El acto de malabarismo: cuando se le cae el Balón

Como empresarios ocupados que hacer malabares muchas pelotas. Las solicitudes de cliente, demandas miembro del equipo, demandas genealógicos y hellip;. La lista sigue y sigue y sigue

Cuando tienes tantas bolas en el aire, con el tiempo usted y' re va a caer una. A mí me pasó hoy. Recibí un correo electrónico de un cliente me pregunta si he enviado un correo electrónico promocional a cabo la semana pasada. He creado la plantilla, pero por alguna razón, el correo electrónico nunca me envié

Entonces, ¿qué hacer en una situación donde usted y'. Has caído una bola y hellip; muy importante y ahora tiene que enfrentarse a la música?

1. Pedir disculpas. En primer lugar, pedir disculpas. Te equivocaste. Sucede. We &'; re humano. No somos perfectos y haremos errores. You &' Say; re siento

2.. Aceptar la responsabilidad. Hace años y años, I &'; d inventar excusas, culpar a otros, cualquier cosa para evitar asumir la responsabilidad personal. Aprendí una lección muy valiosa, cuando se toma la responsabilidad personal, no sólo se siente mejor, pero la otra parte por lo general también. En el caso de mi metedura de pata de hoy, le dije cuánto lo sentía, que realmente yo no y' t sabe lo que pasó, pero en última instancia era a mí a seguir y asegurarse de que el correo electrónico se apagó. Yo podría haber culpado fácilmente el software, los niños, siendo Mercurio en retrógrado o cualquier número de otras cosas. El hecho es y hellip; era mi mala

3.. Solucionar el problema. Vamos con una solución inmediata para resolver el problema. Si no hay una solución inmediata, al menos, presentar algunas ideas para trabajar hacia una solución juntos. Pero hacer lo que se necesita para solucionar el problema y hellip; en su propio tiempo. Nunca me cobran un cliente por mis errores. En mi caso, he comprobado al ver que el correo electrónico todavía podría salir hoy y sea eficaz para que y' s lo que terminamos haciendo

4.. Ponga un sistema en el lugar para asegurarse de que doesn y' t vuelva a ocurrir. Cuando se trabaja con los empleadores, gerentes, clientes, sea cual sea, su mayor preocupación es que el error del doesn &'; t vuelva a ocurrir. Crear una cheques y el equilibrio para asegurarse de que tiene todas las piezas, partes y pasos completados. Incluso si y' sa simple hoja de cálculo con los pasos que se indican a cabo. Ven con algo. En mi caso, creo que el error ocurrió con mi no seguir con el cliente para asegurarse de que el correo electrónico fue aprobado para ser enviados. Así que en el futuro, me aseguraré de que ponga una nota, establecer un aviso, algo para recordarme a mí mismo que tengo que conseguir una aprobación.

5. Don y' t te rindas. Esto es algo grande. Yo solía ser realmente molesto cuando he cometido un error. I &'; d regañar a mí mismo por hora. Ahora, simplemente aprender. Ok metí la pata. ¿Cómo puedo hacerlo mejor la próxima vez? It &'; s no vale la pena para vencer a mi mismo a lo largo de ella. Elija usted mismo, el polvo fuera de ti mismo y seguir adelante.

6. Aprenda de sus errores. Yo siempre digo que aren y' t realmente errores. Son lecciones. Qué y' s la lección que aprender de lo que sucedió? Para mí, fue haber me señaló que había un agujero en mi sistema. Algo que tenía que revisar. Los errores son lecciones … aprender de ellos

7.. Ve más despacio. Muy a menudo se cometen errores porque estamos en una carrera para conseguir que se haga algo. Reduzca la velocidad, tómese su tiempo y hacer las cosas bien la primera vez. Tratar de hacer las cosas con prisa tiende a mordernos en el trasero en el largo plazo. Los errores son costosos de tiempo y costo, dinero y energía de fijación. Reduzca la velocidad

y'. Re humano. Vivimos en un ambiente ahora que cambia cada segundo. Como sociedad, tendemos a pensar que si no estamos haciendo malabarismos con un millón de bolas y un millar de placas, que y' re tocado la barriga. Provoca estrés, problemas de salud y en última instancia puede perjudicar a su negocio Restaurant  .;