¿Está usted a cargo en el trabajo?

Ser un gerente tiene sus altibajos. Sus planos son que usted tiene ciertos privilegios que otros no tienen, más respeto debido a su posición y con suerte, usted está haciendo más dinero de lo que eran antes de llegar a su promoción. Las bajadas son: más horas, más estrés, más responsabilidades, la carga de trabajo más pesada sólo para mencionar algunos. Pero, la más urgente es que "la responsabilidad es de ustedes"! Cuando las cosas van mal, en última instancia, usted es responsable. No Joe Blow o Jane Beasleyetanetta, pero USTED. Por lo tanto, voy a hacer la pregunta, que realmente es el encargado en el trabajo?

En un día típico en uno de mis puestos de dirección, las cosas suelen empezado muy bien. Eso es hasta que el personal llegó al trabajo. Entonces las cosas en general, fueron al infierno. Pasé la mayor parte de mi día que se fijan las cosas planos de mi equipo, hablando con clientes enojados cuando esto no se hizo como había prometido y que no se entregó como prometió etc. Fue una verdadera pesadilla hasta que me di cuenta de lo que estaba pasando. Todos somos buenos en culpar a otros cuando las cosas van mal, pero rara vez nos miramos a nosotros mismos primero. A veces es difícil hacer eso, especialmente cuando pensamos en nosotros mismos como ser bueno en nuestros puestos de trabajo. Pero, ¿estamos bien? Después de pensarlo muy duro una noche, llegué a la conclusión de que tal vez no es mi personal que tienen la culpa de todos sus errores, pero soy. Tal vez no son tan incompetentes como yo creo, pero tal vez no se han comunicado mis instrucciones con suficiente claridad. Si fuera sólo una o dos que fueron metiendo hasta entonces podría razonarse que los individuos tienen la culpa. Pero si casi todos los miembros del equipo están cometiendo los mismos errores, entonces tal vez soy yo la que tiene la culpa.

Parte de ser responsable en el trabajo se está dando cuenta de que no sabes todo y que es necesario trabajar en las cosas que usted no conoce. Para ser verdaderamente responsable es saber lo que no funciona, lo que los recursos que necesita para hacer las cosas de trabajo que no son y dejar de hacer las cosas que no están funcionando y cambiantes a las cosas que sí funcionan. Esto funcionó en mi caso. Después pensé en todas las cosas que iban mal, en lugar de culpar a mi personal (a quien estoy seguro fueron también me culpa por las cosas ups pero nunca dije algo así) me puse a y trabajé cómo arreglar las cosas y tener un mejor y procedimientos eficientes en su lugar. ¡Por supuesto, le pregunté al personal lo que pensaban y consiguieron su entrada. Entonces me puse a y escribí una sencilla Operaciones estándar manual (SOP) y lo distribuyó a cada miembro del personal. Tomé la propiedad de mis responsabilidades y de esa manera, me convertí realmente a cargo en el trabajo.

Jugar el juego de la culpa no es de los gerentes que toman en serio su trabajo. La pelota se detiene con usted y si usted no está en control de lo que sucede en su departamento, puede estar seguro, que su personal no son tampoco. Si es así, entonces usted tiene un problema y no está haciendo lo que se le paga por hacer. Si usted está teniendo tema tras tema con la gente al parecer no hacen bien su trabajo, a continuación, empezar con uno mismo y ver si está o no sabe lo que está pasando y si ha comunicado sus expectativas con claridad y precisión. Va a encontrar por lo general, con algunas excepciones por supuesto, que una cuestión tan simple como que es la causa de todas esas cosas ups Hotel  .;