Etiquetas malo para la gente difícil empeorar las cosas

No dejes que nadie te diga lo contrario: Las etiquetas que aplicamos a la gente tiene un impacto directo en la forma en que interactuamos con ellos, y la forma en que interactuamos con ellos determina cómo reaccionan a nosotros y qué resultados que obtenemos con ellos .

Cuando la gente se etiquetan los demás como y '; tóxica, y' pueden debilitar a sí mismos y perder el acceso a sus propios recursos de comunicación. Cuando una persona dice a otra persona es y '; tóxica, y' ellos y' re en realidad hablando de su propia reacción a ella. Y las reacciones negativas a la mala conducta son el problema más acuciante si alguna vez va a resolver sus problemas de la gente. Los patrones de comportamiento difícil cruzar las líneas culturales y de las fronteras nacionales, y revelan la humanidad compartida de las personas en todas partes. La forma en la gente responde a un comportamiento difícil hace toda la diferencia en el mundo.

En base a las investigaciones que realicé por escrito mis libros de comunicación, guía de información privilegiada en el arte de la persuasión, y tratar con gente usted no puede colocar, creo que hay tres dominios de interacción en juego cuando se trata de difícil gente. En primer lugar es la mentalidad, tanto suyo y el suyo. Siguiente es su habilidad en la comunicación. En tercer lugar, el contexto más amplio dentro del cual sus interacciones tienen lugar. Cada uno de ellos representa una oportunidad para cambiar la relación para mejor.

¿Qué piensas acerca de algo determina cuál es su reacción, relacionarse y tratar con él. Su mentalidad se refleja en lo que dices acerca de alguien, las cosas que crees son absolutamente cierto acerca de la persona que usted está teniendo un problema con. He observado que el marco de referencia la mayoría de la gente usa con personas difíciles es una de las etiquetas negativas auto-justifica, y que este marco de referencia juega un papel significativo en sus resultados en el tratamiento de la conducta washy agresivo, negativo, perjudicial y wishy.

Me parece que la mayoría de los libros y escritores sobre el tema de las personas difíciles tienen la mala costumbre de asignar etiquetas negativas y malas intenciones a las personas que se comportan mal, &'; ellos, y' mientras se mantiene en gran medida los que debe lidiar con el mal comportamiento tan irresponsable de cómo vamos a ello. En mi opinión, ese y' sa y" doble golpe y" contra tratar con personas difíciles con eficacia. Una vez que etiquetar a alguien como y '; tóxica y' o Y '; media, y' y '; resistentes al cambio, y' y '; indiferente y' o Y '; estúpido, y' tu comportamiento inevitablemente se organizará alrededor de su reacción a la etiqueta que se aplica.

No me malinterpreten. Yo creo que el mal comportamiento tiene consecuencias reales y efectos secundarios sobre la moral, la productividad y el trabajo en equipo. Estos son problemas importantes, y I &'; m ciertamente no minimizar el daño causado por el comportamiento difícil. Pero la adición de sal a la herida no es la respuesta. El problema es que la persona etiquetar el comportamiento malo como vientos tóxicos hasta la conexión con sus propias reacciones negativas, lo que hace que sea cada vez más improbable que ellos y' ll ser lo suficientemente hábil para sacar lo mejor de las personas en su peor momento. La recompensa es que lleguen a estar en lo cierto acerca de quién está equivocado. La consecuencia es que la situación va de mal en peor.

He encontrado un mejor enfoque para el mal comportamiento de culpar a ellos y llamarlos tóxico.

1. Cambiar de opinión. Asumir una intención positiva detrás de la mala conducta, basada en la idea de que el comportamiento humano es un propósito

2. Cambie su enfoque. Acérquese mal comportamiento estratégico, basado en supuestos útiles y respuestas hábiles. Un comunicador eficaz es persuasivo y proactiva, en lugar de defensiva y reactiva.

El mal comportamiento es el resultado de una falta de flexibilidad e ingenio para hacer frente a un mundo cambiante y incontrolable. It &'; s lo que la gente hace cuando perciben que sus buenas intenciones se están frustrados por el comportamiento de los demás, y que se quede sin opciones para lidiar con ella. De esta manera, todo el mundo se convierte en alguien y'. S difícil persona al menos una parte del tiempo, por ser agresivo, negativo, perjudicial, impreciso, auto absorbidos, o completamente retirado

Ahora hay excepciones cuando se trata de este enfoque, por ejemplo, cuando la persona de problema tiene un problema de abuso de sustancias, o es de alguna otra manera verdaderamente perturbado mentalmente (maníaco depresivo, narcisista, etc.) En tales casos, la mayoría de la gente simplemente aren y' t equipado con el tiempo, el interés o las habilidades para interactuar con estos problemas de conducta eficaz. Cambio de opinión acerca de esa persona y' s mal comportamiento sigue siendo un buen primer paso. Deje de tomar como algo personal, y se ganó y' t Be &'; tóxica y' A usted. El segundo paso es obtener ayuda si es posible ... apoyo profesional por sí mismo, la intervención profesional para la persona sourcing el problema, o cuando no hay ayuda disponible, mantenga su distancia y /o llegar tan lejos tan rápido como sea posible.

Blog sobre ésta y otras ideas que pueden ayudar a obtener mejores resultados con todo tipo de personas. Pero el lugar para comenzar es con sus etiquetas. Debido a que las etiquetas tienen un papel fundamental Hotel  .;