Selección de una empresa de telemarketing

La externalización de sus proyectos de telemercadeo puede ser una forma valiosa para aumentar la rentabilidad de su empresa. No hay escasez de centros de llamadas para elegir, así que asegúrese de elegir la correcta. La mayoría de los centros de llamadas en el extranjero se encuentran en cualquiera de las Filipinas o India. Ayuda a entender un poco sobre el país al que está subcontratando antes de tomar su decisión. Lo más importante a considerar aquí es su mercado objetivo. India fue colonizada por los británicos, y las Filipinas fue influenciado por los Estados Unidos. Como regla general, usted debe elegir Filipinas si su mercado objetivo se encuentra en los EE.UU.. Si su mercado objetivo es el Reino Unido, se debe considerar el outsourcing a la India.

Ahora que ha determinado su país de elección, es necesario escoger una empresa de telemarketing. Al final, el equipo de gestión será de gran impacto de los resultados de su campaña. Usted debe elegir una empresa que está familiarizado con su mercado objetivo. Si son outsourcing a las Filipinas, asegúrese de que su centro de llamadas está gestionado por ciudadanos estadounidenses.

El siguiente paso es hablar con sus agentes de telemercadeo. El más involucrado estés, mejores serán los resultados va a lograr. Aquí hay algunos pasos básicos para ver si va a tener éxito:

1) Asegúrese de que estén familiarizados con las metas que usted está tratando de lograr

2) Sólo aceptar los telemarketers que tienen call center. experiencia.

3) Hable con su agente de telemercadeo para asegurar un acento neutro y fuerte Inglés

Entrena tu vendedor por teléfono como lo haría un empleado interno. Estar seguro de que pueden ejecutar los siguientes pasos:

1) los responsables de planificación /toma focalización

2) Conseguir superar al portero

3) Hacer preguntas apropiadas

4) Superación de objeciones

5) Cierre de la venta /ajuste de la cita

Si su empresa de telemarketing y telemarketer pueden dominar los pasos anteriores, usted debe estar listo para ir.
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