7 pasos para llamadas en frío Seguimiento

Vamos y' s you &' dicen; he tenido una gran conversación con un cliente potencial. Ellos y' VE compartieron sus problemas y parecen realmente interesados ​​en lo que tiene que ofrecer. You &'; re entusiasmados con el seguimiento con ellos y- pero sus llamadas aren y' t regresaron. Qué y'? S sucediendo

Bueno, la única manera de averiguar la verdad de la situación es preguntarles a ellos. Pero antes de hacerlo, deje y' s detenerse y considerar algunos puntos importantes. Usted debe acercarse a esto de una manera que invita a la confianza y difunde las barreras a la comunicación cómoda.

Aquí hay 7 pasos importantes a seguir:
1. No asuma la venta.
Perspectivas se utilizan para la tradicional relación comprador-vendedor. Ellos asumen que usted y' presionarlos ll. Así que ellos pueden decidir no saber las cosas que los hacen vulnerables a la presión. Hasta que usted y' re seguro de que sabe toda la verdad, nunca se puede asumir que la venta es suya.

2. Mantener lo que facilita a los clientes potenciales que le diga su verdad
Hacia el final de su conversación, pregunte, y". ¿Tiene alguna más preguntas y "?; Si la respuesta es no, siga con la pregunta de la verdad la recolección de 100 por ciento de final: “ Ahora, ¿estás 100 por ciento seguro de que allí y' s nada más que puedo hacer por mi parte para que se sienta más cómodo con este situación y"
You &'; ll se sorprenderá con qué frecuencia las personas responden, y" Bueno, en realidad, allí y' s un tema más ... y" Y y'. S en este punto que realmente empezar a escuchar su verdad

3. Llame a volver a conseguir la verdad, no cerrar la venta.
Mayoría de los clientes potenciales que de repente desaparecen espera que perseguirlos. Ellos esperan que usted llama y dice, y" Hola, me estaba preguntando dónde están las cosas at &";
cambio, elimino toda la presión de ventas diciéndoles que y' re bien con su decisión de no seguir adelante, basado en su no haberte llamado.
En otras palabras, dar un paso hacia atrás. La mayoría de las veces y' ll abrir la puerta a un nuevo nivel de confianza llena communication Francia 4.. Asegúreles que usted puede manejar a “. No &";

Por supuesto que y' Preferiría escuchar un sí. Pero la única manera de liberar a sí mismo ya sus clientes a partir de la presión de ventas sutil es para hacerles saber que y' no se trata de la venta y- it &'; s sobre la mejor opción para ellos. Y si eso significa que no hay venta, it &'; s bien con usted.

5. Pida retroalimentación.

Siempre perspectivas desaparecen, llame de nuevo (e-mail sólo como último recurso, porque el diálogo es siempre mejor). Y simplemente le pregunta, y" ¿Podría por favor compartir sus comentarios conmigo en cuanto a cómo puedo mejorar para la próxima vez? I &'; estoy comprometido con la comprensión que hice mal y"

Esto es no ser débil o débil. It &'; s ser humilde. Y esto invita a la verdad.

6. No trate a “ cerca y" una venta.

Si su intuición le dice que el ISN y ' proceso de venta; t va en la dirección que debe ir (que es siempre hacia una mayor confianza y verdad), a continuación, confían en esos sentimientos.

Que sea seguro para las perspectivas que le diga a qué atenerse. It &'; s simple. Todo lo que tienes que decir es, y" ¿De dónde crees que deberíamos ir de aquí y "?; Pero estar preparados. Es posible que no quiere oír la verdad de cómo ellos y' re sensación. Usted puede hacer frente a esto manteniendo su meta más grande en mente, que es establecer que los dos de ustedes tienen a &ldquo siempre;. Fit &";

7. Dése la última palabra.

Eliminar la ansiedad de la espera hasta el último momento que le indicará si la venta va a suceder. En su lugar, haga una cita para volver a la otra durante su conversación.

Esto elimina persecución. Simplemente sugerimos, y" ¿Podemos planificar para volver a la otra en un día ya una hora que funcione para usted? No para cerrar la venta, sino simplemente darle un cierre, independientemente de lo que decida. I &'; estoy bien de cualquier manera, y que y' ll nos salve de tener que perseguir unos a otros y".

Usted encontrará que estas sugerencias hacen vendiendo mucho menos dolorosa debido a mantenerse enfocado en la verdad en lugar de la la venta. Y la verdad es, más nos suelte la idea de tener que hacer la venta, más nos y' ventas.. Probablemente veremos Hotel