Sitio web Savvy: 10 pasos clave para convertir sus Clientes ON

Cómo activar clientes poco interesadas en I &'; he llegado a tenerlo! ! clientes

Estoy realmente sorprendido en cuanto a la falta de información de los sitios web contienen. Se podría pensar que un negocio se daría cuenta de que un cliente potencial sería al menos gustaría saber cómo comunicarse con el departamento de servicio al cliente. Pero, usted y' estarías sorprendido por la cantidad de veces I &'; he hecho encontrado ninguna información sobre el negocio, excepto hacer su pedido aquí. Eso deja realmente al cliente una sensación de abandono. Desde que visito tantos sitios web en todo el año, he querido enumerar algunos de los 10 mejores cosas que busco al tomar la decisión si comprar o no

Número 1:.. Incluya algún tipo de información de contacto
Es necesario asegurarse de que el cliente tiene algún tipo de información para contactar con usted después de la venta. Si le sucede a trabajar fuera de su casa, pensar en conseguir un apartado de correos o una estación electrónico. Me doy cuenta de que todavía doesn y' t decirle al cliente su dirección física, sino que y' s siempre es bueno conocer la ciudad, el estado, o incluso el país de la empresa involucrada. Y por supuesto, añadir un número de teléfono a esta lista

Número 2:.. Modificar una página web a menudo
Si usted enumera sus derechos de autor u otra información de fecha, asegúrese de que se cambia en una base regular y incluye el año en curso. No hay nada más aterrador que comprar a un sitio web de venta de libros electrónicos o software que es más viejo que un par de años. Siempre me hace pensar en I &'; m Cómo información antigua que fue escrito por un conjunto diferente de problemas. Ahora sé que los derechos de autor deben tener el año que fueron desarrollados, pero la lista el año en que se estableció además el año en curso. Por ejemplo, una lista de sus derechos de autor como este - © 2000 y- 2004. Clientes ganó y' t ingrese sus datos personales (especialmente las tarjetas de crédito) en un sitio que parece que y' s sido abandonado. Por lo tanto, tomar una larga mirada a su sitio y ver si algo necesita ser refrescado y puesto al día, y luego hacerlo

Número 3:. Haga sus beneficios claros
mayoría de las empresas enumerará el producto. o características de servicio, pero que doesn y' t decirle a un cliente potencial de cómo va a ayudar a resolver su problema. Los mejores sitios de I &'; VE visitado, además de enumerar las características, pero tienen una lista separada que detalla los beneficios de cada una. It &'; s fácil decir que usted y' re el mejor en su campo y que y' re los únicos que hacen esto y- sea ​​cual sea su es esto, pero va un paso más allá y decirle al cliente lo que significa para ellos. En otras palabras, qué y' s en él para ellos? Si tiene problemas para definir sus beneficios, pida a la persona que sabe mejor y- sus clientes! Si ellos son felices con sus productos o servicios, que será capaz de decirle qué problema se supera y el beneficio que reciben. Además, ¿qué mejor manera de saber como usted y' re haciendo en el servicio de sus necesidades?

Número 4: Cuidado de enlaces rotos