Producto frente Servicio

Durante mis 25 años en la vida de ventas corporativas que vende tanto productos como servicios. El personal de ventas que me informan que venden un servicio y que es más difícil que vender un producto y es una venta diferentes, constantemente me acercan. Les cómo su negocio va y suelen decir y pido- No muy bien.

¿Cuál es la diferencia?

los representantes de ventas de servicios por lo general dicen que es difícil de explicar su servicio. Pregunta a mucha gente de ventas de productos lo que sus productos hacen y que creo que debe ser un servicio. La gente de ventas de servicio dicen que deben vender de manera diferente. Deben ponerse en frente de una perspectiva. Luego quieren averiguar las necesidades y lo que es más importante para la perspectiva. A continuación, colocar su servicio de una manera que es de valor y lo que es más importante para la perspectiva. ¿Cómo es diferente a un producto?

Se ha producido este mito en ventas que los servicios son diferentes a los productos procedentes de un escenario de venta. Cuando hago las pruebas de certificado para la gente de ventas, el representante de ventas debe hacer un juego de roles en el que se venden a mí. Muchas veces, si el representante vende un servicio, entonces yo les doy un escenario de producto y si venden un producto que les doy un escenario servicio. Supongo que lo que sucede. Los representantes de entrar en el juego de roles y aplicar sus habilidades de ventas y ejecutar un exitoso juego de roles.

La única diferencia que he visto es en la forma en repeticiones ven su negocio. Si usted sabe lo que hace su negocio bien y cuál es el valor a su cliente, entonces el resto reside en su capacidad de vender. Doesn y' t importa lo que usted vende y- un producto o servicio. Si usted es incapaz de explicar su negocio y conocer el valor de lo que usted vende, entonces del doesn &'; t importa lo que usted vende. La razón por la que a continuación, se siente un servicio es más difícil es que usted can &'; t explicar lo que haces. Sin embargo, si ese representante vendido lápices todavía tendría ventas pobres porque aunque usted sabe que usted vende lápices, usted no conoce el valor y la forma de colocar el lápiz con sus clientes actuales y potenciales.

Exitosa Ventas Servicio

Mi observación de los representantes de ventas de servicios es que no saben cuál es su y" producto y" hace para los clientes. Si usted es uno de estos representantes de servicio (o un representante de productos para el caso), tomar tiempo con su director o su representante más exitoso y pídales que le ayuden a comprender el valor y la singularidad de su servicio. Visite a su superior al cliente y preguntarles por qué utilizan su servicio y cuál es el valor a ellos.

Si usted toma la responsabilidad de su negocio, entonces usted conseguirá a ti mismo educado y saber lo que hace que sus servicios algo clientes y prospectos necesita en su negocio. Usted se sienta cómodo con su servicio y después de escuchar atentamente a sus necesidades de los clientes y prospectos pueden posicionar su servicio de una manera que proporciona un valor, una paz de la mente o lo que sea que es más importante para esa persona.

< b> Producto frente Servicio

Yo a veces jugar con la gente de ventas y les pregunta si existe oferta de servicios no es un producto? Las compañías de seguros y servicios financieros llaman a sus productos de servicios. Si se trata de un producto ¿hace que sea más fácil para vender? Sin embargo, es un servicio. ¿Estás avergonzado de ser un proveedor de servicios

En 2001 IBM y'? S de negocios de servicio superó su hardware (producto) de negocios por primera vez en la historia de la compañía. Nos hemos convertido en una economía muy orientada servicio. Si usted cree que es difícil la venta de servicios, entonces usted tendrá que mirar en el espejo y preguntarse lo que tiene que hacer de manera diferente. Los servicios son un muy rentable y creciente sector en América del Norte y los grandes representantes han dado cuenta de esto

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¿Cuál es el valor de su producto o servicio? ¿Usted sabe lo suficiente sobre ese valor para posicionarla en lo que quiere que su perspectiva? ¿Estoy usando mi y" Oferta de Servicio y" como una forma de justificar mi bajo rendimiento? Es mi servicio un producto o un servicio? ¿Por qué comprar su cliente de usted y cuál es el valor de su servicio a ellos Restaurant  ?;