Estrategias de Comunicación simples para Líderes de Negocios - 3 pasos para Cambio adversas Comportamientos

En los últimos participantes en el taller de liderazgo para compartir todas las cosas que sus compañeros, subordinados y jefes do que volverlos locos y hacer su trabajo más difícil. Dos páginas completas rotafolio se llenaron.
A continuación, se le preguntó al mismo grupo de participantes que identifiquen las cosas que desean que harían en su lugar. Hubo un silencio de muerte por lo que pareció una eternidad gustado.
Parece ser la naturaleza humana para centrarse en las cosas que no queremos, sobre todo los comportamientos indeseables que queremos que otros se abstengan de incurrir en.
Padres son conocidos por el uso de este estilo de comunicación al intentar obtener los cambios de comportamiento de sus hijos, y muchos terminan estresados ​​y frustrados por su falta de éxito.
En cambio, los padres y los líderes de negocios debe centrarse en, y consistentemente pedir, lo deseable específica comportamiento que preferirían que se produzca.
Aunque los empleados de liderazgo en un negocio o sin fines de lucro no es 'crianza', cuando se trata de influir en los comportamientos de los informes directos y subordinados, sigue siendo vital para centrarse en los resultados deseables. Esto incluye tanto el enfoque en las metas de la organización, y aún más importante, se centra en los comportamientos deseables de los miembros del equipo.
Mayoría de las personas pueden articular de forma rápida y claramente los comportamientos que los impulsan loco, los comportamientos que desean que sus compañeros de trabajo, jefes, los demás o niños significativas dejarían de hacerlo. Parece que no hay fin a la lista de estos comportamientos indeseables
Hay tres problemas con este enfoque:.
1. Se concentra la energía de todo el mundo en el comportamiento que no es deseable y donde su enfoque va, esa cosa crece.
2. Carece de especificidad y pide a la persona que se dijo lo que "no se debe hacer" a la cabeza de lectura y supongo que a la acción deseable específico (s). Se convierte en un método de ensayo y error descubierto a través de la retroalimentación del medio ambiente para identificar finalmente el comportamiento aceptable.
3. No hay un refuerzo positivo cuando un empleado se involucra en el comportamiento deseable de modo que se puede repetir. Muchos líderes creen erróneamente que si alguien está haciendo las cosas bien no necesitan hacer comentarios ya que el individuo está haciendo las cosas correctamente. Ellos asumen que sólo tienen que abordar y corregir el comportamiento indeseable. Así que, ahí es donde el enfoque y los comentarios van. Esto puede ser un enfoque muy desmoralizante para el subordinado.
Siempre proporcionar información para solicitar un cambio en el comportamiento para conseguir mejores resultados, más positivos, es vital para comunicarse con un enfoque en los nuevos comportamientos y acciones deseables.
Aquí es un ejercicio de tres pasos para ayudarle a transformar cualquier lista de comportamientos no deseados en el comportamiento deseable preferido:
1. En una hoja de papel dibuje una línea recta por el centro de la página, haciendo dos columnas. Etiqueta de la columna de la izquierda "comportamientos indeseables." Marque la columna de la derecha "conductas deseables." Página 2. En la columna izquierda escribir una lista de las cosas que le gustaría que la gente deje de hacer, todos los comportamientos indeseables que vuelven loco.
3. En la columna de la derecha escribir el comportamiento deseable alternativa prefiere tener gente se involucra en. Pregúntate a ti mismo "¿qué quiero que harían en su lugar?" Debe haber al menos un comportamiento deseable alternativa para cada indeseable en la columna de la izquierda.
Cuando usted se centra en el comportamiento deseable le da algo medible. Es más fácil juzgar si el comportamiento deseable se cumplió. Tratando de probar un hecho negativo, que algo que usted no quiere que suceda que no ocurrió, es mucho más difícil, que es subjetivo y puede ser abierto al debate.
Además, coger a la gente haciendo las cosas bien. Hacer comentarios específicos sobre lo que te gustó de las acciones de un empleado tomó para completar un proyecto o tarea. Dígales que le gustaría ver más de ese tipo de comportamiento. Esto reforzará el comportamiento positivo y que sea más probable que se repita.
Si no se centran en los comportamientos deseables cuando se comunica es sólo uno de los 7 pecados capitales de Comunicación Liderazgo. Si usted u otros líderes en su organización está luchando para conseguir mayores resultados de su personal a cualquier nivel, el problema puede ser sólo una de dos cosas, o bien los hábitos de comunicación o cómo se gestiona el rendimiento en toda la organización Restaurant  .;