*** Puede USTED, DEBE, ayudar a resolver los conflictos que te rodean?

Tal vez usted ha dominado la resolución de conflictos y te gusta ayudar a los demás. Tal vez usted es el que otros vienen en busca de ayuda cuando tienen un conflicto o se trabaja en un ambiente donde el conflicto se produce con regularidad. Pero de alguna manera te encuentras intervenir y ayudar a resolver los conflictos en torno a ti. ¿Es esto bueno o malo? Depende.

Sin duda, tiene más sentido para que usted se involucre en un conflicto saludable en lugar de conflicto no saludable. Y hoy nos centraremos en conflicto saludable.
¿Cuál es el conflicto saludable? En el curso de trabajar juntos, es normal que haya diferencias de opiniones sobre cómo el trabajo debe ser completado o que debe completar el trabajo o lo que es la más alta prioridad y mdash; o cuestiones similares. Cuando las personas pueden discutir estas diferencias de una manera profesional y sin lo que es personal, es saludable

La gente puede llegar a ser animado o apasionada durante este tipo de conversación; pero está claro que les importa. Ellos se preocupan por el tema en cuestión. Están animados y apasionados por una idea, pero esta pasión no implica tratar de lastimar a alguien emocionalmente o físicamente

conflicto no saludable; es personal e hiriente. Es cuando hay un desacuerdo y tal vez esto se expresa por insultar a otra persona, haciendo muecas a ellos, haciendo comentarios desagradables a ellos o haciendo comentarios desagradables sobre ellos a sus espaldas. En situaciones extremas, puede incluir amenazas a su seguridad personal o incluso escalar a violencia física

conflicto Insalubres interfiere con la gente &';. S capacidad de hacer su trabajo. Debate saludable en los equipos de trabajo puede conducir a una mejor estrategia y decisiones y debe ser alentado. La mayoría de nosotros trabajamos con los demás y eso significa que somos responsables ante alguien que no sea nosotros mismos. Ser responsable de un equipo puede y debe significar que los demás a prueba a hacer un mejor trabajo o para seguir adelante en el compromiso. Eso es bueno. Si en su equipo hay nunca ningún tipo de conflicto o desacuerdo - esto es raro. Esta es una señal de que la gente se esconden cosas, tal vez tienen miedo de expresar sus verdaderas opiniones, o la participación en el conflicto.

Si usted involucrarse? Usted sólo puede tener la inclinación natural a intervenir y resolver conflictos cuando y donde quiera que usted los ve.

Y la gente vendrá a ti específicamente para esta ayuda. Eso no quiere decir que siempre debe intervenir.

Por el contrario, algunos de ustedes no puede permanecer lo suficientemente lejos del conflicto. Usted quiere ninguna parte de ella, ni ahora, ni nunca. Si usted piensa que alguien está siquiera va a iniciar cualquier tipo de conflicto, quiere huir de la habitación. Bueno, ¿adivinen qué? Ese y' s no un enfoque viable. ya sea. Habrá momentos en que necesita un paso adelante y intervenir para ayudar a resolver conflictos

Considere el uso de estas preguntas para decidir si debe intervenir y poner en su resolución sombrero conflicto:.

< b> 1) ¿Está usted en una posición de liderazgo?
Si la respuesta es sí, usted debe involucrarse. Si la respuesta es no, pase a la pregunta 3. Todos ustedes tienen la oportunidad de ser un líder, porque el liderazgo no se trata sólo de un papel o un título. Pero en esta situación, realmente estoy pidiendo, ¿estás oficialmente en un papel de liderazgo?

2) Si se encuentra en una posición de liderazgo, hacer las partes involucradas informe directamente a usted?
Su respuesta a esta pregunta determina cómo te involucraste.
Si las partes involucradas son sus subordinados directos o en su equipo, sí paso y trabajar para resolver el conflicto. Si las partes no son sus subordinados directos, es usted la persona adecuada para ayudar o debe referirse de nuevo a su gestión? Si un conflicto se produce justo en frente de usted y que claramente requiere alguien que intervenir en este momento. Entonces hazlo.

Cuando usted está en una posición de liderazgo, ayudando a resolver el conflicto es una parte fundamental de su responsabilidad. Nos guste o no, el conflicto que no se resuelve con gracia o no resuelve en absoluto, daños todos. Se encona y socava el ambiente de trabajo y es malo para la moral. Como líder, usted tiene la responsabilidad por el medio ambiente y la cultura que usted está dando a sus equipos, el apoyo a su equipo en el mejor ambiente de trabajo posible y asegurarse de que el conflicto se resuelva de manera adecuada y en el momento oportuno es una parte de eso.

3) Pregúntese, hace este conflicto requiere una solución inmediata?
Si la respuesta es sí y usted es la persona adecuada para ayudar, paso en este momento. (Esto supone que el líder no está presente.) Si la resolución de los conflictos se puede retrasar, usted podría considerar discutirlo con el miembro de la derecha de su equipo de liderazgo. Dígales lo que observó y preguntarles si les gustaría que usted se involucre Algunos otros puntos a considerar: No todas las situaciones requieren, el jefe intervenga No estoy abogando por mantener secretos de su gestión.. Pero usted sabe que su liderazgo Qué espera a todos ustedes a ser capaz de resolver algunos problemas sin ellos, ¿no? Así, en caso de estar involucrados? Si y' sa gran conflicto, entonces ellos deben participar. Si no, puede que usted y el equipo de trabajo esta por su cuenta

Otro factor a considerar y mdash;? Están directamente involucrados en el conflicto? ¿Eres una de las partes directamente involucradas en el conflicto? Si por lo que ya está involucrado. ¿Puede facilitar objetivamente la resolución o debe solicitar otro recurso imparcial para ayudar?

Estas no son reglas duras y rápidas muchas situaciones que tendrán que hacer un juicio. Estamos hablando de liderazgo situacional.

Usted está observando algo y en el momento, a decidir su estrategia. Usted sabe que su planteamiento y en base a su nivel de comodidad con el conflicto y las posibles formas de resolver ese conflicto a decidir cómo seguir adelante

Palabras clave:. Dominado la resolución de conflictos, la estrategia, requiere una solución inmediata, informes directos, < . br>