¿Entiendes el poder de su voz?

hablo con extraños todo el tiempo. Ascensores, grandes almacenes, edificios de oficinas, Whole Foods y estaciones de servicio son algunos de mis lugares favoritos para involucrar a la gente en la conversación. De hecho, he conocido a gente muy interesante de esa manera. Me gusta escuchar "historias:" la gente cómo se convirtieron en la OMS se convirtieron. Me tomó años como ejecutivo, sin embargo, para entender realmente el poder de mi voz y- la forma en que las cosas que me dijo y la forma en que ellos y dijeron- día de las personas impactadas, a veces incluso sus vidas.

¿Por qué te importa? Lo que sigue son tres historias breves y mis puntos:

Era un día como cualquier otro. Yo era un alto ejecutivo de una mediana empresa con una reputación de ser de buen humor y de buen carácter, pero duro. Me encantaba participar personalmente la gente en mi organización siempre y cuando sea posible, independientemente de su "nivel". Un lunes por la mañana me estaba esperando con impaciencia para un ascensor para llegar. Uno de los miembros del equipo de mis subordinados directos se presentaron, se puso a mi lado y dijo: "Buenos días Rand." Estar perdido en sus pensamientos, no escuché ni lo noto, así que repetí el saludo en voz más alta, que también no lo oí, "BUENOS DÍAS RAND!" Luego se acercó a mí, literalmente, me agarró por los hombros y repitió su "buenos días". "Oh, lo siento Dick", le respondí. "Yo estaba perdido en sus pensamientos y no te escucho". Se puso dentro de varias pulgadas de mi cara y dijo lo siguiente: "Mira Rand, usted tiene un muy" abajo "mirada en su cara Si algo te preocupa mucho, lo son el resto de nosotros debe hacer o pensar.? "

No me parece hasta más tarde que la forma en que proyecta a mí mismo y- cada minuto de cada día y en cada transacción con todo el mundo y- necesario para ser intencional porque la gente tomó sus señales de mí. Eso suena obvio y la idea puede ser, pero la aplicación de esa idea no es. ¿Cómo podría ser auténtica y demostrativo de mis sentimientos y seguir siendo positivo? La gente espera que una cierta actitud de mí, y se espera que de manera consistente. Me tomó un poco de tiempo para conciliar esa dicotomía

Otra historia:. Don Rumsfeld fue Secretario de Defensa durante tanto la Ford y George W. Bush administraciones. Todos los que trabajaron con, por, cerca o alrededor de él, independientemente de su inclinación política o sentimientos personales sobre él, reconoció una cosa: Él era (y sigue siendo) un hombre duro. Inteligente, rápida, decisiva y preparado sin descanso era él, y será mejor que habría la misma

Durante una entrevista, el interrogador le preguntó lo siguiente (y estoy parafraseando, a pesar de las comillas): ". el secretario Rumsfeld, se ha dicho que la razón no puede obtener los puntos de vista de sus oficiales superiores que son activamente contrarias a su propio es que muchos de ellos están realmente intimidar por ti. ¿Podría ser verdad? "

su manera típicamente simplista, el Secretario sonrió y respondió (de nuevo, estoy parafraseando): "Eso es absurdo Estos son hombres y mujeres que han entrado en combate y tenían sus vidas colocan en riesgo las personas inteligentes, fuertes y aguerridos... Los grandes líderes. La idea de que estarían intimidados por mí es ridículo. "

En realidad el Sr. Secretario, la noción de que estos dirigentes fueron intimidados por los que no sólo es posible, sino probable !!

Otra historia rápida: Dan Snyder es el dueño de los Washington Redskins. Antes de su mandato, que había construido una fortuna de la nada en el mundo de los negocios. A la edad de 34, él ya había acumulado un patrimonio neto de cerca de medio billón de dólares. Él también es inteligente, rápida y decisiva. Él está en los resultados obsesionada y no darse excusas por bajo rendimiento.

Desde hace aproximadamente una década, Snyder empleó un señor llamado Vinnie Cerrato como jefe chico personal del equipo de fútbol. Decir que la tenencia de Vinnie tuvo éxito sería un eufemismo. Cuando Snyder finalmente despidió a Vinnie, dijo lo siguiente (de nuevo, estoy parafraseando): "Una de las razones principales que necesito un tipo fuerte líder en la operación de fútbol es que él tiene que ser capaz de evitar la toma de decisiones tontas &ndash ; decisiones que nos va a costar juegos, me costó demasiado dinero o toman malas decisiones y compromisos ". A continuación, pasó a decir que él estaba abierto a dejarse influir de esa manera, pero eso Vinnie bien no lo hizo o no lo hizo así

Los tres ejemplos anteriores ilustran todos la misma cosa.: El poder y la resonancia de la voz de un líder. Lo que usted dice, la forma en que lo dice, la forma de escuchar y el grado en que sus acciones apoyan sus palabras que recorrer un largo camino para su credibilidad edificio como un líder. Su comprensión de su poder e influencia y el uso juicioso de ellos que recorrer un largo camino para determinar su éxito. Su perspectiva sobre lo bien que hacer esas cosas es mucho menos relevante que la perspectiva de los que te rodean.

Al entrenar a líderes de alto nivel que tienen los equipos de construcción de problemas para marchar en una dirección unificada, a menudo oigo decir que los miembros de su equipo "no lo entiendo." Mi reacción es generalmente de que alguien no "hacer las cosas", y que es casi siempre el líder.

¿Y usted? ¿Entiende usted que un comentario sarcástico será interpretada en una variedad de maneras, independientemente de sus motivos? ¿Usted va a las grandes longitudes de entender cómo cada uno de su gente escucha? ¿Emplea el diálogo en lugar de la diatriba de influir en la gente? ¿Sus acciones reflejan sus palabras? ¿Recibe información periódica, facilitada por un tercero independiente, para decirte lo que estás haciendo? Por su bien y el de su organización de, eso espero.

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