Leads360 Secret Shopper Resultados

cables de Internet se han convertido en un elemento esencial de hacer negocios para las compañías de seguros en este día y edad. Sin embargo, a pesar de trabajar duro y gastar cantidades considerables de dinero en marketing para tirar en estos cables, la mayoría de las compañías de seguros de don &'; t lo suficiente del trabajo de campo de base para asegurar que cierran ya que muchos de estos clientes potenciales como sea posible. Leads360 encargó recientemente un estudio secreto comprador donde se probaron diez compañías de seguros diferentes sobre cómo sus equipos de ventas respondieron a clientes potenciales en cuatro indicadores clave de rendimiento o KPI. Los resultados mostraron que incluso el mejor de estas empresas fueron no seguir las prácticas óptimas, mientras que muchos fueron simplemente dejar que el dinero se escape a través de técnicas de venta de mala calidad. Francia El estudio encargado por Leads360 recopilado datos sobre las estrategias de respuesta de los consumidores de diez compañías de seguros a través de diferentes compradores secretos. Basándose en estos datos, el estudio clasifica cada una de estas empresas sobre cómo sus respuestas en comparación con las mejores prácticas establecidas en cuatro indicadores clave de rendimiento: Llamada de velocidad a contacto, velocidad a contacto por e-mail, número de intentos de llamadas y el envío de nutrir e-mails. Los resultados fueron sorprendentes. Sólo una compañía logró una calificación general más alta que un B, seis recibieron una calificación general de C + o inferior, y las diez empresas tiene una calificación de C o inferior en al menos uno de los cuatro indicadores clave de rendimiento. En pocas palabras, incluso el mejor de estos diez compañías está dejando dinero sobre la mesa al no adherirse a las mejores prácticas con la respuesta de los consumidores, mientras que los peores están dejando deslizamiento de negocios a causa de sus prácticas de venta.
El objetivo principal de este estudio fue examinar la estrategia de respuesta de las empresas durante el período de pre-contacto entre cuando un plomo hace una consulta en línea y cuando se ponen en contacto. Leads360 y' s los datos muestra que este es un período crítico para el cierre de cualquier plomo y los equipos de ventas fuertes saber no perder un momento en que salta a la acción. Leads360 y' s de datos ha demostrado que ponerse en contacto con una ventaja en el primer minuto después de recibir una ventaja de mejora las tasas de conversión por 391%, por lo que hay pocas formas mejores para maximizar el ROI con correa. A pesar de esta sencilla manera de conseguir un salto en la competición y se destacan en la mente de un cliente potencial, muchas empresas pasaron horas e incluso días antes de realizar cualquier intento de ponerse en contacto con su ventaja potencial. México La cantidad de intentos de contacto también es crucial a los cables de cierre. Leads360 y' s de datos indica que llamar a una ventaja de 6 veces mejora las posibilidades de contacto a 93% y que entre dos y cuatro nutrir e-mails granjea una mejora del 350% en las tasas de conversión de plomo. Sin embargo, a pesar de todos estos datos convincentes, la mayor parte de las diez empresas encuestadas en el estudio weren y' t siguiendo las mejores prácticas. Una vez más, los compradores secretos revelaron que ninguno de estos líderes de la industria fue un promedio de cinco intentos de llamada, y mucho menos la óptima seis, y la mayoría de ellos sólo envió una única dirección de correo
It &';. Es muy claro que simplemente poner en un esfuerzo más centrado, más meticulosa desde una perspectiva de ventas puede traer más negocio y asegurarse de que su empresa está consiguiendo el máximo partido de su dólar de la comercialización. Lleva cerca a un ritmo mucho más rápido para las empresas que el contacto conduce más pronto y asegurarse de que ellos y' re mantener después de una ventaja de hasta que hagan contacto. Sin embargo, a pesar de todo esto, cada una de las diez empresas en este estudio no cumplió con las mejores prácticas en al menos una categoría con muchas empresas fallan en los cuatro indicadores clave de rendimiento. En pocas palabras, estas empresas están tirando el dinero. Cuando se trata de ventas, nadie, no importa cuán grande, puede darse el lujo de estar haciendo demasiado poco demasiado tarde. ¿Su empresa está haciendo lo suficiente para cerrar sus clientes potenciales? Sobre la base de este estudio, y' s claro que la mayor parte de la industria tiene por lo menos un área importante donde podrían mejorar significativamente y ver resultados inmediatos en su tasa de conversión de plomo y el ROI Hotel  .;