El conflicto no resuelto es Organizacional Bloodletting

conflicto no resuelto ES sangría Hotel &copia ORGANIZACIONAL; Rhoberta Shaler, PhD
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El conflicto no resuelto es como sangrías: dolor inmediato, un gran lío, entonces , un drenaje lento mientras nadie hace nada - o, peor aún, se sientan alrededor y en silencio ver que suceda. Los resultados pueden ser fatales. Las pérdidas que filtran lentos no pueden ser ignorados. En el trabajo o en la familia, sino que también pueden ser mortales. Tenemos que despertar y detener el sangrado.

Se podría pensar que la antigua práctica de la sangría no tiene aplicación práctica en la actualidad. Mi padre y' s hermana tenía sólo seis meses de edad en el año 1922 cuando un médico de las praderas de Canadá decidió que su fiebre se iría si perdía algo de sangre. No hace tanto tiempo. Nunca conocí a mi tía. Ella murió ese día. El derramamiento de sangre continuó mucho tiempo y nadie intervino para detener el flujo.

Gráfico, sí! Pero, tenemos que prestar atención. Estamos demasiado a menudo demasiado complaciente durante demasiado tiempo. Los beneficios de la gota, las llamaradas de ira y la productividad disminuye cuando el conflicto no está dirigida

En el libro de 2001, Resolución de conflictos, Daniel Dana afirma: "Los estudios de investigación muestran que hasta un 42% del tiempo de un empleado se gasta empleen o intentar para resolver los conflictos y". Ese y'! s hemorragia grave ¿Puede permitirse el lujo de tener el 42% de su presupuesto de nómina, siendo drenado de esa manera es más importante, se puede permitir que su propio tiempo, la energía, la creatividad y la pasión para ser

Este es un importante y ';. fugas de energía y ' ;. Piénsalo Usted se levanta en un lunes por la mañana, con ganas de una gran semana en el trabajo Como usted y'. re conducir en, usted recuerda que la semana pasada, su co -worker logró tomar el crédito por el trabajo que ustedes dos hicieron juntos (fuga de energía.) A continuación, te acuerdas de la mirada que un compañero de trabajo le dio en la mesa mientras hablaba de y ';. ella y'. El éxito de la mirada, dijo , y" don y' t hacen una escena Déjame tener éste y".. (fugas de energía.) Observa los sentimientos de ira, la traición, el choque y la injusticia que corrían a través de su cuerpo en ese momento. (Fuga de energía.) Usted comienza a temer verla en veinte minutos. (Fuga de energía.)

¿Suena familiar? Claro, las cosas suceden en el trabajo. Ambición salta por encima de la integridad. It &'; s no bastante. Y, que debe ser abordado. En la televisión, Donald Trump y' s reality show, The Apprentice, muestra inicios de grietas en el escudo integridad. En principio, todos los jugadores se han centrado en su equipo ganador. A medida que el espectáculo avanza, tendrá que bajar a una sola persona ganadora. ¿Será la ambición saltar por encima de la integridad? ¿Los perros comen los perros hasta que sólo queda uno vivo? Esta supuesta información sobre el funcionamiento de las grandes empresas no puede traducir bien en las operaciones del día a día de la organización de la media.

En general, la gente tiene que aprender a jugar muy bien juntos en el trabajo. La pregunta es, y" ¿Quién y' s enseñándoles y "?; Cuando entro en una organización donde la gente son el uno al otro y' s gargantas, it &'; s a menudo muy tarde en el juego. Ellos están gritando, y" Solucionar este lío y "!; Por lo general, eso significa, y" Fix otro chico y "!; o y" Haz que mis problemas de relaciones con los empleados desaparecen y "!; Libremente traducido, significa y '; quite este dolor y hacer mi vida más fácil y" Las fugas de energía se han convertido en una inundación. Nadie puede prestar atención a la obra, ya que están siendo arrastrados por la marea actual. Allí y' s la ansiedad, la ira, la irritabilidad y el miedo. La organización o departamento está sangrando a la muerte. Necesitas un torniquete inmediatamente y una estrategia para la eliminación de objetos punzantes innecesarios desde el lugar de trabajo.

El torniquete

Llamada en un experto externo. En el momento en el conflicto se ha intensificado a la pérdida severa de sangre, necesita de inmediato la ayuda de expertos. It &'; s de una llamada al 911 negocios. Guarde el empleado. Guarde la empresa. Hazlo ahora

Un gerente, o incluso el director general, es demasiado invertido en una solución inmediata para entender los pacientes y '!; el dolor, el diagnóstico de la situación y negociar una solución. Son demasiado cerca de la sangre. Quieren a &'; coser y '; em up y obtener de nuevo en la primera línea y' — una solución quirúrgica. Ese y' sa la ganancia a corto plazo conduce a dolor a largo plazo.

Un experto externo puede aplicar un torniquete y detener el flujo de sangre. Es importante estar fuera de la etiqueta &'; &'; sentimientos &'; mezcla que complican ayuda dentro. Él o ella está en una mejor posición para ver todos los lados, mediar en los problemas y asegurar una solución más centrado en la salud y el bienestar general de la empresa. Y, ese es el enfoque del experto y' s de trabajo. Ella no está tratando de dirigir una empresa, cumplir con los plazos, supervisar las operaciones y mediar un conflicto.

EL RECURSO

Sin duda, un torniquete es una solución rápida, sino que y' s que no todos y' s necesario. Según Webster, un remedio es algo que corrige o contrarresta una enfermedad o condición. Ese y' s donde las organizaciones realmente progresistas y exitosas brillan.

conflicto lugar de trabajo puede tener costos muy altos. Hay un enorme aumento de las demandas de empleo. En la mezcla de despido injustificado, la discriminación y el acoso sexual, y todos los desaires, disputas, peleas y luchas de poder que conducen a ellos, usted tiene una receta para la moral baja, aumento del absentismo y la productividad baja convertida. A continuación, agregue la tendencia de la gente a correr a los tribunales. Su lugar de trabajo y luego se llena de miedo y los tribunales están llenas de litigios. Hable acerca de una fuga importante de energía!

Por lo tanto, el daño está hecho y el torniquete está en su lugar. La presión está apagado. Esta es una etapa peligrosa, ya que podría quedarse dormido en la inconsciencia; Crees que el problema se ha disminuido y que encienda su atención a otras cosas urgentes.

¡Despierta! El problema sigue ahí. La herida aún está filtrando. Sin la curación se lleva a cabo.

Siempre que las personas trabajan juntas, surge el conflicto. Gestión de conflictos Pro-activa y formación en comunicación es la solución preventiva. Ese y' s simple. Si su organización es pensar que este tipo de formación es una pérdida de tiempo y dinero, piensa en el y" el 42% del tiempo de un empleado se gasta empleen o intentar resolver el conflicto y" ¿Puede usted posiblemente el lujo de no entrenar a su gente? Por supuesto que no, y, cuanto antes, mejor.

Entrenar a tu pueblo de una sola vez? A pesar de que es la mejor solución, ya que crea un campo de juego nivelado de desarrollo de habilidades y ofrece oportunidades estructuradas para discutir los temas, no siempre es posible para cerrar la operación. Si ese y' s cierto, entrenarlos todo dentro de un período muy corto de tiempo. Don y' t dejan a nadie en desventaja debido a la falta de formación.

Bill Gates dice que y '; la educación es la mejor preparación para poder adaptarse y '; Educate tu mismo. Eduque a sus personas. Usted simplemente no tienen el 42% de los conocimientos, la experiencia, la energía, tiempo y creatividad a perder todos los días!

© Rhoberta Shaler, PhD
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