Las pequeñas empresas a su vez conduce a ventas por responder rápidamente

La clave para una pequeña empresa de convertir las oportunidades en ventas es la velocidad. Cuando la gente busca información, productos o soluciones en Internet, quieren gratificación instantánea. Si tienen que esperar para que usted envíe de vuelta un correo electrónico o esperar por una llamada telefónica de usted, usted y' ve probablemente ya los perdió. Si tienen que esperar a que les envíe algo en el correo postal, que nunca tuvo una oportunidad de todos modos
.

La primera vez que me di cuenta de lo importante que era esto, que había estado en el negocio durante unos años , y mi empresa fue un proveedor preferido para un sitio web de entrenamiento. Cada día, la gente visita este sitio web, y porque era tan amplia, que era muy difícil de navegar. Como resultado, muchas personas simplemente sería llenar el formulario en la página web solicitando cualquier tipo de entrenamiento que estaban buscando. Tan pronto como alguien llena el formulario, automáticamente quedó publicada en el lado seguro, así que si usted fuera uno de estos negocios preferidos, puede iniciar sesión en cualquier momento y ver lo que se había publicado.

Para ayudarnos todo lo alto, sin embargo, el propietario de la página web enviaría un resumen al final del día, así que todas las noches alrededor de las 8:00 pm o así, y' d todos consiguen un correo electrónico con una lista de todos los conductores que vienen en ese día.

Yo respondí a cientos de estos cables sin encender ninguna de esas oportunidades en ventas. Entonces, una noche, había una ventaja de alguien que quiera una clase de oratoria en Dallas. Pensé, y" Oh, tengo éste y" Y yo respondí a ella. A la mañana siguiente, llamé a la persona y me presenté, y ella era la perspectiva más fría y distante Creo que he hablado. Ella acaba de decir, y" We &'; hemos elegido ya otra persona, y" y colgó. Yo estaba totalmente confundido.

Así que pensé en lo que debo hacer para tratar de cerrar algunos de estos cables, y me di cuenta que realmente necesitaba saber lo que todos los demás estaban haciendo. Fui al sitio y creé una publicación de la mía. Eran como las 10:30 de la mañana, y me puso en la publicación que sólo aceptaría propuestas de correo electrónico.

A las 11:00 de la mañana, yo ya había recibido tres propuestas. El primero era sólo un correo electrónico genérico con un apego enorme que tuvo bastante tiempo para descargar. Estaba a unos 20 MB de folletos en ocho anexos separados que nunca me pasó. El segundo era más que un simple correo electrónico diciendo, y" Si aún necesita ayuda, llámame y" (Está bien que era un poco más complicado que eso, pero no mucho). La tercera, sin embargo, fue un hermoso, la propuesta de aspecto profesional. Después de echar un vistazo a él, había decidido más o menos que si hubiera sido realmente la compra de una clase de hablar en público, habría contratado a esa empresa.

Por 15:00, tenía alrededor de 25 propuestas.

Por 18:30, yo había recibido casi 50 propuestas.

Por 20:00, el tiempo que yo estaba normalmente recibiendo el correo electrónico un resumen de la página web, que había recibido más de 72 propuestas.

A la mañana siguiente, cuando me desperté, había recibido 143 propuestas. Después de los primeros 20 o así, yo no y' t un vistazo a cualquiera de ellos y- ni siquiera por curiosidad.

Cuando las nuevas propuestas seguían llegando por la mañana (menos de 24 horas desde que publiqué el perfil,) sólo me enumeró. Yo estaba pensando, y" Qué perdedor! You &'; re número 150 en la lista y" Pero recuerde, que menos de 24 horas antes, estaba constantemente el número 73 o 74 en estas listas cada vez. (Yo era el fallecido chico que fue corriendo a todos fuera.)

Me reuní con mi equipo ese día para compartir lo que me enteré. Hemos hecho un compromiso de ser el primero en responder a todas las solicitudes. Sólo teníamos seis personas que trabajan para la empresa, pero hemos decidido asignar a una persona cada día sólo para esperar a que el teléfono suene, una persona sólo para esperar por correo electrónico individuo lleva a entrar, y otro sólo para esperar a que las solicitudes de contratos corporativos a entrar
.

Nuestro objetivo era llamar a cualquier consulta por correo electrónico en menos de cinco minutos. El comentario más común que empezamos a recibir cuando hicimos esas llamadas fue, y" ¡Guau! Me acaba de golpear enviar. Ustedes son realmente rápido y".

Ese año hemos pasado de una pequeña empresa de medio millón de dólares a casi un millón y medio de dólares en ventas. El año que viene se duplicó las ventas de nuevo. La única cosa que realmente cambió fue la velocidad a la que estábamos siguiendo con los clientes potenciales.

Web típica Surfer

internautas típicas por lo general hacer algo como esto. Tienen una pregunta y rápidamente hacer una búsqueda en Google. Ellos escanear la primera página que aparece en busca de un resumen listado que se relacione más estrechamente a lo que ellos están buscando. Si encuentran uno, que se haga clic en el vínculo para ver si la respuesta se puede encontrar.

Al no encontrar la respuesta de inmediato, podrían llenar un formulario web pidiendo más información.

A continuación, van a ir a Google y buscar en la siguiente lista. Éste tiene una página de preguntas frecuentes, y leer algunos de ellos y se siente lo suficientemente cómodo para llenar otro formulario para obtener una segunda opinión.

A continuación, van a ir a Google y buscar una vez más. Esta vez, el sitio tiene un blog con docenas de artículos útiles y algunos videos que se ven muy bien. Ahora levante el teléfono y terminan recibiendo un mensaje de voz
.

Puede que mirar un poco más en las listas, pero la mayoría no es probable que llenar ningún más formas. Nadie quiere ser bombardeado con spam de una gran cantidad de sitios web, por lo que probablemente va a ser cautelosos acerca de llenar varios formularios. . Ellos probablemente sólo llaman listados adicionales de aquí en adelante, y sólo si el sitio es muy convincente

Así que aquí es la gran pregunta y hellip;

¿Quién tiene más probabilidades de obtener el negocio

Si el dueño de la tercera página web había contestado el teléfono en lugar de tener la llamada ir a correo de voz, entonces esa persona habría tenido una enorme ventaja sobre las otras dos empresas. De hecho, si la persona que responde al correo de voz de inmediato, que el propietario todavía tiene una ventaja

En la realidad, la persona que hace contacto con la perspectiva primero y crea relaciones con la perspectiva es siempre en el conductor y '; s asiento

Sin embargo, si usted responde al correo electrónico al día siguiente, la persona va a contestar el teléfono diciendo, y". ¿Eh? ¿Quién eres tú otra vez y "?; El internauta normalmente se olvida por completo que él /ella solicitó la información en el primer lugar dentro de las 24 horas o menos

Si la persona recibe un folleto en el correo una semana después de haber enviado el correo electrónico, así y hellip; te haces una idea.

La velocidad es tu amigo en las ventas en línea. Si usted can &'; t personalmente seguimiento a las solicitudes, y luego contratar a alguien. Si usted can &'; t contratar a alguien, entonces por lo menos invertir en un buen sistema de seguimiento de correo electrónico

Don y'. T hacer sus buenas perspectivas esperan.

Mover rápidamente. Mueva con agilidad. Y hacer un montón de gente feliz y una tonelada de dinero en el proceso Restaurant  !;