3 pasos para Manejo de Empleados Desafiando

Cada gerente en su carrera tropieza a través de un empleado de un reto y hellip;! .one Que los frustra y toma mucho de su energía de manejar.

Nota: I &'; m abordar las cuestiones basadas en el rendimiento para los directivos. Problemas graves como la violencia, el acoso sexual o el abuso de drogas son situaciones en que un gerente debe trabajar con el departamento legal o recursos humanos.

Algunos problemas de los empleados desafiante para Gerentes:

-Alguien con y" la actitud y" (NOTA:. que nunca se puede hacer frente a una actitud, sólo el comportamiento real, de lo contrario el empleado no sabe qué cambiar)
-Doesn y' t funcionan bien con los demás miembros del equipo
-Desafíos todo
-Fails para satisfacer las expectativas
-Gran en algunas cosas y débil en otros
cuestiones -Asistencia
-Fails seguir los procedimientos
Y más ...

Administrador y' s preocupaciones cuando hablar con sus empleados:

-es el empleado puede reaccionar defensivamente;
-que el mercado laboral actual es escaso; o
-es el tema parece menor y mencionar que podría desmotivar a su empleado

Para hacer su vida más fácil como gerente, sólo tienes que seguir algunos pasos básicos en el manejo de problemas con los empleados. Siempre es mejor para hacer frente a un problema de comportamiento o rendimiento basados ​​en cuando es pequeño.

I &'; he encontrado que la mayoría de los empleados quieren realizar y trabajarán duro para corregir cualquier problema de su manager tiene con su desempeño.

Paso uno:
Siéntate con el empleado y averiguar cómo se sienten acerca de su trabajo y qué tienen las preocupaciones o cuestiones que quieren discutir. El ambiente debe ser propicio para el empleado para hablar. Don y' t precipitarse en su agenda, sino estar abierto a lo que tienen que decir.

Usted puede descubrir que hay una razón perfectamente buena por su comportamiento. Averigüe si el empleado está frustrado con algún aspecto de su trabajo, su estilo de gestión, o hay un problema personal que les desafía. Esta conversación abierta puede eliminar potencialmente mucho estrés para ambos

Si y'. Es su estilo de gestión, a continuación, averiguar cómo se puede apoyar mejor a ellos para que sean productivos. Don y' t toma como algo personal, y hellip; … su director, y es y' s su trabajo para asegurarse de que sus empleados están realizando en su mejor

¿Qué pasa si no dicen nada está mal, todo está bien con el. ellos. Puede que no sean conscientes de su comportamiento y puede parecer perfectamente normal para ellos. En ese caso, vaya al paso dos

Paso dos:.
Antes de sentarse con el empleado, crear algunas notas de todo el problema de conducta o el rendimiento a encontrar problemática. Esto ayuda a mantener a centrarse sobre todo si el empleado pone a la defensiva. Recuerde que este es su problema y que están ahí para apoyarlos en la búsqueda de una solución.

Estado claramente el problema de conducta o el rendimiento que desea tratar con ellos y proporcionar no más de tres ejemplos para apoyar su preocupación. Si se ponen a la defensiva, escuchar a ellos por un tiempo. Esto le da la oportunidad de ver si hay información adicional que puede ayudarle a apoyar el empleado. Si son el senderismo, traer de vuelta a los temas y preguntarles lo que piensan que tienen que hacer para corregir la situación. Ayúdelos a venir una solución adecuada

Paso tres:.
Follow Up! No importa cuál sea el resultado de la reunión, siempre un seguimiento con el empleado. Si usted necesita para proporcionar una mayor claridad para el empleado, y luego hacerlo. Si el empleado ha solucionado su problema, entonces reconocerlos. Hágales saber que usted está disponible para ayudar con cualquiera de sus preocupaciones.

Si utiliza estos tres pasos básicos para manejar los desafíos diarios de la construcción de un equipo fuerte, que disminuirá su frustración y crear activamente las normas para que equipo tenga éxito Restaurant  .;