Todos subrayaron Arriba y dónde ir?

En la investigación de contenidos para mi tema sobre el Rendimiento Extraordinario me encontré con este artículo de Peter Bregman en Fast Company y pensé que vale la pena volver a imprimir para ayudar a lidiar con un compañero difícil, motivar un mejor trabajo en equipo, impulso la moral y la productividad ...

El estrés no discrimina entre el bien y el mal. Viene, espontáneamente, en cualquier momento nos encontramos en una situación en la que estamos preocupados por un resultado que sentimos está más allá de nuestro control. Así que nos quejamos. Nos chismes. Recibimos sarcástico. Que infecta rápidamente los que nos rodean. Y luego se quejan, chismes y snark. Muy pronto estamos compitiendo por quién está más estresado. ¿Quién tiene la mayor parte del trabajo. ¿Quién tiene el más ingrato, jefe irrazonable. Lo cual, por supuesto, sólo nos hace a todos más estresados. ¿Cuál es la mejor manera de hacer frente a sentirse abrumado al mismo tiempo que la gestión de las quejas, chismes, colega sarcástico? ¿Cómo debemos responder sin llegar a ser esa persona a nosotros mismos?

Oferta de hacer parte de su trabajo para ellos.

Sé que parece una locura, porque ya estás tan ocupado. Probablemente más ocupado que entonces son. Incluso si usted tenía el tiempo y energía para ayudar a ellos, es posible que no se sienta tan generoso con ellos, porque todos los de su queja es molesto. Además de eso, si usted está compitiendo por quién es el más activo, ¿cómo se va a ver que ofrecer para hacer su trabajo? Vas a perder esa batalla con seguridad. Pero que va a ganar la guerra contra el estrés.

Nos quejamos porque nos sentimos solos y desconectados en nuestro estrés. Así chismeamos crear camaradería con nuestros compañeros de chismoso. Recibimos sarcásticos acerca de nuestro jefe para alinearnos con nuestro colega

Pero quejarse y chismes son como mi chocolate chip de mantequilla de maní mezcla de Rice Krispies -. Nos hacen sentir bien mientras lo estamos haciendo, pero nos sentimos peor inmediatamente después. Razas reclamantes desconfían con nuestros colegas, que infunde la oficina con la negatividad, es una pérdida de tiempo, y se solidifica nuestra sensación de aislamiento. Ofreciendo a tomar algo de su trabajo, por su parte, logra todo lo contrario; se crea la conexión, lo que, en definitiva, es lo que buscamos

Si alguien realmente en serios problemas -. pensar en la gente en Japón después del tsunami - no dudaría en llegar y Ayuda. Piense en esto como la misma respuesta generosa, humana sólo en una escala menos crítica mucho más pequeño.

La oferta inesperada cambiará inmediatamente la dinámica. ¿Quién iba a continuar a quejarse en la cara de una oferta para compartir la carga? Se genera confianza, crea un ambiente de trabajo positivo y hace las cosas.

También le ayuda a obtener su propio trabajo hecho. Tender la mano en un acto de generosidad hace sentir mejor y te aleja de su estrés y hacia su productividad. Al actuar como si usted tiene la capacidad de ayudar a alguien, en realidad ganas esa capacidad.

Entonces, ¿cómo debe hacerlo?

1. Escuchar sin contribuir o competir. Identifíquese con el desafío de la otra persona. Resista la tentación de participar, añada su propio pedazo jugoso chisme, o hablar de la cantidad de trabajo que tiene y lo difícil que es para ti, también. Basta con escuchar.

2. Reconocer el desafío que se enfrenta. En una o dos frases cortas, hágales saber que usted entiende que están en una difícil, lugar estresante. No condescendencia; no añadir. Esto puede ser difícil si usted se siente como si estuvieras en una situación difícil, también, pero usted no necesita estar de acuerdo con lo que están diciendo. Sólo tiene que transmitir que usted oye lo que están diciendo.

3. Ofrezca su ayuda en una manera específica. Tal vez están temiendo una conversación con alguien y usted puede ofrecer a intervenir en su nombre. Tal vez usted puede ayudar a cabo de una manera personal como agarrar el almuerzo para ellos cuando llegue a su cuenta, ahorrándoles el viaje. No se preocupan de que podría llegar a ser dependiente de su hacer el trabajo por ellos. Claro que hay un riesgo de que te pueden dar por sentado. Pero, más probablemente, van a estar agradecidos, dejar de quejarse, y usted tanto se ponen a trabajar con energía renovada. La próxima vez, que incluso podría hacer lo mismo para usted. ¿Qué es como un gran equipo, productivo opera Hotel  .;