Speak Up! ¿Cómo puede usted comunicarse con eficacia en el Trabajo

“ En un diálogo abierto, la gente del entorno de confianza esclarecer la situación y reemplazan supuestos con la comprensión. Trágicamente, la mayoría de los lugares de trabajo son a la inversa y"
Erle Wheatley - y". Comunicación estructurada genera confianza y"

Algunas personas parecen tener una habilidad innata para conectarse con otros de una manera espontánea y otros tienen que trabajar en ello. Pero necesitamos habilidades de comunicación adecuadas para sobrevivir en la vida. Sin ellos, y' re en desventaja en muchas partes de nuestras vidas. Aprendemos estas habilidades de nuestros padres, y más tarde de los maestros y amigos. Normalmente tenemos lagunas en nuestro conocimiento acerca de la comunicación.

Comunicar claramente suena como una tarea sencilla. Si y' s tan fácil, ¿qué nos detiene? En las interacciones exitosas entendemos los demás y lo que ellos y' re decir, pensar y sentir. Entonces podemos mejorar nuestras relaciones con los demás y, finalmente, mejorar la moral en general en el lugar de trabajo.

prevenido vale por dos. Sabiendo que los lugares de trabajo son menos de climas perfectos, ¿cómo podemos encontrar maneras de trabajar juntos con respeto? Ser consciente de que la mayoría de nosotros tenemos lagunas en nuestra capacidad de comunicación y que varios tipos de personalidad se comunican de manera diferente nos pone en alerta de que tenemos que educarnos a nosotros mismos en esta área. Si nos acercamos a nuestra situación de trabajo con los ojos abiertos y un poco básico y '; herramientas &'; podemos comunicarnos efectivamente con nuestros compañeros de trabajo. Aquí y' s cómo: observar, escuchar (no, realmente escuchar) y responder. Sí, usted y' has oído antes, pero ahora viene con una peculiaridad: la honestidad. Ese y' s bien, ser honesto con uno mismo y los demás.

Nicholas Boothman escribe unas cuatro personalidades empresariales básicas en Cómo conectarse en los negocios. Los tipos comportan de manera diferente y requieren retroalimentación que se adapte a su singularidad. Los soñadores, o generadores de ideas como el espacio y opciones; los analistas asegúrese ideas funcionan y nos tienen que prestar atención a los detalles; los persuasores saben cómo obtener ideas apreciadas y al igual que las respuestas entusiastas a sugerencias; y, por último, los controladores aseguran que las cosas se hacen y don &'; t como para perder el tiempo. Por lo tanto, y' s no es de extrañar que tenemos que prestar mucha atención a cómo los demás se relacionan para hacer girar las ruedas en el lugar de trabajo.

Otra dimensión de la comunicación es nuestra entrega, o expresión. La expresión es una mezcla de la palabra, el lenguaje corporal, la entonación y el contacto visual. Boothman dice que la manera más efectiva de conectar con los demás es mirarlos a los ojos. Él recomienda que hagamos un ejercicio: por un día apenas notó el color de los ojos de cada persona que conozcas, que y' s todo. Esto aumentará nuestra relación con los demás y nuestra confianza en nuestras propias capacidades. Otra herramienta de gran alcance para la comprensión de cómo alguien se siente es imitar sutilmente su lenguaje corporal. It &'; s bastante sorprendente lo bien que nos sentimos entonces la otra persona y' s sentimientos.

Se requiere un esfuerzo para dejar de lado nuestras propias ideas, y lo más importante, nuestros juicios. A menudo parecen estar escuchando cuando nos y' re realmente no. Davis, Paleg y Fanning, los autores de los mensajes Cuaderno llaman a esto y '; seudo escucha y ' ;. Hacemos esto por varias razones, incluyendo la preparación de nuestra respuesta, con ganas de agradar y no saber cómo salir sin ofender a alguien.

Comunicación Respetuosa significa decir lo que tiene que decir directamente a una persona, no a sus espaldas, y el uso de tacto y comprensión. Asegúrese de indicar cómo se siente, no cómo crees que se sienten (utilice el ldquo probado y verdadero y, yo mensaje y"). Ofreciendo soluciones al problema y reconocer fácilmente la verdad en lo que dicen crea un lugar de trabajo productivo y saludable.

Muchas personas han escrito acerca de los fundamentos de la comunicación clara y asertiva. Estos implican dar toda nuestra atención a la persona que habla, la escucha de los sentimientos detrás de las palabras, así como el contenido de lo que y' s se dice y reconociendo lo que usted y' ha oído. Podemos reconocer lo que nosotros y' hemos escuchado parafraseando (es decir, reiterando una aclaración) y dando retroalimentación honesta

mensajes completos tener cuatro partes: observaciones, opiniones, sentimientos y necesidades.. Cuando la recepción de mensajes, la práctica preguntando y '; ¿qué es lo que noto y ' ;, &';? Lo y' s mi opinión y' etc. Dejando de lado algunas de las partes hace que el único un mensaje parcial comunicación. Esto puede dar lugar a malentendidos. Otro error común que puede caer en al omitir partes de los mensajes está enviando mensajes encubiertos, o mensajes con trasfondo negativo que subyace en las palabras habladas. Intenta atrapar a ti mismo antes de enviar mensajes secretos que implican que el receptor está haciendo algo mal. Un ejemplo de esto sería y '; se trabaja más lento que un caracol con una sola pierna y' con el mensaje subyacente de y '; usted y' re demasiado lento en su trabajo y ' ;. Cuando incluimos todas las partes sobre el mensaje indicado será congruente con nuestros sentimientos y opiniones subyacentes. El mensaje se alinee con nuestra comunicación no verbal que constituye el 70-80% de nuestras interacciones (es decir, el lenguaje corporal, entonación y oculares señales).

La forma más fácil de comunicarse con éxito es que sea sencillo para evitar los errores comunes. Pamela Ziemann, escribiendo en y" Hablando con Su voz auténtica y" tiene una fórmula para la comunicación con éxito. Ella recomienda verdaderamente escuchar sin formular su respuesta; haciendo una pausa durante 2-5 segundos para respirar; repitiendo la pregunta; a continuación, responder con honestidad. Ella insiste en la importancia de no decir demasiado.

Ralph Waldo Emerson dijo: “ Para ser uno mismo en un mundo que está constantemente tratando de hacerle algo más es el mayor logro y " ;. Parte de confiar en nosotros mismos es escuchar a nuestra intuición, o en “ el poder de saber cosas sin razonamiento consciente y" (Webster). Todos hemos experimentado sentimientos intuitivos o intestinales positivas y negativas. Estos mensajes cuerpo-mente puede venir como corazonadas, pensamientos, voces, inquietud o sensación de alivio. Confiando en lugar de sofocar ellos nos da más información para trabajar. Esto nos ayuda a comunicarse con mayor claridad y para saber cuándo, dónde ya quién debemos hablar. Nos permite ser más honestos con nosotros mismos y los demás.

Equilibrar nuestras propias necesidades con las exigencias de nuestros puestos de trabajo significa comunicarse con respeto y honestidad y la creación de seguridad psicológica para nosotros mismos en nuestro entorno de trabajo. Cuando hablamos y actuamos de nuestros valores fundamentales enriquecemos nuestras propias vidas y las de todos los que entran en contacto con. Así que adelante, Speak Up

CONSEJOS: Hotel · Piense con cuidado acerca de lo que usted y' re diciendo y por qué Restaurant · Auto revelan sólo si confortable Hotel · Repita preguntas, darse tiempo para identificar sus sentimientos Hotel · Compruebe los demás y' declaraciones dos veces para obtener una respuesta más verdadera Hotel · Siga su intuición Hotel · Pregúntate a ti mismo: ¿Cómo encaja mi lugar de trabajo me valores Restaurant ·? Pasar un buen rato en el trabajo
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