Efectiva Comunicación

La comunicación efectiva es algo que yo estudio ampliamente como sospecho que la forma en que hablamos y escuchar al otro hace o rompe nuestras interacciones. Lo que descubrí es esto. Mientras que los seres humanos no pueden verbalizar o decir lo que queremos decir constantemente, que los seres humanos parecen tener patrones y los deseos de comunicación. Después de tomar el lenguaje de señas americano, una manada de cursos de escritura y comunicación de diseño, y el apoyo a miles de clientes con la modificación del comportamiento y la mediación (resolución de conflictos), finalmente me siento listo para publicar mis observaciones acerca de esta forma de lista.

Deseamos comunicar más eficazmente con los que nos importa.
No nos gusta decir que no.
La mayoría de nosotros no somos buenos en lectura de la mente y se sienten frustrados por lo que sabemos que no lo hacemos saben.
Algunos de nosotros queremos hablar hacia fuera y muchos de nosotros no.
Muchos de nosotros somos conscientes de que nos jugamos, puede cambiar, y /o puede hacer una pausa en viejas cintas (patrones de comunicación).
Los seres humanos parecen querer socializar y conocer a los otros.
escucha activa crea propósito mutuo y suaviza los conflictos, pero pocos de nosotros parece usar o saber lo que es.
me gustaría ampliar un poco en esta lista, centrándose en el punto dulce de mis observaciones: la empatía. Escucha empática puede salvar las relaciones, incluyendo matrimonios, amistades, e incluso las relaciones comerciales.

Sin embargo, ¿qué es? Yo diría que es un regalo que podemos dar a nosotros mismos ya los demás. Lo sé, vaga. Dictionary.com define la empatía como sigue.

La identificación intelectual con o vicaria experimentar los sentimientos, pensamientos o actitudes de los otros. Francia El atribuir imaginativa a un objeto, como un objeto natural u obra de arte , sentimientos o actitudes presentes en uno mismo. Por medio de la empatía, una gran pintura se convierte en un espejo del yo.
Dr. Marshall Rosenberg simplifica la definición: "Una comprensión profunda de lo que otro puede estar experimentando." Dicho de otra manera, la empatía se trata de identificarse con y profundamente la comprensión de otro de los sentimientos, pensamientos, actitudes y /o experiencia. Sin embargo, también puede ser un poco complicado. El don de la empatía y el truco no está sintiendo lástima por otra persona, ni ofrecer sugerencias o consejos. De hecho, me siento empatía es tan poderoso porque es nada de eso. Estimo que menos del 20% de las veces que la gente quiere que nuestra simpatía, sugerencias o consejos primero. En lugar de ello, estimo que lo que la mayoría de nosotros queremos es sentir plena y profundamente escuchado. O bien, para sentirse completamente entendidos y respetados como personas capaces e inteligentes. Ofreciendo simpatía, sugerencias y consejos cumple ninguna de estas cosas. Así, la empatía es simplemente el don de escuchar completamente afinado en global. ¿Qué es eso?

Bueno Permítanme poner esta base primera. Déjame hacer que mediante la integración de la empatía en mi lista. Les prometo que vamos a llegar allí. Recuerde que las palabras clave que usted es, uhm, escuchando está escuchando mundial:. Guiño

1) Deseamos comunicar más eficazmente con los que nos importa

Entonces, ¿cómo. nos sentimos cuando alguien pone a sí mismos en nuestros zapatos después de un largo día de trabajo diciendo: "Vaya, si yo tuviera un día así, todo lo que querría hacer es poner mis pies en alto y mimar."? En lugar de: "Eso es una mierda. Pobre de ti." O: "Bueno a relajarse mejor para un poco porque usted sabe que usted consigue cuando estás cansado y no lo hace." O, "sentarse y relajarse. Te sentirás mejor."

probarlo y tenga en cuenta las diferentes respuestas que reciba. Usted puede ser sorprendido agradablemente.

2) Nosotros no nos gusta decir que no.

Y por qué es eso? Porque no queremos herir los sentimientos de nadie o ser percibidos mal? ¿Y qué si utilizamos la empatía en lugar diciendo: "Me siento tan presionado y agobiado si tuviera ese compromiso el tiempo. Me gustaría ayudar, pero también me siento presionado y abrumado por todo lo que tengo en mi plato. Yo sin embargo puedo ayudar usted por hacer ... "

No es usted. Usted acaba de decir que no, honrado y expresa sus necesidades, y establecer útil, sin embargo, los límites efectivos.

3) La mayoría de nosotros no somos buenos en lectura de la mente y se sienten frustrados por lo que sabemos que don sé.

¿Cómo puede la empatía ayuda con esto? Mi experiencia con el cambio de comportamiento de coaching es que el silencio también puede ser una necesidad de comprensión y /o una pérdida de palabras. Así, cuando un ser querido asociado de negocios, o conocido está en silencio, lo que sucede cuando aluvión esta persona con preguntas? ¿Estás bien? ¿Que esta mal? Yo no soy un lector de la mente! Por qué no puedes simplemente maldito dime lo que quieras! @ ?!

Exactamente, ¿cómo nos sentimos cuando estamos en una pérdida para las palabras y alguien nos martillos con preguntas? Seriamente. Sólo salir a dar un paso atrás y darse cuenta de lo que podríamos sentir en esta situación puede frenar nuestra frustración un poquito y añadir un poco de la eficacia de nuestras palabras. Por ejemplo, cuando estoy tranquila, sólo quiero estar solo. ¿Es eso lo que estás sintiendo

Por favor, hágamelo saber si esto ayuda a bajar los niveles de frustración un poco:?. Guiño

4) Algunos de nosotros queremos hablar hacia fuera y muchos de nosotros no.

Al igual que con el último punto, cada uno de nosotros es único. Por lo que encontrar ese lugar de lo que funciona para uno y el otro puede ser un reto. Especialmente cuando se tiene un hablador y una comunicación que habla no tan mucho. La empatía puede ayudar aquí también.

Ponernos en el lugar del otro nos puede ayudar a evaluar si tenemos que hablar menos o más. Por favor, hágamelo saber lo que sus resultados son en este también. . Gracias

5 & 6) Muchos de nosotros somos conscientes de que nos jugamos, puede cambiar, y /o hacer una pausa en viejas cintas (patrones de comunicación) y amp; los seres humanos parecen querer socializar y conocer a los otros.

¿Quién ha oído el dicho de que la persona más popular en la habitación es el que escucha? Mi abuela Beeze solía decir eso. Me intrigó tanto que traté de escuchar de muchas maneras diferentes.

A través de los años, he descubierto lo que Laura Whitworth et al, los autores del Coaching Co-Activo (1998), podría decir que es de nivel-3 o un orden superior de la escucha. Interna o de nivel 1 de escucha, de acuerdo con Whitworth et al, es la escucha interna. Es una suerte de escuchar con un enfoque en nuestros propios pensamientos sintonizado-out. Diálogo o nivel 2 de escucha es un afinado en la escucha con un enfoque en nuestras respuestas a lo que pensamos que escuchamos. Global o nivel 3 de escucha es, en parte, una afinada en la escucha con un enfoque activo en pleno significado del hablante. (Wink, ¿sabía usted coge eso?)

¿Cómo respondemos cuando sabemos que alguien es de nivel 1 de escucha? ¿Qué hay de nivel 2 o nivel 3 de escucha? El uso de la empatía, lo más probable es que los que nos socializamos con y /o están tratando de saber puede sentir lo mismo.

Así que aquí está mi reto para usted. Pausa las cintas! Primero escuche cómo usted escucha. ¿Es de nivel 1, 2 o 3 de escucha? ¿Qué es lo que se oye? Luego, pregúntese esto. ¿Cómo puedo estar más en sintonía con lo que esta persona se siente. Si usted se siente realmente audaz, prueba esto. Así, parece que XXXX, es que lo que quieres decir? Una vez que se marca en el sentido, a continuación, utilizar una declaración empatía sincera.

7) La escucha activa crea propósito mutuo y suaviza los conflictos, pero pocos de nosotros parecemos usar o saber lo que es.

La escucha activa es reflexivo escuchar utilizando declaraciones de aclaración, la empatía, y el refuerzo de las declaraciones. Por ejemplo, así que lo que estás diciendo es XXXX. Si yo estuviera en esa situación, probablemente me siento XXXX. ¿Es así como te sientes? ¿No? Entonces, ¿cómo te sientes acerca de XXXX.

Una palabra a los estados sabios, sensiblero puede desencadenar algunas personas de diferentes maneras. En caso de duda, les dejo a cabo sentir la palabra. Así que la serie anterior podría sonar como esto en su lugar. Así que lo que estás diciendo es XXXX. Si yo estuviera en esa situación, probablemente me XXXX. ¿Es así como te gustaría ir al respecto? ¿No? Entonces, ¿cómo más se puede ir sobre XXXX.

Por último, por favor, ser conscientes de pedir a la gente la razón por la cuestión ya que puede conducir a problemas de fondo, preocupaciones, y, sí, los sentimientos. Si alguien está de mal humor, es probable, no es un buen momento para pedirle a él o ella por qué s /él pueden estar de mal humor.

El uso de la escucha activa (reflexivo, aclarando, la empatía y declaraciones de refuerzo) puede abordar algunas de nuestra más duros desafíos humanos. Incluyendo, cómo nos comunicamos unos con otros, diciendo que no, la comprensión de lo que sabemos que no sabemos, equilibrando-habla-a-no-charla comunicación, cada vez más conscientes y cambios en los patrones de comunicación, socialización, y la creación de propósito mutuo conflictos lisas. Todo considerado, como el Departamento de Seguridad Nacional, el Congreso de Estados Unidos, Wall Street, Estados Unidos y la plaza de banca de inversión con muchos, tal vez ahora es el momento de desarrollar habilidades que expresamos lo que queremos decir, quiere decir lo que decimos - y - debo añadir - apoyar a nuestra escucha plena y profundamente a lo que otros puedan decir Restaurant ..