"Las 10 maneras de aumentar las ventas en 2010" - Parte 2

y' s tiempo para terminar de construir nuestra y" Top List y " 10; para el año 2010. Esta vez nos fijamos en los puntos 6 a pesar de 10. Si se ha perdido los primeros 5 maneras de aumentar las ventas en 2010 no deje de visitar el archivo de artículos (http://www.engageselling.com/articles/article-top-ways -venta -to-aumento ...). Disfrute de la lista y asegúrese de poner en práctica todas las 10 ideas. Sé que va a tener un perfecto 10 años si lo hace!

6. Obtenga referencias

Las referencias son la fuente más rentable de clientes potenciales porque cierran mucho más rápido que una ventaja de frío, un plomo de una feria comercial, sitio web, anuncio o prácticamente cualquier otra fuente. De hecho, uno Engage cliente de coaching privado transformó su negocio desde un 68: 1 relación de cierre a una tasa de cierre del 80% al mover su equipo de ventas de hacer a partir de “ llamadas en frío y" a “ &" llamadas denominado ;.

El primer paso es asegurarse de que sus clientes están contentos! Los más felices a sus clientes son los más felices serán de referirse a sus propios amigos, colegas y asociados. Una referencia de un cliente es la forma más alta de la confianza. La confianza se construye sobre la conducta consistente en el tiempo, a partir de mostrar continuamente sus clientes que usted y' re enfocado en sus necesidades. Una vez que usted y' has establecido que el nivel de confianza, identificar los "apóstoles" entre sus clientes más fieles, y darles la posibilidad de Cruzada por su producto o servicio

El segundo paso es hacer una solicitud directa.. intentar algo como: Me encantaría conocer el vicepresidente de ventas de su proveedor ACME corp. ¿Me puede ayudar a proporcionar una introducción?

Sí, usted tiene que hacer la investigación primero para saber quién debe ser referido a. It &';. S vale la pena el paso extra como una solicitud directa, como la de arriba es casi siempre concedió

Por último, siempre recompensar a los clientes que envían a los negocios a su manera. Como mínimo, un manuscrito nota de agradecimiento les mostrará que usted aprecia el esfuerzo que hicieron. Al máximo, un regalo ayudará a asegurar que la relación y- y probablemente a incluso más referencias en el futuro.

7. Reconozca sus clientes

Usted se sorprenderá de lo mucho que importa esto y- y cómo dramática pueden ser los resultados!
Para los nuevos clientes, siempre dicen "gracias" que día usted recibe su primera orden de trabajo con mano escrita le agradecen cardar. Usted debe también dar las gracias después de que el fin está vacío. Este segundo gracias puede ser una letra, un pequeño regalo o una llamada telefónica de usted y /o el dueño de la gerente de negocios o de la rama. Después de eso, si es que no tiene sentido que ofrecer gracias por cada pedido, asegúrese de que usted lo hace dos veces al año

Le animo a utilizar manuscrita notas &ndash gracias; preferentemente los que aren y' t marca con su logotipo para parecer un anuncio. Además, muchos de nuestros clientes han ido un paso más allá y ha desarrollado una especial y" bienvenidos kit y" para los nuevos clientes, termina con una nota de agradecimiento, presentes pequeño pero significativo y información útil o ventajas para hacer negocios con ellos. Por ejemplo, mi escuela de karate incluye un cupón de descuento del 20% para el Dairy Queen en su paquete de bienvenida, como recompensa por tener un buen entrenamiento! Mi compañía de seguros envía un equipo de emergencia pequeña junto con sus renovaciones de pólizas de automóviles y uno principales empresas de dotación de personal que trabajo con el diseño de una guía de recursos humanos para enviar a todos sus clientes de RRHH.

8. Al negociar, don &'; t añadir valor si su cliente ganó y' valor de t que

Cuando se trata de la objeción de precios la gente de ventas a menudo cometen el error de llenar en extras que el cliente no desee o la necesidad. El resultado es que le costará más para dar al cliente algo que couldn y' t se preocupan menos acerca de, en primer lugar y- . una propuesta de perder-perder perfecta
Cuando le pregunto a mucha de la gente de ventas entreno por qué hacer esto, por lo general me dice que y' s porque y" piensan que el cliente va a gustar esto y" Pensando en el cliente le gustaría algo es lo mismo que asumir que le va a gustar. Sólo tiene que pensar en volver a la escuela primaria de recordar lo que sucede cuando asumimos.

Valor, como la belleza, está en el ojo del comprador. Haga preguntas para averiguar lo que, además del precio, sería mantener al cliente a dar su negocio a otra persona. Entonces se puso a trabajar para darles la mayor cantidad de esas concesiones como puedas. Si el cliente del doesn &'; t quiere cualquier accesorio, entonces usted can &'; t utilizar el valor vs. argumento del precio para ganar este negocio. Dejar de tratar e ir a otra cosa

En la actualidad y'. S mercado altamente competitivo, la presión de precios es una amenaza constante. Si usted quiere tener éxito, tiene que asegurarse de que las ofertas que se están cerrando son los rentables. Tenga mucho cuidado de ofrecer tanto que el cliente realmente termina costándole dinero. Si su base de clientes es muy sensible a los precios, salir y encontrar nuevos clientes que quieren el valor que tiene que ofrecer y- no sólo el precio más bajo. It &'; no es fácil, pero es fácil de hacer si usted tiene la convicción.

9. Toma el control del proceso de seguimiento y STOP persiguiendo!

Persiguiendo al cliente a que firmen un acuerdo no está vendiendo. En cambio este año se comprometen a controlar la llamada de un cliente de vuelta y el seguimiento del proceso. Por ejemplo: Cuando un cliente le dice que el momento no es el adecuado, pídales que ser más específico . "Gracias por dejarme saber que el próximo mes es mejor para usted. ¿En qué fecha le gustaría hacer el pedido?" O bien: "Yo estaría encantado de devolverle la llamada el próximo mes Ojalá Martes, 11 de julio a las 10:00 horas de trabajo para usted.?"

No tome "no te preocupes - Te llamaré" como respuesta. Es necesario para mantener el control del seguimiento. Por ejemplo, si el cliente ofrece le devuelva la llamada cuando estén listos t ry:. "Gracias por querer estar al tanto de esto, Bob ¿Qué tal, si no oigo de usted por el 15, me 'te llamaré el día 16 a las 10:00 horas? "

a la pregunta en una esquina - y cerrarlas cuando lleguen allí. Dile a tus clientes: "Yo estaría encantado de devolverle la llamada el próximo mes ¿Le importa si le pregunto, ¿qué tiene que ser diferente en mayo para hacer que usted desea comprar a mí entonces.?"
o tomar el camino contrario, y pedir : "¿va a cambiar nada en las próximas semanas que hará que no se pueda comprar"
Una vez que la perspectiva le asegura que ellos no quieren hacer negocios con usted, puede responder con: "Gran Voy a llegar a su fin en producción ahora para que su proyecto no se retrasará, y se lo enviaremos que después del 1 de Julio ".

10.
Crear sistema de retención de clientes

Los vendedores y dueños de negocios pueden estar ya familiarizados con la estadística que sugiere que y' s en cualquier lugar de cinco a 20 veces más baratos para vender a los clientes existentes de lo que es a la tierra nuevos. Menos común, sin embargo, son los que presten atención ese consejo y ajustar su estrategia de ventas para que las actividades cliente-retención son tan habituales como la prospección. Y sin embargo, de que y' s precisamente el nivel de compromiso que y' s necesario para que sus esfuerzos en el cliente de retención exitosa en el largo plazo. Este año se comprometen a aumentar los ingresos que recibe de su base de clientes existente, asegurando que están comprando su gama completa de productos o servicios para su línea completa de unidades de negocio.

esfuerzos cliente-retención consistentes envía un poderoso mensaje a sus clientes que usted y' re serio acerca de mantener una relación profunda y de largo plazo con ellos y están dispuestos a demostrarlo de forma regular con el trabajo duro y hasta un poco de creatividad. Su objetivo debe ser llegar a su base de clientes existentes cada 30 días con un punto de contacto valor significativo y alto. Usted puede utilizar el correo electrónico, el teléfono, los eventos en vivo o correo directo. O utilice un medio diferente cada mes. Todo lo que es adecuado para su negocio, el número mágico es necesario recordar para mantenerse en la cima de su cliente y' s cuenta es que el marcador 30 días

Buscando una gran fuente de ideas.? Hacer un punto de ver lo que otras personas de ventas exitosas y las organizaciones están haciendo para ganar la repetición de negocios de sus clientes. Doesn y' t importa si están en una línea de trabajo completamente diferente a la suya. Si las ideas que están ejecutando son sólidos y están produciendo resultados, lo más probable es que usted puede encontrar maneras de importarlos en su propio negocio

y'. S innegable que puede llevar mucho tiempo para ser en constante exploración para actividades cliente-retención y la minería ellos por grandes ideas. Ese y' s por qué y' s importante encontrar oportunidades de aprendizaje donde se puede obtener rápidamente las ideas de otras personas que han puesto en práctica sus estrategias de retención propia y usted puede mostrar de primera mano lo que funciona bien en organizaciones de todos los tamaños. Este es un tema que voy a estar cubriendo con gran detalle en mi Ventas Maestría Taller http://www.engageselling.com/events/2010-Ottawa-Workshop/invitation.html (reservar su lugar hoy si remanso y' t hecho así ya y hellip; asientos son muy limitados y que y' re casi agotados)!. Específicamente, I &'; ll estar ayudando a los participantes a desarrollar su propia plantilla de cliente-retención, con y" tutoriales &"; para la construcción de profundidad, relaciones de confianza con clientes y posibles clientes de forma rápida y más fácilmente que antes

Y allí y'. s nuestro top 10! Para atar todos juntos, usted sabe I &'; he hablado antes acerca de la importancia de tener una filosofía personal para el éxito y el mdash; que no importa lo que están vendiendo, usted es su propia marca. Este año, asegúrese de poner en práctica estas 10 mejores enfoques de ventas para mejorar su enfoque personal de ventas. Sus esfuerzos conseguirán notado. Mediante la adopción de estrategias y mdash probadas; incluso los más &mdash no convencionales; e invertir en oportunidades para aprender de los profesionales, usted y' ll estar dando forma a un enfoque a las ventas y la retención de clientes que y' s tan único como su firma personal. Y siempre se incrementa ganancias en ese Hotel  !;