Es una selva hacia fuera allí

El que acuñó la frase, y" It &';! Sa jungla allá afuera y" debe haber sido un representante de ventas. ¿Por qué? Debido a que algunos días usted y' ll Encuentro clientes más difíciles que hay animales en la selva. Cuando la piratería de su camino a través de la maleza densa para llegar a la venta, el truco está en mantener la calma, la calma y el control. Vea si usted reconoce aquí algunas de las criaturas que debe hacer frente de vez en cuando. A continuación, siga mis instrucciones sencillas para un safari de ventas exitoso

• El mono. Este comprador pendenciero y desconsiderado sale de su manera de hacer problemas. El mono le gusta humos, argumentar y tergiversar los hechos, y sobre todo disfruta tratando de descarrilar su presentación. Este tipo debe ser tratado con cortesía, paciencia, y sin contraargumento directo. No haga caso de sus travesuras, mantenga su presentación en la pista, y, sobre todo, estar firmes! Cuando mono ve que no es llegar a usted, mono se calmará

• La pereza. Este cliente ultra-deliberada es dolorosamente lento movimiento, pensamiento lento, e indeciso. Hable con la pereza despacio y con claridad, ocupando sólo un punto a la vez. No lo confunda con detalles superfluos o conceptos complejos. La ventaja es que una vez que la pereza realmente lo consigue, que se vende generalmente

&bull!; La Urraca. Un cliente más locuaz, la Urraca parlotea sin parar, a menudo se olvida de lo que iba a decir, y sin preguntar, lanza alegremente en su historia familiar, planes de vacaciones, o historias de sus días en la universidad. Tratar este tipo con la tolerancia y el autocontrol. Sé vigilante oportunidades para traer de vuelta a él. Dirigir la conversación, ser serio, y mantenerlo enfocado en su mensaje de ventas

• El cangrejo. Esta perspectiva de mal humor puede ser cansado, enfermo, infeliz, nervioso, o simplemente crónicamente irritable. ¿Alguna vez se mueve hacia los lados, el cangrejo es contradictorio, nervioso, y se debe cumplir con paciencia y una voz tranquila y relajante. Una sonrisa cálida junto con el acuerdo, el entendimiento y el respeto, por lo general ganarlo

• El pavo real. Un engreído y snob que toma las decisiones, los ventiladores del pavo real sus plumas de la cola y mira hacia abajo el pico real en usted y los productos o servicios que ofrece. El pavo real menudo hace comentarios altaneros o burlonas, lo que exige la cortesía rígido y el buen humor de usted. Su mejor apuesta es hacer caso omiso de su acicalamiento, la postura y el comportamiento snob, y agradablemente seguir adelante con su presentación

• El gato. El gato es su contacto más sospechoso. Este animal duda de la sinceridad o la exactitud de sus representaciones, es cínico en sus reclamos, y exige la prueba clara y detallada de los beneficios respaldados por, hechos documentados duros. Su deferencia y temperamento sereno dará sus frutos. No se deje intimidar o insultado por sus comentarios a veces groseras, que cuestionan su producto y' s vale la pena, o con su honestidad y sinceridad

• El gallo. Esta decisiva, cliente sabelotodo es seguro de sí mismo, impaciente e intolerante. Desde el Gallo lleva la batuta, este tipo quiere hacer su propia decisión sin que parezca que ceder el paso a un mero vendedor. Gallo se debe permitir para pavonearse su camino a una decisión mientras practica el buen humor, el respeto y la paciencia

• El Dodo. Con un coeficiente intelectual de temperatura ambiente y de la capacidad de atención de un niño de tres años de edad, el Dodo es la cabeza de puente aéreo de la casa de fieras de animales de ventas. Don y' t se sorprenda si, al final de su presentación, esta pobre alma todavía no está claro exactamente lo que usted y' re vender, y lo que él y' s que hacer. Don y' t molestan empezar de nuevo, porque el Dodo probablemente doesn y' t tiene la autoridad de compra de todos modos. En su lugar, busque diplomáticamente alguien que hace

• El raton. Todos hemos conocido a la perspectiva indeciso o tímido que no conoce su propia mente, y es vago e incierto. Este tipo tiene que tener los hechos presentados con confianza y claridad, y su mente, literalmente hecha para él. Con tacto y comprensión, dar el ratón lo que quiere, que debe ser llevado suavemente con la mano a la decisión de compra

• El cuervo. Aquí está el comprador tacaño, primer-a la altura del pecho, que no está interesado tanto en beneficios y características que en la selección de su precio aparte. El fuerte grito, repetido de esta ave es y"! Demasiado alto, demasiado alto y" Tratar con él aboga por la concentración en la justificación de precios, respaldado con, prueba documentada sólido. Se adhieren a sus armas para ganar el Crow &'; s el respeto, y su fin

• El castor. Este tipo súper ocupado apenas tiene tiempo para escucharte. Dado a tomar — incluso haciendo — las llamadas de teléfono y la realización de otros negocios durante su presentación, mientras que continuamente mirando su reloj, este tipo necesita una presentación muy visual y entretenida para agarrar su interés. Ser rápido para llegar a los beneficios línea de fondo de su producto o servicio. Una vez vendido, muestra el Sr. Busy Beaver dónde firmar en la línea punteada, para que pueda estar en su camino y que puede volver a ser ocupado.

Como se puede ver, el mundo de las ventas tiene su parte de criaturas salvajes y lanoso. Ponte el sombrero de explorador, el estudio de los hábitos de estas criaturas a veces cascarrabias, y aprender cómo responder a sus idiosincrasias individuales. You &'; tendrás más divertido, preservando su cordura y cerrar más ventas Restaurant  .;