Liderazgo falla estudiantes en Rutgers

El video difundido por ESPN mostrando el comportamiento del entrenador de baloncesto de la Universidad de Rutgers demuestran un fracaso total del Director de Deportes de la Universidad y Liderazgo Universitario para proteger a los estudiantes de la intimidación por parte del personal. La intimidación va más allá de los estudiantes a las interacciones de los estudiantes. Cuando los estudiantes son intimidados por los maestros, entrenadores o dirigentes, la acción debe ser clara y fuerte. El liderazgo de la Universidad fracasó en varios aspectos. Los líderes de negocios pueden aprender valiosas lecciones de sus errores que se traducen en el lugar de trabajo como matones siguen trabajando en posiciones de liderazgo en las organizaciones de todo el mundo.

Una pregunta es si algún estudiante o entrenador asistente u otro miembro del personal preocupaciones jamás planteadas anteriormente con respecto las acciones de este entrenador. Sería sorprendente que el reciente video era la primera vez que este comportamiento fue reconocido como inadecuado y abusivo, lo que agrava aún más la situación.

Las organizaciones deben tener políticas fuertes para la gestión de incidentes y revisión. Liderazgo necesita evaluar situaciones de acoso de manera rápida y con rapidez e incluir su sistema de revisión incidente. Las relaciones públicas pueden afectar los resultados, pero en caso de que dictar el resultado? Las políticas de la organización deben abordar la gestión de las relaciones públicas pero las políticas de las organizaciones deben ser fuertes y valores impulsada. Las acciones del Entrenador de Baloncesto de Rutgers no son una demostración de prácticas de entrenamiento aceptables; que son abusivas, acciones de intimidación que no deben ser toleradas en un entorno o ambiente de trabajo de la Universidad.

La intimidación cae en la política de acoso dentro de una organización, pero tienen que ir más allá de los empleados para incluir clientes o clientes, proveedores y otros. El incidente de la Universidad de Rutgers sería pariente de clientes o clientes siendo intimidado. ¿Cómo usted, como líder, manejar un empleado que estaba intimidando a sus clientes? ¿Su organización incluye la intimidación en sus políticas en absoluto? Está formación impartida dentro de su formación política de acoso? ¿Está asumiendo porque usted está en un lugar de trabajo que la intimidación no sucede que es sólo un fenómeno de la niñez?

Como gerente y líder debe estar reaccionando fuertemente a este incidente y la revisión de sus propias políticas. Dentro de mi experiencia laboral, he trabajado con el personal que trabajó directamente con nuestros clientes; gente con discapacidades; este comportamiento sería visto y manejado como abuso cliente. La persona estaría en suspensión inmediata en espera de una investigación. La investigación se convertiría en parte del informe de incidentes y el comité de revisión estaría involucrado en la determinación de la acción disciplinaria. También podría haber una acción legal. Fundada casos de abuso cliente daría lugar a la terminación inmediata. No es tolerable. ¿Por qué una Universidad seguiría emplear un entrenador que abusó físicamente a sus jugadores (estudiantes de la Universidad) es increíble.

Los líderes y personal dentro de las organizaciones necesitan formación sobre el acoso y las políticas de la organización para hacer frente a las situaciones que involucran la intimidación de los clientes (estudiantes), personal u otros. La intimidación de cualquier persona relacionada con la organización no debe ser tolerado.

El caso de Rutgers es una pesadilla de relaciones públicas de la Universidad, pero la adopción de medidas desde el principio hubiera evitado la reacción severa que ahora están experimentando incluyendo fuertes declaraciones NJ gobernador Christie. Una fuerte política de gestión de incidentes y revisión habrían impedido. Cuando las decisiones se dejan a las personas fuera de la política deja organizaciones vulnerables. Toda política de gestión de incidentes debe incluir una categoría para situaciones delicadas. Estos se definen cualquier situación que tiene ramificaciones potenciales para la organización

Tome medidas para su empresa:.
&Bull; Revise su póliza de manejo de incidentes asegúrese de que incluye una categoría para situaciones delicadas Hotel &toro; Revise sus políticas de acoso o intimidación Hotel • Entrene a sus líderes y el personal en sus políticas Hotel • Gestionar las incidencias que se presenten de forma rápida y éticamente

La intimidación con las organizaciones no pueden ser tolerados por los líderes y sobre todo no puede ser la acción por parte de los dirigentes. Cuando se produce el acoso, el liderazgo de la organización debe tomar medidas enérgicas que es consistente o no los medios de comunicación está involucrado. Contragolpe de medios no debe ser el resultado de la inacción. Cuando usted tiene una política fuerte que trata eficazmente con incidentes ocurren hay menos espacio para una reacción de los medios, ya que han conseguido frente al incidente, se ocupó de ella y sus acciones siguieron buena política.

En un estado donde bullying ha sido un asunto público que ha dado lugar a las más fuertes leyes contra el acoso en el país, de Rutgers no siguió las buenas prácticas de gestión Restaurant  .;