Lo que usted debe hacer inmediatamente cuando un empleado deja su empresa

He estado tratando de localizar a un problema de facturación con una empresa durante más de un mes. Después de enviar un nuevo seguimiento correo electrónico a mi gerente de cuenta hoy, por fin recibí una respuesta. Comenzó diciendo y" Fulano de Tal no más con nuestra empresa y hellip es; &"; Lo primero que se me pasó por la mente fue el tiempo Fulano de Tal se ha ido, y lo más importante, ¿cuánto tiempo tiene correos electrónicos de sus clientes han de ir sin respuesta.

Esto me recordó un momento en que me encontré con un ex-colega que dice, y" Yo estaba realmente conseguir molestos contigo. Yo estaba tratando de resolver un cliente y' s un problema de administración. Salí de más mensajes de correo de voz para la semana antes de que alguien le pasó a hablar de que ya no está con " la empresa y eras;.

Situaciones como estas son muy frustrante para ambos sus clientes internos y externos. No sólo se puede perder para siempre, la parte frustrante de todo es que su pérdida era completamente evitable!

Cuando un empleado deja la empresa, aquí están 5 tareas que cada gerente debe hacer inmediatamente. Cuando digo de inmediato, no me refiero a dentro de la semana, me refiero a la misma hora, o por lo menos, el mismo día.

1. Establecer una auto-respuesta en el ex-empleado y' s dirección de correo electrónico que indica que el empleado ya no es con la empresa y que el cliente debe ponerse en contacto ahora. Sólo borrado de la dirección de correo electrónico todos juntos sólo creará un mensaje de correo electrónico no se puede entregar automatizado y crear más frustración.
2. Cambie el ' ex empleado y; s mensaje de correo de voz que indica el mismo que el mensaje de correo electrónico automático. Además, asegúrese de que cambie tanto el correo de voz teléfono de la oficina, así como el mensaje de la empresa proporcionó teléfono celular.
3. Enviar un memo interno de correo electrónico a todos los empleados en su empresa indicando que el empleado ya no es con la empresa y que será el manejo de sus cuentas hasta que se encuentre un reemplazo.
4. Cambie todas las cerraduras de la oficina y los códigos de seguridad que el empleado tenía acceso. Página 5. Cambie todas las contraseñas a todos los programas de ordenador que el empleado tenía acceso a

y'. Inevitable s. Un día, un representante de ventas va a dejar a su empresa para el bien. Ya sea por su elección o la tuya, tienes que estar preparado y actuar de inmediato para facilitar la transición. Si usted don &'; t, su propia falta de acción podría causar un daño irreparable a su empresa

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Susan A. Enns
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