Acoso Laboral y Gestión de Conflictos

Los conflictos surgen a partir de una variedad de fuentes - algunos son evitables, mientras que otros no lo son. Una de las causas más insidiosas de conflicto en el lugar de trabajo es la sutil, pero devastadora, situación conocida como acoso laboral.

El acoso laboral incluye todos los tipos de acoso interpersonal y la discriminación. Algunos son descaradamente ilegal, como cuando hay connotaciones sexuales o raciales, pero la mayoría no lo son.

Se cruza todos los niveles de las organizaciones, de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Imbatible, intimidación venenos el lugar de trabajo, lo que socava la productividad y contribuir al ausentismo, alta rotación, litigios y gasto importante.

La falta de respeto en el trabajo perjudica el balance final de una empresa. Los empleadores y las aseguradoras pagan un estimado de $ 250 mil millones al año para gastos de personal directo de la salud, el volumen de negocios, y re-entrenamiento, los accidentes relacionados con la fatiga inducida por el estrés, litigios, los asentamientos, y la resistencia a las iniciativas de cambio de arriba hacia abajo.

Cuando el conflicto es ignorada o mal administrado, se pueden producir efectos devastadores: los impactos negativos a la productividad, la moral, el trabajo en equipo y la línea inferior

Cuando se maneja de una manera más constructiva, sin embargo, el conflicto puede conducir a resultados deseables:.

1. El conflicto puede producir el cambio positivo

2. El conflicto puede unificar a la gente

3. El conflicto puede promover la colaboración

La mayoría de los conflictos se pueden resolver con relativa facilidad, liberando así a los participantes a centrar sus energías en su trabajo. Relaciones mejorar en consecuencia

Como Maureen O'Brien afirma, en ¿Quién se llevó el balón, "El conflicto es desconcertante;. Que nos hace sentir incómodos embargo, si nos fijamos en conflicto con un ojo clínico, vamos a ver como uno. de experiencias naturales y neutrales de la vida. Es sólo cuando le damos nuestro punto de vista a la experiencia que se convierte en positivo o negativo. Si vemos el conflicto como algo que no debería estar sucediendo en nuestro equipo, algo que hará que nuestras relaciones se deterioren, a continuación, se convierte en negativo. Y si lo vemos como algo negativo, que tienden a evitarlo, suavizar la vuelta, barrer debajo de la alfombra, y espero que sea de distancia. A la inversa, si vemos el conflicto como algo que está destinado a suceder en cualquier equipo y lo ven como una oportunidad para fortalecer nuestras relaciones, entonces se convierte en positivo. Viéndolo de esta manera, salimos a la superficie que, confrontar, y tome las medidas necesarias para resolverlo. Conseguimos lo que esperamos que en cada caso. Cuando ignoramos conflicto, el efecto neto es negativo. Cuando resolvemos el conflicto, nos hacemos más fuertes como equipo. "

Vamos todos aprendemos cómo manejar conflictos así para que pueda convertirse en una influencia positiva en nuestros equipos y en nuestra !. los lugares de trabajo - incluso del mundo Hotel