Siempre se puede conseguir lo que quieres: Negociar como un diplomático

Solo y propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar el conocimiento de la negociación tan bien como mandamases corporativos que toman control de los grandes imperios mega-monolito del mundo de los negocios. De hecho, cuando usted y' re autónomos, fuertes habilidades interpersonales son aún más crucial de lo que son en un equipo más grande. A medida que la cara de su negocio, todo lo que usted o su personal presenta al mundo es un reflejo de su marca. Si usted desea ser percibido como capaz y digno de confianza, debe ser capaz de demostrar que usted posee el refinamiento y delicadeza para manejar lo que sus afiliados, colegas y clientes desean. You &'; ll necesitan estas habilidades a la mano para que don &'; t incluso tienen que pensar en ellos

Aquí están los secretos simples-pero-de gran alcance de los mejores talentos de negociación:

1.. Negociadores hábiles discutir las cuestiones clave en orden de prioridad.

Prepárese con una idea clara de lo que los dos o tres temas clave son y que es el más importante. Comience con los temas más importantes y proceder a los que importa menos. Si se puede llegar a un acuerdo sobre las cosas más importantes, las cuestiones menores lo más probable es que sea más fácil para resolver

Carla quiere que sus próximas vacaciones en familia sea algo realmente especial y mdash;., Ya sea un viaje a Nápoles para visitar a su familia y' s de raíces, o Hawaii. Ella y su marido y su hijo han visitado parientes o hecho viajes de campamento locales para sus últimos vacaciones. Ella quiere tener unas vacaciones memorables antes de que su hijo adolescente, Tony crece y se aleja. Ella presenta las cuestiones clave a su esposo de esta manera: 1) En dos años, Tony salir de casa. No es probable que tomar unas vacaciones con nosotros después de que termine la escuela; 2) It &'; s razonable querer unas vacaciones excepcionales al menos una vez en su vida; 3) Si planeamos con anticipación y prestamos atención a nuestro gasto, vamos a ser capaces de pagar el costo de un viaje tan ambicioso.

2. negociadores fuertes nunca se complacen sus emociones.

Esto incluye cualquiera de los siguientes tipos de conducta: una manera, sarcasmo, lenguaje agresivo o intimidante cerrado fuera del cuerpo, o hablando en voz alta. No sólo los hábiles negociadores evitar este comportamiento, trabajan duro para transmitir una actitud de cooperación y apertura, queriendo ser siempre razonable y amigable.

Jed está negociando los detalles de una expansión de oficinas. Cuando él siguió con el administrador de la propiedad de su interés en tomar la suite ofimática de nueva vacante de al lado como espacio adicional, se le dijo que por error había sido alquilado a un nuevo inquilino entrante. ¿Cuál cree que es Jed, y" Si hubieras seguido la pista de nuestra conversación desde el mes pasado, podría haber entrado en ese espacio sin la molestia de volver a poner. Qué idiota. Puedo los &'; t contar contigo para nada y" Pero lo que Jed dice es, y" Bueno, eso y' s decepcionante. Hubiera sido conveniente para nosotros, pero vamos y' s establecer un tiempo para reunirse en breve, así que usted puede mostrar exactamente lo que nuestras necesidades de espacio son ahora. I &'; estoy realmente bajo presión para sacar adelante este y"..

3. Los buenos negociadores descarrilar la espiral defender /atacar

y' ve todo experimentado quedar atrapados en una de estas espirales improductivos . En lugar de perpetuar el patrón, el negociador exitoso pone fin a la misma con el comportamiento no defensiva.

Jim y Anne están planeando cómo manejar a un empleado problema con ausentismo crónico e inexplicable. Jim quiere darle más oportunidades y Anne está alarmado. El estrés está usando en ambos:

Escenario A

Jim: “ I can &'; t cree que está siendo tan rígido y"

Anne:. Y" Rígido! Usted debe hablar! Puedo los &'; t you &' creen; re ser tan irrazonable sobre este y"

Jim:. Y" Usted debe tratar de escucharse a sí mismo. ¡Olvídalo! Lo que me hizo pensar que podría correr un negocio con usted de todos modos? You &'; re imposibles y"

Escenario B

Jim:!. Y" I can &'; t cree que está siendo tan rígido y"

Anne: “ You &'; re no está satisfecho con lo que I &'; he pedido y"

Jim:. y" Usted y' re toda la razón! Usted tiene que considerar lo que quiero y"

Anne:. Y" Quiero saber más sobre él, entonces. I &'; ll escucho. Quiero que esto se resuelve demasiado y".

A, Jim y Anne cavar ellos mismos en profunda con cada declaración. En B, Anne bloquea la espiral /ataque defender y hace posible la comunicación para reanudar.

Con un poco de práctica, puede adoptar estas simples habilidades para ser una parte natural de su propio repertorio. You &'; ll sin duda te dan más de lo que quiere en la vida, sin venir a través como un matón. De hecho, estas habilidades ayudan a llegar a acuerdos que son más propensos a satisfacer a ambas partes, mientras que mantiene una relación positiva. Trate de ellos en su vida laboral o en casa — que y' re igualmente eficaz en cualquier entorno Restaurant  .;