Cuide su lenguaje ventas!

Desde que éramos jóvenes, nos han enseñado a ver nuestro idioma. y" Cuidado con p &'; s y q y' s, y si usted don &'; t tiene nada bueno que decir, don &'; t dicen nada en absoluto y" Un vendedor llamó a mi puerta el otro día. La experiencia sirvió como un recordatorio de que la gente de ventas profesionales también deben vigilar su lengua, su lengua ventas que es

Cada vez que me hice una pregunta, él respondió con y". Don &'; t preocupes y " ;. Toda la experiencia me recordó que todo lo que decimos a un cliente puede afectar su percepción de nosotros, y no siempre de una manera positiva.
Nuestros estados a menudo puede evitar que una venta se mueva hacia adelante. Comentarios como y" don &'; t preocupes y" esencialmente decirle al cliente que ha despedido a sus preocupaciones por no ser importante. Hasta que el cliente se siente seguro de que entiende sus necesidades, simplemente no va a comprar

La mayoría de las veces, la gente de ventas don &';. T dan cuenta de su lengua ventas es negativo. Por ejemplo, un representante de ventas solía decir y" entenderme y "?; después de haber hecho una declaración de beneficios. Otra dirían y" ¿sabes lo que quiero decir y "?; o el temido y" sigues me &"?; Estos vendedores creen que están invitando a las preguntas de la perspectiva, sin embargo, el cliente está pensando y" por supuesto que sé lo que quieres decir. Yo no soy tonto y "!; El cliente se siente menospreciado y por lo tanto no es cómodos al hacer preguntas. Él doesn y' t reciben la información que necesita para comprar y el vendedor doesn y' t hacer la venta

Una mejor manera de invitar a la retroalimentación de su perspectiva es decir y"! Tienes cualquier comentario, preguntas o ¿hay algo que no he explicado claramente y "?; Esto le dice al cliente que está bien si tiene preguntas porque era su culpa por no explicar con claridad en el primer lugar. Esto dará lugar a más preguntas que se hacen y la venta avanzará más rápidamente

Si los estados clientes una objeción, don &';. T empezar su respuesta con y" pero, el Sr. Cliente y hellip; &"; Si lo hace, sólo hace que usted aparece argumentativa. Usted ha dicho básicamente al cliente lo que él está diciendo que está mal. y" Yo entiendo lo que está diciendo el señor cliente, sin embargo, ¿has considerado y hellip; &"; trabajará mucho mejor

Si usted don &';. t tiene nada bueno que decir acerca de su competencia, a continuación, don &'; t hablar de ellos en absoluto. Promoción de cómo trabajar con usted beneficiará al cliente es mucho más eficaz que sofocar su competencia
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Mejora tu idioma ventas permitirá una conversación más abierta y productiva con sus clientes. También le hará unas ventas más eficaces profesional en el proceso. Así que evitar el uso de refranes como y" confía en mí y" ya que sólo hará que sus clientes le desconfían más

Objetivo Superior

Susan A. Enns, España

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