Telemarketing Polite - ¿Se puede hacer

Polite Telemarketing- ¿Se puede hacer

Loretta Collins

El teléfono suena, usted y'? re muy lejos de él, pero hacer una notable impresión de Flo Jo, llegando justo a tiempo sólo para ser recibidos por “ Hola, Francine, ¿cómo estás hoy y"?

¿Qué hay en esta frase que grita, y" Hola, I &'; telemarketer ma y va a tomar su tiempo precioso tiempo después de que usted y' me has dicho que no y"

Hay tres necesidades en conseguir una venta- oportunidad, necesidad y dinero
Como vendedores nos y'. re enseñado a conseguir tres y" No &'; s y" antes de colgar Francia El aspecto más importante de una llamada de ventas exitoso es el tiempo

En este día y edad, que y'.. re asaltados desde todos los ángulos. Entre correo electrónico, llamadas en conferencia, teléfonos celulares, PDA &'; s, el FBI y' s, la CIA y' s, y DQO ​​y' s it &'; s difícil conseguir cualquier trabajo hecho en absoluto. Los tres hay una regla es obsoleta hoy en día, al igual que la larga secuencia de comandos

Una vez tuve un guión que era más larga que la Guerra y la Paz, y didn y'. T vienen con Cliff &'; s notas. Un cliente se rompió en mi perorata y me respondió, y" Por favor, señor, si me interrumpes, I &'; tendré que empezar de nuevo y".
Naturalmente, yo estaba bromeando, pero el cliente me encantó el hecho de que me burlaba De mi. Compró

Telemarketus Interruptus el término en latín y". El tiempo es dinero y usted y' re perder la mía y" es el propietario de la empresa y' s pesadilla

Aquí hay algunos consejos generales a lo que parece una telemarketing cortés oxymoron-

1... Cortar por lo sano
a) No- y". ¿Cómo estás y "?; Estado lo que eres, lo que usted y ' empresa; re con, y por qué usted y'. Re llamando página 2. Llame a la gente Sr. o Sra Este aire de familiaridad de llamar a alguien que usted don &'; t sabe por un nombre no tiene lugar en los negocios, a menos que el cliente lo solicita

3.. Si la persona suena ocupado- DON y' t lo ignoran. Simplemente dice, y" Suenas muy ocupado, ¿cuándo es el mejor momento para que yo llamo de vuelta? Las mañanas o tardes?

4. A menos que usted ha llamado 50 veces, no deje un mensaje en una máquina. You &'; ll rara vez se recibe una llamada de retorno

5.. Si usted recibe un secretario aka The Gatekeeper, pregunte cuándo es el momento oportuno para volver a llamar.

6. Consigue el guardián y' s nombre. ? Por qué
a) Así que cuando él /ella contesta el teléfono de nuevo se puede decir, y" Hola, Sue, it &'; s Loretta de la Compañía Widget, ¿puedo hablar con la señora Saunders
b) Esto pone? usted en un amistoso campo de juego
c) Si la señora Saunders nunca está disponible, pregunte a Sue para sugerencias
Una vez más, mediante la participación de su consejo, ella y'. se sentirá más amigable hacia usted, y ella se sostiene las llaves de la jefe.

7. Usted finalmente llegar a través de la señora Saunders.
A) Poner en una buena palabra sobre su asistente Sue
b) Explique su producto
c) Oferta para enviar información

8. Por último, pregunta si estaría bien de comprobar de nuevo la próxima semana para asegurar la señora Saunders recibió el paquete. Esto le lleva fácilmente en un seguimiento de llamadas y posible nombramiento

Tada
los You &';.!.? Has sido educado y lo hizo telemarketing
Quién sabía

Loretta Collins ha sido en todas las formas de ventas de más de 20 años
Ahora entrenadores
Loretta Collins comentario El doctor Ventas
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