Cinco técnicas para abordar los conflictos constructivamente

Una forma de controlar la ira es darse cuenta de que el conflicto es una parte natural de la vida, y que no se traduce necesariamente en lucha y emociones negativas. Hay maneras en que para hacer frente a los conflictos de manera constructiva con el fin de resolver los conflictos de forma amistosa, en lugar de permitir que la situación vaya de las manos.

La próxima vez que usted tiene un desacuerdo con alguien, trata de resolver el problema mediante la aplicación de estas cinco técnicas:

1. Sentarse a discutir el tema y establecer reglas básicas página 2. Desarrollar la habilidad de escucha activa página 3. Práctica Empatía
4. Aprende a Express Yourself página 5. Puedes buscar una solución al conflicto que sea favorable para ambas partes

Estos cinco técnicas se explican en detalle a continuación.

Sit Down para discutir el tema y establecer reglas de tierra

Cuando te sientas con alguien en un intento de resolver un desacuerdo, se debe empezar por establecer reglas básicas para crear un espacio de tolerancia y respeto en el que ambos puedan limar sus diferencias. En muchos casos el problema no es tanto la naturaleza del conflicto en sí; en cambio, el problema es la forma en que esas diferencias se manejan

Las reglas básicas pueden incluir cosas como las siguientes:.

• Cada lado se turnarán hablando, y cada uno recibirá la misma cantidad de tiempo para hablar.

• Cuando una persona está hablando no pueden ser interrumpidos por el otro. Si la otra persona escucha algo que quieren responder y que y' s no su turno para hablar, deben escribir y esperar hasta que y' s su turno para decir que

• Simplemente tratar de resolver el problema en cuestión. Si hay otros temas que necesitan ser discutidos, establecer una hora más tarde para hablar de ellos.

• Abstenerse de utilizar frases como “ Usted siempre. . . y " ;, o en “ Nunca. . . y" La gente rara vez y" siempre y" hacer algo o y" Nunca y" hacer algo, y frases como éstas sólo hay que poner la otra persona a la defensiva

• Trate de no culpar a la otra persona, hablar por la otra persona, o especular sobre sus motivos; aceptar que no conoce a la otra persona y' s la intención

• Abstenerse de insultos

• Cada lado debe esforzarse por asumir la responsabilidad por su contribución al conflicto. Recuerda el dicho: “ Se necesitan dos para bailar el tango y"

•. Tratar a los demás con respeto.

Desarrollar la habilidad de escucha activa

La escucha activa le ayudará a entender el mensaje de la otra persona está tratando de transmitir. Cuando se y' s la otra persona y' s turno para hablar asegurarse de que usted permanece centrado en lo que y' re diciendo en lugar de ensayar en su cabeza lo que usted y'. Re va a decir a continuación

Uso parafraseando a asegurarse que usted entiende lo que la otra persona está diciendo. Parafraseando básicamente significa que cuando la otra persona termine de hablar se repite en sus propias palabras lo que les oí decir. Usted puede usar una frase como la siguiente: “ I &'; voy a repetir en mis propias palabras lo que acabo de oír que usted dice para asegurarse de que entiendo lo que usted y' re diciendo. Por favor me corrija si me malinterpretar todo lo que y' he dicho y" Anime a la otra persona para elaborar sobre lo que ellos y' re diciendo y para obtener todo lo que y' re sensación fuera de su pecho; pedir aclaración de información.

Práctica Empatía

Trate de ver el mundo desde la perspectiva de la otra persona; ponerse en los zapatos del otro. Sea curioso acerca de la otra persona y sobre el proceso de pensamiento que siguieron para llegar a sus conclusiones. Todos vemos el mundo de manera diferente sobre la base de nuestros filtros personales, nuestros antecedentes, nuestras experiencias, y nuestro sistema de creencias. Tratar de entender cómo la otra persona ve el mundo, sus motivaciones y sus aspiraciones

Aprende a Express Yourself

En la resolución de cualquier desacuerdo con otra it &';. S importante no sólo que usted escucha a la otra persona y tratar de entender dónde y' re viene, pero que también expresa cómo se siente y deja que la otra persona sepa lo que realmente quieres. Dígales lo que usted y' re experimentar, cuáles son sus deseos, qué y'. S importante para usted, y cómo se siente

Busque una solución al conflicto que sea favorable para ambas partes

Durante cualquier conversación en la que usted está tratando de resolver un desacuerdo, el objetivo debe ser la identificación de los intereses de cada parte. En otras palabras, en lugar de centrarse en posiciones donde cada lado tiene una postura firme en cuanto a exactamente qué es lo que han decidido que quieren - cada lado debe expresar sus intereses; es decir, las necesidades, preocupaciones, deseos, temores, y las aspiraciones que subyacen a la posición de cada lado

Una vez que y'. has identificado a cada lado y' s interés, usted puede encontrar maneras creativas para satisfacerlas. Deja de buscar un mejor answer-- llegado con tantas soluciones como sea posible - y don &'; t suponer que allí y' s un pastel fijo.

El objetivo es que cada parte a alejarse sentirse comprendido y que un plan efectivo se ha acordado para la resolución de la controversia y de seguir adelante. Ambos se necesita tener una comprensión clara de lo que implica el acuerdo y comprometeros con la defensa de cada uno de ellos y' s parte del trato. Trate de pensar en maneras de asegurarse de que este problema, y ​​otros como él, ganó y' t surgen de nuevo en el futuro Hotel  .;