Los mejores consejos para Personalice Servicio contestador de médicos

servicios de contestador de médicos se han convertido en ayudas de gestión de llamadas populares con la mayoría de los profesionales de la medicina. Con un poco de esfuerzo, y' s de personalizar las empresa y ' contestador; servicios de s para una productividad óptima.

llamada Respuesta servicios pueden ser ayudas valiosas para el control de calidad y la retención de los pacientes. Salud registros de servicio de contestar son valiosas fuentes de datos sobre las necesidades y las preferencias del paciente. Estas son algunas de las formas en que los médicos pueden personalizar sus paquetes de gestión de llamadas:

Informar a personal clave sobre Relevante Call Center Protocolos

El trabajo en equipo es esencial para garantizar un nivel óptimo de productividad. Sólo el empleo de servicios de respuesta de los médicos no es suficiente para garantizar la eficiencia y la productividad máxima. Por el contrario, todos los funcionarios interesados, incluidos los médicos de guardia, personal de la oficina e incluso los pacientes, deben ser informados de los protocolos de servicio de contestador hospital.

y' s también importante explicar cómo la introducción del servicio de contestador afectará a cada individuo. Por ejemplo, tanto en la llamada y fuera de los médicos de servicio deben ser informados de los métodos de alerta en el lugar para ponerse en contacto con ellos fuera del horario regular del hospital. También deben ser informados de las formas en que se pueden personalizar las alertas de llamadas para una máxima comodidad y productividad.

Así mismo, el personal de la oficina debe ser informado de que tienen que dedicar algún tiempo cada mañana para hacer frente a la lista de mensajes no son de emergencia de la tarde o de la noche anterior. También es importante que lo convierten en un punto para comprobar si son o no han sido catalogados como copias de seguridad de aclaraciones con respecto a las cuentas de los pacientes. Por último, los pacientes deben recibir una lista de números que se pueden marcar para conseguir sus preguntas contestadas médicos después del horario regular del hospital. It &'; s también una buena idea pensar en ofrecer números dedicados para tareas específicas como la programación de citas.

Periódicamente Evaluar y reevaluar Call Gestión Protocolos

y' s importante comprobar y personalizar el servicio de gestión de llamadas y' s de la escritura de llamadas entrantes, así como sus instrucciones de cuentas individuales en el comienzo de su contrato.

La mayoría de los servicios hospitalarios responder experimentados tienen secuencias de comandos estándar y las instrucciones de la cuenta que son útiles para la mayoría de las prácticas y los hospitales. Utilice estos scripts por defecto como puntos de partida para personalizar sus instrucciones de la cuenta. Tómese el tiempo para explorar la secuencia de comandos desde todos los ángulos, lo que garantiza que las preguntas e instrucciones correspondientes se ajustan a los procedimientos del hospital. Por ejemplo, ¿desea que el centro de llamadas para el personal del hospital con respecto a la página después de consultas horas receta?

Utilice estos sencillos consejos para personalizar servicios de contestación de los médicos para una máxima eficiencia y productividad Hotel  .;