El por qué de los Social Media

La explosión de los medios sociales en la conciencia general parece haber surgido de la nada. Aunque puede ser nuevo para usted, la oleada de medios sociales ha estado construyendo desde hace algún tiempo, y que y' s justo decir que los rumores en este momento es ensordecedor.

Si bien existe una creciente familiaridad con herramientas como LinkedIn, Facebook, Twitter, blogs y YouTube, aquí están 5 preguntas que se hacen en las empresas grandes y pequeñas sobre las razones de negocio para el uso de los medios sociales:

1. ¿Por qué debería importarnos?
2. ¿Por dónde empezamos?
3. ¿Qué tecnología deberíamos estar usando?
4. ¿Cómo gestionamos la información? Página 5. ¿Cómo vamos a medir la efectividad?

Como con cualquier nueva empresa de negocios, preguntas como éstas (y más) definitivamente necesitan ser contestadas. Estas son las razones por las que creo que es importante prestar atención.

¿Por qué usted debe cuidar

En estos días sus clientes potenciales están navegando por la red, leer blogs, participar en foros y grupos de discusión, pidiendo sobre los productos y servicios de referencias de sus redes sociales y que unen las comunidades en línea.

Incluso si querías a “. optar por salir y " ;, eligiendo en lugar de utilizar métodos obsoletos de ventas y marketing, sus clientes potenciales - y sus competidores inteligentes - son sin duda va a ser en línea en sus perspectivas están en sintonía con lo que quieren, qué y' s disponibles, dónde comprar y cuánto gastar. Cuanto más grande sea la venta, más educados que será

Con el 66% de los 38 millones de usuarios de LinkedIn considerará y". Maker y " decisión clave;, 175 + millones de personas en Facebook (31% mayores de 35) , y millones más conversando sobre Twitter, can &'; t ignorar la oportunidad. El nombre del juego es, entonces, la visibilidad. Si usted aren y' t participante en línea, se echa en falta enormes oportunidades para llegar a un público que de otro modo que no pueda conectar con de una manera fácil y rentable.

Cómo empezar

Si se acaba de mojarse los pies en materia de medios de comunicación social, es muy probable que acercando al revés, ya que la mayoría lo hacen. Las empresas suelen están acercando al mundo de la computación social, mirando primero a las tecnologías de la explosión whiz ingeniosas disponibles. Podría ser un tweet aquí, un blog allí, un perfil en LinkedIn, una página de fans en Facebook o unos pocos de vídeo y ' YouTube; s arrojado en el sitio web — para lograr sus ventas y objetivo de marketing. Eso es un error! Gente, propósito y plan primero y- tecnología de última y- debería ser el mantra de toda empresa interesada en tener éxito con los medios sociales

Tecnología

Al igual que con cualquier tendencia de moda, la gente está pidiendo a gritos para subir a bordo del tren de la salsa medios de comunicación social.. Sin embargo, como muchos ya han descubierto, que tiene un perfil en línea del doesn &'; t significa que está utilizando medios de comunicación social efectiva de promocionar su negocio o aumentar sus ventas. La gente está naufragando en el espacio en línea para muchas de las mismas razones por las que, probablemente, la platija alrededor con sus ventas actuales y el enfoque de redes. Ellos don y' t tiene un plan

Su plan comienza con y"! Estrechamiento y" y" la definición y " claramente; su público objetivo. Aquí y' sa pista y hellip; su público no es todo el mundo con un pulso. Aunque parezca contradictorio para algunos, más que reducir su mercado, más rápido gana tracción, que luego lleva a más ventas de sus productos y servicios.

La clave con la elección de la tecnología adecuada es asegurarse de que usted sabe exactamente qué resultados que quiere lograr. Por supuesto que hay que entender lo que se dispone de herramientas, pero que y' s la última cosa que realmente necesita para enfocar su atención en. Una vez que sepa quién es su audiencia, donde viven en línea y lo que quieren que suceda una vez que llegue al frente de ellos, que está a continuación, bien posicionado para utilizar una herramienta en línea más adecuado para su propósito.

La gestión de la Flujo

I &'; m conocido por decir que le corresponde a “ you &"; para gestionar la tecnología, y no al revés. Herramientas de Dashboard como Digsby le ayudan a ver su correo electrónico, página de Facebook, cuenta de Twitter, perfil de LinkedIn y más sin tener que navegar por los sitios web individuales. TweetDeck le da la capacidad de mantenerse en la cima de todo lo que está sucediendo en su mundo Twitter. Y herramientas como Ping y helloText permiten crear un puesto, una vez que actualiza varios sitios de su elección, todo al mismo tiempo. El punto es que usted no debe &'; t dejó de “ El miedo y" de demasiada información le impida subir a bordo. Hay un montón de grandes herramientas para ayudar con el flujo de gestión de la información.

La medición del ROI

Al igual que cualquier otra cosa en los negocios, usted necesita estar seguro de que usted está midiendo la eficacia y los resultados para asegurar que a obtener el mayor retorno de su esfuerzo. En la 23ª edición de marzo de la Semana de la Información, TransUnion reporta como estimado de $ 2.5 millones en ahorros en menos de cinco meses. ¿He mencionado que primero tiene un plan? En TransUnion y' s caso, sus ahorros de costes se presentaron en una reducción de las compras de servicios de software. El uso de una plataforma interna de redes sociales, los empleados fueron capaces de pensar sobre las maneras de utilizar con mayor eficacia lo que ya tenían, lo que reduce la necesidad de comprar más.

Las empresas de todos los tamaños se beneficiarán de tener objetivos claramente definidos que se puede a continuación, realizar un seguimiento de su progreso contra. Si uno de sus objetivos es aumentar las ventas de productos en su sitio web, tendrá que realizar un seguimiento de cómo las personas a encontrar. ¿Fue el blog, Twitter, LinkedIn, un anuncio de Facebook, o de que el artículo ventas increíbles que su gerente de ventas acaba de escribir? Puede utilizar herramientas como Google Analytics para ayudarle a rastrear el número de visitantes a visitar su sitio web, así como darle pistas sobre lo que se centraron en llegar allí.

Resumen

Recuerde que los medios sociales y el mundo de las redes sociales están aquí para quedarse. Lo ven como una amenaza o una oportunidad. It &'; s su elección Hotel  !;