*** ¿Cuáles son los cinco modos de resolución de conflictos?

Y cuál usas con más frecuencia?

Cuando usted entiende cómo manejar los conflictos, se puede comenzar a entender cuando su enfoque es eficaz y cuando no lo es. Entonces usted puede aprender a adaptar su comportamiento y extraer de diferentes resoluciones de conflicto estilos según sea necesario. Hay cinco modos de manejo de conflictos y una de ellas es su modo preferido. Estos cinco modos vienen del ITC o Modo Thomas-Kilmann Conflicto Instrumento.

¿Cuál es el TKI? El ITC es un cuestionario diseñado para medir qué usted tiende a manejar el conflicto interpersonal. Esto se expresa utilizando cinco modos (que vamos a cubrir la próxima) y dos dimensiones:

* Asertividad y- Este es el grado en el que se intenta satisfacer sus propias preocupaciones cuando se enfrentan a un conflicto
* Cooperativismo y- Este es el grado en el que se intenta satisfacer a la otra persona y' s preocupaciones cuando se enfrentan a un conflicto

El ITC se desarrolló a principios del 70 y'. S de Kenneth W Thomas y Ralph H Kilmann. Originalmente fue desarrollado como una herramienta de investigación y se ha convertido en una herramienta maravillosa formación. Ahora vamos y' s echar un vistazo a los modos de resolución de cinco de conflicto:

Competir Hotel – Este modo se considera que es muy firme y muy poco cooperativo. A veces el término de potencia orientada se asocia con este modo. Esto puede ser una persona que persigue sus creencias en otra persona y' s de gastos, utilizando todo el poder es apropiado para ganar su posición. Aunque puede haber algunas connotaciones negativas a la forma en que este modo se describe, no hay absolutamente momentos en que es la manera mejor y más eficaz para resolver un conflicto.

Con capacidad Restaurant – Todo lo contrario de la competencia, con capacidad es asertivo y altamente cooperativa. Es posible que descuide sus propias preocupaciones para satisfacer las inquietudes de otra persona. Esto podría ser abnegado, pero también puede representar a la generosidad desinteresada o de caridad u obedecer órdenes cuando usted prefiere no

Evitar Hotel – Esta es asertivo y no cooperativo. No se están llevando a cabo sus preocupaciones, no se están llevando a cabo las preocupaciones de la otra persona, y no se está abordando el conflicto. Usted podría estar haciendo esto por razones diplomáticas, o esperar hasta un mejor momento o tal vez usted está retirando de una situación amenazante

Colaboración Hotel – Esta es asertiva y cooperativa y es lo contrario de evitar. Intenta trabajar con la otra persona para encontrar una solución que satisfaga a ambas sus preocupaciones. Juntos usted cava en el tema e identificar tanto de sus preocupaciones subyacentes. Usted puede trabajar para entenderse entre sí y'. S necesidades y perspectivas para que juntos se pueden encontrar soluciones creativas

Comprometer Hotel – El término medio en términos de la asertividad y la cooperación. Encontrar una solución mutua que satisface parcialmente los dos. Usted renuncia a más de lo que lo haría cuando se encuentre en el modo competitivo, pero menos de lo que haría si estuviera acomodando. A abordar el tema de manera más directa que evitar pero usted don &'; t darle tanta atención y análisis como lo hace con la colaboración. Esto se podría dividir la diferencia, tanto de darle tierra etc.

¿Alguno de los anteriores resuenan con usted? Encontrará usted tiene un estilo preferido, pero que se trata de impactará su estilo demasiado y- puede utilizar un estilo diferente en diferentes relaciones. Recuerde, no hay una razón y una situación para cada uno de los modos, pero su fuerza vendrá de la comprensión de sus inclinaciones naturales y luego de aprender a emplear otros modos cuando sea el momento adecuado

PS -. Si usted está interesado en aprender más o en tomar la evaluación ITC, en contacto conmigo en [email protected].

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