Resolución de conflictos 10: Argumentos y Agresión Verbal

Se puede no venir como una gran sorpresa al enterarse de que algunas personas disfrutan de argumentos. Esperan a ellos y, literalmente, conseguir beneficios para la salud a partir de la experiencia. Esto es un hecho. Otros, sin embargo, no les gusta discutir. Para estas personas, un argumento es una experiencia desagradable y poco saludable, una que a menudo evitan si se les da una opción. Pero, cuando los argumentos son inevitables, estos tipos aparentemente más pasivas a menudo recurren a la agresión verbal. Es decir, que atacan verbalmente a la otra persona y' s carácter o aventura sobre otros comentarios ad hominem.

Como los investigadores no han determinado, el rasgo argumentativa y el rasgo verbalmente agresivos son dos caras de la misma moneda, diferentes aspectos del mismo dominio psicológico. Por lo tanto, si usted tenía de uno a diez por escala, los números del uno al cinco serían etiquetados argumentativo (o asertiva) y los números de cinco a diez serían etiquetados verbalmente agresivo. Es decir, las mismas medidas de escala tanto de estos. Cuando usted y' re celebración de su cuenta en una confrontación compañero de trabajo por la defensa de sus instalaciones e iluminando las debilidades de su compañero de trabajo y' s argumento, y' re ser asertivo o argumentativo (que cae en el extremo inferior de la escala). Cuando usted y' re no la celebración de su propia y el recurso a hablar con su compañero de trabajo que, de hecho, son un imbécil irresponsable, un imbécil, y sólo un intelectual que puede y ' de cabeza puntiaguda; t aparcar su bicicleta recta, entonces usted y' re subiendo la escala de diez puntos hacia el discurso agresivo.

A todos nos podemos mover en torno a esta escala de tiempo en tiempo, pero por lo general un lado domina. Si usted se encuentra hacia el extremo superior de la escala de la mayor parte del tiempo, que y' sa signo de agresividad verbal. Como regla general, la agresión verbal sirve a nadie. Algunas personas dicen que y' s bueno para ventilar la ira y la frustración de una manera verbalmente agresivo. Pero como resulta que, la mente no es una tetera. La mayoría de las personas don &'; t se sienten mejor consigo mismos después de que y'? He dicho a alguien que por lo general se sienten peor. Por lo general, el problema no es con la otra persona o con nuestros principales posiciones para el caso. El problema es la falta de habilidades de asertividad. Habilidades de asertividad se han identificado, roto en pedazos, y son relativamente fáciles de aprender. Cuando yo era un estudiante de doctorado, me pidieron

para crear sólo un taller de este tipo para los estudiantes de negocios que carecen de habilidades de asertividad. La mayoría de las personas propensas a la agresión verbal a menudo se sienten como si estuvieran en el banquillo de los testigos de ser interrogado y agredido por un fiscal dura. Sin embargo, una vez que el equilibrio de poder se vuelve más neutral, la ansiedad y la frustración asociada con argumentos disminuye. Después de sólo una o dos horas de práctica, estos estudiantes se sentían mucho más confianza en sus perspectivas frente a un tipo argumentativo. La buena noticia es que muchas de estas técnicas son muy simples. Ellos y' re sólo algunas desviaciones jujitsu verbales simples.

don &'; t necesidad de una prueba para determinar quién es argumentativo y que podemos llegar a ser verbalmente agresivo. Esta cantidad que probablemente ya sabe acerca de ti mismo. Así que aquí es una técnica sencilla que puede utilizar para ayudar a neutralizar un argumentador. Cada vez que haces una pregunta, una pregunta de vuelta (casi cualquier pregunta va a hacer). Y, no responder a ninguna más de sus preguntas hasta que responder a su pregunta. Una vez que responder a su pregunta, entonces pueden tener de nuevo su turno. Sólo sigue muy bien recordarles que no han abordado su pregunta y antes de continuar que le gustaría que se dirigió. Recuerde, un tipo argumentativo suele ignorar sus preguntas y continuará hacer sus propias preguntas. Usarán la emoción, la actitud y la intimidación como una respuesta a sus peticiones sencillas para respuestas. Recuerde, usted por lo general no tiene ninguna obligación de responder. Después de todo, se supone que es una discusión? Es decir, se trata de dar y recibir. Esta sencilla y" haciendo una pregunta y" técnica por sí sola es suficiente para retroceder hasta el argumentador más estridente. Usted don y' t tiene que ser grosero, enojado o decir simplemente inocente curiosidad?. Prueba esto en cualquier entorno y I &'; estoy seguro de que usted y' notará una diferencia significativa.

Ian Glickman, Ph.D.
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