La conversión de personas que llaman a los Clientes

¿Está buscando referencias? ¿Tiene su libro de citas tienen demasiadas horas vacías? ¿Usted se encuentra sentado en su oficina esperando que su teléfono suene? ¿Le suena familiar

you &' sabe;? Re un gran terapeuta. You &'; has estudiado duro, mantener sus habilidades agudas con la educación continua, y ofrecer un excelente servicio a un precio justo. You &'; re incluso recibiendo llamadas de clientes potenciales. Sin embargo, su agenda todavía tiene demasiados espacios vacíos en el mismo. De alguna manera, usted can &'; t parecen tener las personas que llaman a la primera cita y convertirlos en clientes de pago. rápida

Aquí están algunos consejos de los expertos en marketing y terapeutas con prácticas prósperas

El poder de la Primera y" Yes &";.

Desde una perspectiva puramente de marketing, el. Lo primero que debe hacer en esa comunicación inicial como explicas tus servicios a un cliente es ayudar a la persona que llama reconoce, y". Wow, él /ella está realmente hablando de mí y" Grandes vendedores saben el secreto para hacer esto. . . haciendo una pregunta en punta a la que el cliente dice, y" Yes &";.

Uno de nuestros terapeutas más exitosos utiliza esta pregunta, y" es la falta de comunicación con su cónyuge creando conflictos en su relación y "?;

Ahora, la mayoría de los terapeutas hacer la pregunta de esta manera, y" cómo es la falta de comunicación que causan conflictos en su relación y "?; Pero, buenos vendedores saben expresarlo de esa manera ganó y' t consigue el y" primero Yes &"; que están buscando en esa llamada inicial.

La educación de la persona que llama a través de frasear su pregunta les ayuda a entender que la terapia será útil en la solución de su problema.

El paso crítico Siguiente

You &'; he convencido de la persona que llama que la terapia puede ser útil. Ahora, la comunicación de los beneficios de la terapia es el próximo paso crucial en la transformación de las personas que llaman a los clientes. Una y" discurso de ascensor y" es una de las maneras más efectivas de hacer esto. Qué y' s un discurso de ascensor? ¿Quién da un discurso en un ascensor de todos modos?

Un discurso del ascensor es un corto (15 a 30 segundos, 150 palabras) mordedura de sonido que de manera sucinta y memorablemente le presenta. Se pone de relieve su singularidad. Se centra en los beneficios que ofrece. Y se entrega sin esfuerzo.
Discursos

Ascensor pretenden prepararse para muy breves, encuentros casuales en un ascensor. Pero los discursos del elevador no son sólo para los ascensores! Usted debe usarlo cada vez que desee presentarse a un nuevo contacto. Eso podría ser en el supermercado, a la espera en la fila de un cajero automático o cuando usted consigue su café con leche por la mañana. También son ideales para la educación de la persona que llama por teléfono

Aquí y' s un ejemplo: y" Yo ayudo a las personas a encontrar el éxito y el enriquecimiento personal en las relaciones y trabajar con las empresas para maximizar el potencial de los empleados valiosos y".

Su discurso del elevador debe rodar fuera de la lengua con facilidad. Practique su discurso frente al espejo y con los amigos. Grabarlo en su contestador automático, y escuchar a la misma. ¿Te suena confianza? Sincero? ¿Es atractiva? Ajustar si es necesario. Luego, pruébalo! Ajustar de nuevo hasta que obtenga los resultados que desea.

La conversión

El último paso se mueve la persona que llama desde el teléfono a su oficina y puede ser increíblemente fácil. Grandes vendedores saben que lo que cuenta son los resultados. Como terapeuta, llamadas de información son grandes, referencias de otros terapeutas son siempre bienvenidos, pero los clientes que pagan que se generan a partir de los contactos con los clientes potenciales son los más valiosos. Esta es la forma de mantener su práctica próspera

“. Cierre de la venta y" y la conversión de la persona que llama a un cliente es tan simple como decir, y" tengo citas disponibles los lunes y miércoles. ¿Qué es mejor para usted y"?

Incluir una sesión inicial gratuita en su pregunta si usted ofrece una. Experto en marketing Anthony O. Putnam afirma que por cada sesión gratuita que ofrece, se obtiene cerca de 19 clientes de pago, un gran retorno de su inversión.

Ofrecer referencias si usted no es un buen ajuste para el cliente, es otra gran manera de generar referencias. Mediante la creación de servicios de referencia de inversión con algunos de sus colegas de diferentes áreas de conocimiento a la suya, puede hacer referencia a cabo cuando sea necesario, y obtener sus referencias a cambio Hotel  .;