La clave para una mejor toma de decisión:. Conocer la diferencia entre lo que usted sabe es verdad frente a lo que sientes es cierto

En los negocios, el éxito depende de los procesos de toma de decisiones que se utiliza para resolver problemas. Decisiones de sonido están determinados por tomar las decisiones correctas por las razones correctas de una gama de opciones posibles.

Esto no sólo influyen en su empresa o su equipo de ventas se dirige, las decisiones que toma también se reflejan en el éxito que será en la comunicación de sus ideas con los empleados y clientes.

Sea disciplinado en su pensamiento

Uno de los errores más grandes que cualquier tomador de decisiones puede hacer es ser mal guiados por la información subjetiva y mdash; sentimientos personales, prejuicios u opiniones, en lugar de los datos objetivos y mdash; verificable , hechos medibles.

Por supuesto, los expertos en el comportamiento humano se señalan que la mayoría de la gente son muy susceptibles a las entradas emocionales en su forma de pensar. Allí y' s de escapar ese hecho.

Cuando usted tiene su trabajo cortado para usted es en ser disciplinado en lo dejas subjetividad influyen en la forma de ver los problemas que hay que resolver en su negocio.

“ Let y' s vistazo a los números reales y"

El siguiente ejemplo ilustra los peligros de no saber la diferencia entre lo que usted sabe es verdad frente a lo que sientes es cierto.

Recientemente, me estaba entrenando vicepresidente de ventas de una compañía de rápido crecimiento, éxito. Él me describió con gran detalle cómo tanto él como su director general tenía muy fuertes sentimientos acerca de un competidor en particular en su mercado. En el corazón de lo que tenía que decir era la sensación de que este competidor estaba robando negocio de ellos y que eran impotentes para detenerlo.

haciéndole preguntas basadas en objetivos sobre el problema que estaba luchando con revelado mucho acerca de su proceso de toma de decisiones.

Le pregunté: “ En concreto, la cantidad de negocios está perdiendo a este competidor en este momento y"?

Se indica en su respuesta: “ Bueno, estamos perdiendo toneladas de negocio para ellos. Perdemos a ellos todo el tiempo. Se siente como si perdemos cada vez que vamos en contra de ellos y".

Yo le obligó a dar un paso atrás y ser objetivos, a mirar los números reales y ver si los hechos apoyaban sus sentimientos acerca de eso competidor. Los resultados fueron muy sorprendentes.

Octubre y' s los datos de ventas indicados de todas las ofertas perdieron, menos del 10% eran como resultado de este competidor particular. A continuación, nos fijamos en los datos de noviembre y diciembre. Una vez más, los resultados similares. La compañía se sentían era responsable de los negocios tanto perdido, de hecho, detrás de uno de cada diez pérdidas.

Tenga problemas en su justa dimensión

En este ejemplo, cuando el vicepresidente de ventas analizado los datos, rápidamente se dio cuenta de que había estado comunicando correctamente tanto con su equipo de ventas y su director general. El competidor en cuestión fue quitando menos negocios de lo que pensaban.

Hasta ese momento, había estado a punto de embarcarse en una nueva estrategia de ventas y nuevas tácticas para hacer frente cuando él percibe como su compañía y' s mayor rival en el mercado. Hubiera sido un error. La firma habría estado centrando todos sus recursos en un solo lugar, en lugar de resolver el reto más grande de determinar lo que estaba detrás de la mayoría de las ventas perdidas.

Mantenga problemas en su justa dimensión. Fíjese siempre en los números primero. Por hechos exigentes, se confirmará lo que sientes es cierto, o se le mostrará it &';.. S tiempo para reconsiderar sus suposiciones, repensar su estrategia y reorganizar los mensajes que envíe, tanto dentro como fuera de su organización Restaurant