Tecnología, Seguimiento de Códigos y Normas podría ocasionar fallos en la capacidad de pensar

Después de la tormenta de arena, nuestra calle tenía árboles caídos, ramas y más. Sabíamos que tuvimos suerte. . Sabemos que esto podría haber sido mucho peor Hotel Un árbol se sentó en el porche delantero, con daños en el techo y más. Esta mañana, ASIA nuestra calle era libre de escombros, por primera vez desde la tormenta. Sabemos que hay otros que todavía no tienen poder y perdieron sus hogares, y tuvimos la suerte. La evidencia visible restante del evento es el techo frontal, los accesorios que faltan, la cinta amarilla y signos de no utilizar la entrada principal, y en lugar de utilizar la entrada lateral para cualquiera que venga por la casa.

Una cosa extraña nos dimos cuenta. Durante las últimas tres semanas con una calle llena de árboles, partes de árboles, y otra acera embalaje escombros, después de acera, además de un porche frontal claramente marcado, cada persona de la entrega de las empresas grandes y reconocibles decidimos caminar pasado las señales de advertencia. Suben sobre la cinta amarilla de advertencia a poner su posición de entrega por la puerta principal. . Era el momento de actuar y prevenir una posible lesión

El dos empresas de entrega muy grandes y bien conocidas, FEDEX y UPS, ambos tienen una línea de teléfono gratuito para hablar con un representante. Una vez que la historia se le dijo que esto era peligroso y hay una manera de tener en cuenta en sus archivos que mi dirección debe tener entregas a una entrada lateral, aquí está la respuesta de cada empresa, tanto FEDEX y UPS, y" ¿tiene un seguimiento número así que puede resolver su problema y " ;?

En una manera tranquila nos fuimos a través de la historia de nuevo dos veces más. y" No podemos hacer nada para resolver el problema sin un número de seguimiento y " ;. Cada uno de ellos, tanto FEDEX y UPS, dijeron este y '; resuelve su problema y ' ;. Mi problema! Esto fue acerca de sus repartidores y su seguridad ¿Tiene la tecnología, España !? Códigos y normas de seguimiento causan un fallo en la capacidad de pensar

Si usted recuerda la juego y ' antigua junta, Serpientes y Escaleras y ' ;, esto es lo que falta cuando se tiene la tecnología y los sistemas de dictar su manual de políticas. Es necesario que haya una manera de escapar y evitar problemas, ya sea deslizando bajo o escalada el cabo de las situaciones ordinarias Hotel . Si su negocio tiene la gente real como clientes y personas reales que interactúan con sus clientes, habrá momentos y circunstancias en las que la capacidad de pensar debe ser integrado en el sistema, construido en la formación, y se convierten en parte del manual. Una de las áreas de esta excepción debe ser siempre alrededor de la seguridad. Las otras áreas se definen por su negocio. La gente tiene que ser capaz de utilizar su sentido común en su negocio

Permitir que un representante de considerar cuál es la situación desde el punto de vista del cliente y para determinar si se trata de uno de los y '; Serpientes y Escaleras y' excepciones.

Sin importar el tamaño de su empresa, cuando las personas son capaces de tener una discusión abierta y hacer las preguntas no con guión para obtener más información y determinar la forma de resolver una situación, los clientes tendrán tomar nota. Creará incondicionales para su negocio

Contacto Mitch Tublin hoy para revisar sus operaciones comerciales e inyectar sentido común donde deficiente.. Mitch trabajará junto con usted y su equipo. Las mejoras serán dramáticas.
.