Estructuras organización descentralizada Potenciar y dinamizar

"Cualquier tonto inteligente puede hacer cosas más grandes, más complejas se necesita un toque de genialidad y mdash;. Y mucho coraje y mdash; para moverse en la dirección opuesta." — EF Schumacher, economista alemán siglo 20 y conservacionista

La evidencia es clara y contundente. Organizaciones centralizadas, jerárquicas funcionan tan bien como la antigua Unión Soviética. A pesar de todas las pruebas, seguimos golpeando en muchas variaciones en los temas de centralización. Lo que hace que las cosas aún peor es cómo los gerentes de alto nivel en estas organizaciones disfuncionales proclaman el empoderamiento, la participación, los equipos, el liderazgo, la confianza, y similares. A menudo toman medidas parciales mientras esperan éxito. Liberan partes de sus organizaciones al tiempo que limita otras partes. Ellos empujan duro con un pie en el acelerador y al mismo tiempo empujar duro con su otro en el freno. Sus palabras dicen, "que tienen el poder". Sus acciones dicen, "que tienen el poder, siempre y cuando usted consigue la aprobación en primer lugar."

Estas organizaciones disfuncionales terminan tratando de ir en dos direcciones opuestas al mismo tiempo. Nos detuvimos una vez un retiro ejecutivo y todos fuimos a casa después de que el grupo de los siete presidentes de división y vicepresidentes del personal de las empresas no pudieron ponerse de acuerdo sobre si sus valores fueron centralización o descentralización. Tratar de hacer las dos cosas a la vez rasgaba la organización aparte. El CEO no podía decidir qué dirección quería comprometerse. Finalmente, fue despedido como frustraciones y luchas internas aumentaron mientras que el rendimiento de organización bajó.

La mayoría de los centralistas no fijan a engañar a nadie. En sus cabezas saben que los altos grados de implicación, participación y autonomía son elementos clave en el rendimiento de alta organización. Pero en su corazón, todavía anhelan el orden, previsibilidad y control. Esa es una de las razones de planificación estratégica provoca tantas deficiencias de rendimiento en sus organizaciones. Es parte de su inútil búsqueda de un plan maestro que puede regular y traer un sentido de orden en nuestro azaroso, impredecible y mundo que cambia rápidamente.

Nuestros sistemas de contabilidad estrechas dan centralistas montón de refuerzo. Por ejemplo, las medidas financieras duras pueden demostrar claramente que la consolidación y la centralización de los servicios de apoyo y funciones ahorra dinero y aumenta la eficiencia y mdash; al menos en el papel. Lo que no aparece es la alienación, la impotencia y la falta de conexiones con los clientes o propósito de la organización que la burocracia centralizada a menudo trae. La energía-minando y los efectos destructores de la pasión de la eficiencia pueden ahorrar cientos de miles de dólares. Pero los sistemas contables tradicionales no pueden mostrar los cientos de millones de dólares perdidos a causa de la innovación mediocre, servicio al cliente mediocre, socios internos sin inspiración, y asociaciones externas no formadas.

Yo soy un extremo (algunos podrían argumentar peligroso) descentralista . Desde que comencé mi carrera de gestión, he dado la gente un alto grado de autonomía. He corrido incluso las organizaciones pequeñas hasta el punto de dicha descentralización ineficaz que las personas se están ejecutando su propio programa. Funciona. Estas son algunas de las razones:

• Todo el mundo puede ver y administrar su trabajo como parte de todo un sistema, interconectado, no un montón de partes y piezas Hotel &toro; Las personas son de confianza y tratados como responsable, cariñoso y adultos &mdash comprometida; que es la forma en que a continuación se comportan Hotel &toro; Una colección de pequeños equipos autónomos o unidades de negocio son muchas veces más flexible y sensible a satisfacer las amenazas y aprovechar las oportunidades Hotel &toro; Propiedad, compromiso, energía y pasión niveles son mucho más altos Restaurant &toro; Todo el mundo se centra en la satisfacción de cliente /socio y mdash; no del &mdash burocracia interna; necesidades Restaurant •. La gente tiene más control sobre su trabajo. Esto reemplaza el círculo vicioso de la indefensión aprendida con un ciclo virtuoso de esperanza y liderazgo
• Comités burocráticos convierten en equipos empresariales
• Los circuitos de retroalimentación son mucho más claras, más corto y más cerca de los clientes y mercados.

High realizando las organizaciones que están prosperando en el mundo caótico de hoy se están adaptando y pionero de una amplia variedad de estructuras altamente descentralizadas. Están dando el control de las personas por lo que las personas pueden controlar su propio destino y el de la organización Restaurant  .;