facilitador, su papel es el de dirigir la discusión, pero dejan el diálogo real entre los participantes, trayendo de vuelta a la cuestión principal si han ido por la tangente o para asegurar que todos los temas que usted quería para cubrir dentro del asignado plazo están cubiertos. Un grupo de enfoque con unas instalaciones identificará los mensajes clave para sus estrategias de comunicación de los empleados que se relacionan con un problema de negocio en particular.

4. El cuarto consejo es que una vez que tenga sus resultados de los grupos focales, a continuación, puede empezar a diseñar estrategias de comunicación de los empleados que se dedican a los empleados. Usted debe tener una clara comprensión de lo que los empleados conocen y cuáles son los hechos, y la brecha entre los hechos de negocios y percepciones del personal. Esto forma su mensaje clave para crear el "Momento de Aha".

5. El quinto consejo es que tome la información clave de los grupos de enfoque, identificar un problema de negocio que usted se siente seguro de que sus estrategias de comunicación de los empleados pueden tener un impacto en. Mediante el uso de esa información y trabajar en conjunto con el área de la empresa, a continuación, poner en práctica una estrategia de comunicación con los empleados que se puede medir por los resultados del negocio
.

Una vez que haya reunido toda esta información este caso es necesario diseñar estrategias de comunicación de los empleados que comprometer a los empleados de todo el mensaje central una. Muchas de estas estrategias de comunicación empleado implicará activamente empleados en algún aspecto del cambio mediante el diseño de métodos de comunicación que requerirán a los empleados a participar. Estas estrategias de participación son luego complementan con herramientas de información de comunicación empleado Hotel  .;