Impacto de Covert Conflictos en el Trabajo

Cuando pensamos en conflicto en el lugar de trabajo, a menudo pensamos en un choque de personalidades obvia entre dos personas que todo el mundo es consciente de y tratamos de evitar como la peste. En efecto, se trata de un conflicto abierto y, si lo pensamos bien, este tipo de conflictos es bastante extrema y, en términos relativos, no tan común. Mucho más común, y menos obvio, es el conflicto encubierto que ocurre de forma regular entre las personas y /o equipos. Tal conflicto puede dañar a un individuo y' s o equipo y' s de rendimiento, lo que resulta en el bajo rendimiento de la empresa. En términos económicos, los daños tales causas de conflicto encubiertas podrían ser referidos como y" los costos de oportunidad de rendimiento y" es decir, el costo de la pérdida de oportunidades a través de malos resultados derivados de conflictos encubierta. ¿Qué es este conflicto encubierta y de dónde surgen de?

Piensa en una vez que tuvo una discusión sólida sobre una idea o decisión y se fue con un resorte en su paso, sintiéndose energizado y comprometido. Ningún conflicto, ¿no? A pesar de que se trataba de un intercambio robusto de ideas y debatir aspectos diferentes, que se alejó con un sentimiento positivo. Ahora, piense en un momento en que tenía un nivel similar de robusta discusión y se alejó enojado, irritado, molesto, agitado y /o molesto. Conflicto, ¿verdad? Pero, ¿qué y' s la diferencia? Ambos eran discusiones robustos pero no tuvo ningún efecto negativo sobre usted mientras que el otro queda distraído, posiblemente por día. La diferencia es la confusión emocional negativo que la segunda situación provocó. Esta confusión emocional resultante es la causa del conflicto y el conflicto es a menudo no declarada. A menudo tratamos de sostener en la frustración o la ira y el don &';. T específicamente nombrar durante la discusión, pero si traemos a la basura con nosotros, una situación de conflicto de bajo nivel se ha creado

En cualquier dueño de negocio , ejecutivo o gerente de leer esto, una pregunta obvia es y"? ¿y qué y" ¿Y qué si surgen situaciones de conflicto de bajo nivel? ¿Y qué si dos miembros del personal o gerentes son ahora un poco más de cuidado con la otra? Qué y' s que tiene que ver con mi negocio? Tiene mucho que ver con su negocio. Dos personas que trabajan en una situación de conflicto de baja intensidad podrían empezar a evitar entre sí y son menos propensos a compartir ideas de nuevo tan abiertamente; ni van a compartir voluntariamente información importante. Podrían empezar a tomar decisiones informadas por el conflicto en lugar de tomar la mejor decisión para la organización. Incluso podrían empezar a quejarse a los demás el uno del otro, dibujo a otras personas en el conflicto. Así, de la empresa y' s perspectiva, tal conflicto socava la organización y' s la capacidad para maximizar el rendimiento, lo que resulta en la pérdida de oportunidades, recursos despilfarrados, se centran en la empresa y ' perdidos; s de los objetivos y las malas decisiones. El negocio es bastante difícil sin la adición de esos factores innecesarios en la mezcla.

¿Qué causa este conflicto? ¿Por qué podemos tener una discusión con una persona que no tiene resultados negativos, mientras que otra persona nos puede conducir a la distracción? En última instancia, el conflicto es el resultado de nuestras expectativas. Entramos en situaciones con las expectativas específicas, nos demos cuenta o no. Cuando no se cumplen esas expectativas, genera confusión emocional, lo que lleva al conflicto. ¿Dónde están nuestras expectativas generadas a partir de? Por lo general vienen de cualquiera de nuestros valores o nuestros deseos y pueden ser una combinación de ambos. También pueden provenir del proceso de y" siendo llevado a creer y " ;, ya sea por que nos dijeron que x va a suceder o por la experiencia previa que proporciona indicadores de lo que puede esperar. Por ello, el concepto de y" gestión de las expectativas y" es tan importante en los negocios

Para terminar, un reto para usted:. en los próximos días, identificar las situaciones que generan confusión emocional negativa para usted e identificar cuál es la causa. ¿Tenías expectativas que no eran y' t se reunieron? Si es así, ¿de dónde esas expectativas vienen? Y don &'; t se olvide de volver y compartir sus aprendizajes Hotel  .;