¿Por qué?

Preocupado por el rendimiento de su hotel?

Cada pretende analizar las causas de su hotel para realizar a continuación las referencias de mercado en un mercado por lo demás bien realizar?

Se discuten aquí las posibles razones y causas que podrían ser los culpables de sus hoteles bajo rendimiento y su preocupación. Es bien entendido que usted invirtió en la empresa como una propuesta de negocio puro, esperando retornos que son por lo menos a la par con el mercado, en caso de que no está ocurriendo es el primer síntoma de la presencia de malignidad sistema. Cuanto antes se cura o lo quita, mejor es para usted, el hotel y su equipo. He encontrado una o varias de las siguientes razones que pueden haber atribuidas a esta etapa de rendimiento.

Usted y su equipo

Analizar si usted es la persona adecuada para dirigir el equipo de gestión o de funcionamiento . Sin duda, usted es el dueño, pero ¿tiene el conocimiento o la experiencia de operar un hotel en la actualidad y' s entorno competitivo. ¿Está su equipo cualificado y con experiencia para apoyar las demandas de la actividad hotelera y marketing, sus clientes y el mercado? Al hacerlo se estaría bien servido para mantener la cabeza y el corazón a distancia y tener una visión muy apasionada para eliminar todos los sesgos emocionales y personales

Sólo hay dos posibilidades, a “ Sí. Y" o a “ No &" ;, y que sabrían qué hacer en cualquiera de los casos, si usted no desea a sangrar más. ACT! Hacer los cambios que la situación exige. Ahora aquí es un consejo. Tome la ayuda de un asesor profesional antes de empezar a recortar y tamizar el equipo. Si bien sólo se necesita un segundo para despedir a alguien, se necesita gran cantidad de tiempo y esfuerzo para encontrar un reemplazo y hacer que él o ella parte del equipo.

Su Producto y Servicios

En cada líder propietario o equipo, no hay ningún producto como el suyo. El mejor en el mercado, nadie puede competir con mi producto, mandamos la prima son algunos de los términos que se oye en general. Pero detenerse por un momento; piensan lo que piensan los huéspedes acerca de su hotel, su comida, sus servicios y su personal. ¿Son felices o están viniendo a usted como un último recurso. Una indicación de esto sería el número de pacientes sin cita. Si la caminata en porcentaje es alto, que refleja que eras la última elección o que las personas saben que pueden conseguir una habitación en su lugar en todo caso. Me he encontrado con muchos gerentes generales que están muy orgullosos del hecho de que reciban más del 50% de su ocupación a través de cita previa, totalmente inconsciente del hecho de que a pie-ins no son clientes estables. Recuerde que no hay sustituto para devolver un cliente feliz y satisfecho por lo que se convierte en la persona de radios, la promoción de ti. Esto requiere un producto bien cuidado con el apoyo de un servicio de calidad implacable entregado por personal bien entrenado y preparado. Ausencia de esto sería un desastre para el funcionamiento del hotel.

Sus Sistemas

Un producto excelente, dirigido por un poder y provocar líder orientado no puede hacer nada ante la ausencia de una gestión hotelera demostrado sistema en el lugar. Me he sentido muy mal por los propietarios que gastan millones en el proyecto de hotel, pero se sienten tímidos para gastar dinero para comprar el sistema operativo más adecuado para el hotel. Esto se traduce en un número de cosas. Las operaciones se convierten en un libre para todo el partido. Cada departamento recorta su propio sistema operativo y el estilo creando un desastre total. Tienes que operan resultados en forma y estilo que no es comparable con las normas de la industria por lo que es prácticamente imposible comparar el desempeño con el de su entorno competitivo. De hecho, incluso he visto los informes de fin de mes que se esconden más de lo que revelan, sin embargo, la propiedad recibe el informe que tiene más de cincuenta páginas impares, en lugar de una hoja superior sencilla y significativa.

Sus objetivos, metas y presupuestos

Un aspecto muy importante para el hotel a bajo rendimiento es la falta de objetivos para cada área de operación o tener objetivos poco realistas. En tal caso, el equipo y el liderazgo se sienten sin dirección. Es un hecho que si uno no sabe lo que tiene que ofrecer, lo que él ofrece es correcta. La pregunta es si eso es correcto para el negocio o el hotel? He llegado recientemente a través de un estudio de caso en el que el Director General no creía en el término y" Presupuestos &"; o y" el Plan y " ;. Negocio Los resultados, aunque impactante, no fueron sorprendentes. Un nuevo hotel estaba sangrando mes tras mes. Espero, deseo y presas que usted y su hotel sigue un sistema de presupuesto bien planificado, donde se fijen objetivos que después de tomar la realidad del mercado.

Su Marketing

¿Tiene un marketing y ventas cualificado y con experiencia equipo? ¿Tiene una sólida e interactiva presencia en línea? ¿Está enganchado a los sistemas GDS populares y no cubre su equipo de ventas local de mercado de una manera que la presencia de su hotel se siente en el mercado? Estos son algunos de los factores importantes que hay que pensar más para asegurarse de que el hotel lleva a cabo a los niveles esperados de desempeño y que su hotel se pone una cuota de mercado importante y tiene una posición de liderazgo en su segmento en el lugar y la ciudad.

Hemos hablado de algunos factores importantes que requieren atención para asegurarse de que su hotel no bajo rendimiento. Hay que recordar que se trata de un producto que es muy susceptible a la moda y las tendencias, estados de ánimo y las actitudes y sobre todo muy perecederos en la naturaleza. Si el liderazgo y el equipo no son reactivos a la dinámica del mercado, invitados y' s preferencias y estado de la tecnología más avanzada, bajo rendimiento se debe mirar fijamente en la cara, don &'; t consigue sorprendido o sorprendida. Usted ha pedido para él!

Cuando el mercado es normal se espera que todas las empresas a hacer bien. Si su empresa no está haciendo bien o de bajo rendimiento, que tenga una razón para preocuparse. Pero la preocupación no ayudará; es una indicación de que en algún lugar hay algo drásticamente mal dentro de su sistema. Cuanto antes se detecte y solucione, mejor es para usted, el hotel y su equipo. Estas son algunas de las muchas áreas de posible mirar Hotel  .;