7 Principios de Comunicación

SIETE PRINCIPIOS communicaion

Para redactar mensaje efectivo es necesario aplicar ciertos principios específicos de comunicación. Atan estrechamente con los conceptos básicos del proceso de comunicación y son importantes tanto para las comunicaciones escritas y orales. Llamado de “ de siete C &'; s y " ;, que son: integridad, la concisión, la consideración, la concreción, claridad, cortesía y corrección

Integridad
su mensaje de negocios es "completa" cuando contiene todos los hechos. el lector o el oyente necesita para la reacción que usted desea. Recuerde que los comunicadores difieren en sus filtros mentales; que están influenciados por sus antecedentes, puntos de vista, necesidades, actitudes, estado y emociones.
Integridad es necesaria por varias razones. En primer lugar, mensajes completos son más propensos a traer los resultados deseados sin el gasto de mensajes adicionales. En segundo lugar, pueden hacer un mejor trabajo de la construcción de la buena voluntad. En tercer lugar, pueden ayudar a evitar costosas demandas que pueden resultar si falta información importante
los medida que se esfuerzan por la totalidad, tenga las siguientes directrices:.
&Bull; Conteste todas las preguntas formuladas Hotel &toro; Dar algo extra, cuando así convenga Hotel &toro; Compruebe si el cinco W y cualesquiera otros elementos esenciales.
Concisión
Un mensaje conciso ahorra tiempo y gastos tanto para el emisor y el receptor. La concisión está diciendo lo que tiene que decir en el menor número de palabras posibles sin sacrificar las otras cualidades C. Concisión contribuye al énfasis. Al eliminar palabras innecesarias, ayudas hacen las ideas importantes destacan
Para lograr la concisión tratar de observar las siguientes sugerencias:.
&Bull; Eliminar las expresiones prolijas Hotel &toro; Incluya declaraciones sólo pertinentes Hotel &toro; Evitar la repetición innecesaria.
Consideración
Consideración significa que se prepara cada mensaje con el destinatario en mente y tratar de ponerse en su lugar. Trate de visualizar sus lectores (u oyentes) y mdash; con sus deseos, problemas, circunstancias, emociones y reacciones probables a su solicitud. Entonces manejar el asunto desde su punto de vista. Esta consideración reflexiva también se llama "te-actitud", la empatía, el toque humano, y la comprensión de la naturaleza humana. (Esto no significa, sin embargo, que se debe pasar por alto las necesidades de su organización.)
En un sentido amplio, pero cierto, la consideración subyace en los otros seis C de la buena comunicación empresarial. Usted adaptar su lenguaje y contenido del mensaje a las necesidades de su receptor cuando haga su mensaje completo, conciso, concreto, claro, cortés y correcto
Sin embargo, en cuatro formas específicas que puede indicar que está considerada:.
&Bull; Concéntrese en "usted" en lugar de "yo" y el Hotel &bull "nosotros."; Mostrar beneficio lector o interés en el lector Hotel &toro; Destacar, hechos agradables positivos
• Aplicar la integridad y la ética.
Concreción
Comunicar concretamente significa ser específico, definido, y vivo en lugar de vagas y generales. Las siguientes pautas le ayudarán a componer concreto, convenciendo mensajes: Hotel • Utilice datos y cifras específicas Hotel &toro; Ponga la acción de sus verbos Hotel &toro; Elija vivos, palabras de fomento de la imagen.
Claridad
Claridad significa hacer llegar su mensaje a través de lo que el receptor va a entender lo que está tratando de transmitir. ¿Quieres a esa persona a interpretar sus palabras con el mismo significado que tiene en mente. El logro de ese objetivo es difícil porque, como usted sabe, las experiencias individuales nunca son idénticos, y las palabras tienen diferentes significados para diferentes personas
Aquí hay algunas maneras específicas para ayudar a que sus mensajes claros:.
1. Elija cortos, palabras conversacionales familiares.
2. Construir frases y párrafos eficaces.
3. Lograr la legibilidad adecuada (y facilidad de escucha).
4. Incluya ejemplos, ilustraciones y otras ayudas visuales, cuando así convenga
. Cortesía
mensajes Cortés ayudan a fortalecer los actuales amistades de negocio, así como hacer nuevos amigos. Cortesía deriva de sincero-actitud. No es simplemente la cortesía con inserciones mecánicas de "favor de" y "agradecimiento de." Para ser cortés, comunicadores considerados deben seguir estas sugerencias con respecto a tono de las comunicaciones
• Sé sincero tacto, pensativo, y agradecido Hotel &toro; Omita expresiones que irritan, hieren o menosprecian Hotel &toro; Grant y disculparse con buen humor.
Corrección Francia El principio de corrección comprende más adecuada gramática, puntuacion, y la ortografía. Un mensaje puede ser perfecto gramaticalmente y mecánicamente pero aún insultar o perder un cliente y no lograr su propósito. El término exactitud, cuando se aplica a un mensaje de negocios, significa que el escritor debe: Hotel • Utilice el nivel adecuado del lenguaje Hotel • Incluya sólo los hechos precisos, palabras y cifras Hotel • Mantener la mecánica de la escritura aceptables Hotel • Elija expresiones discriminatorias
• Aplicar todos los demás pertinente C cualidades
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