Cómo convertirse en un "Líder de Ventas de Paz"

En este episodio de Gestión de Ventas Dominio te enseñamos cómo usar la fuerza silenciosa que usted adquiera el liderazgo de ventas con 5 poderosas técnicas

Mientras más tiempo yo solía hablar con mi personal de ventas, por lo general el más silencioso que lo haría realidad hacerse.

Esto no es por lo general lo hacen los gerentes de ventas, y desde luego yo no y' t comenzar de esa manera. Siempre fui muy interesados ​​en decirles lo mucho que sabía, y yo quería dirigirlos y guiarlos en la dirección correcta, así que en vez de escuchar a ellos, yo normalmente no quise escuchar a ellos y simplemente seguir con mi propia orden del día y lo que yo pensaba que debían hacer en cualquier situación de ventas en particular.

que rápidamente se enteró de que algunos de los mejores directores de ventas en el mundo hacen exactamente lo contrario. Ese y' es lo que este espectáculo aquí hoy tiene que ver con; silencio podría

Si hablar con su personal de ventas acerca de las estrategias o los objetivos de la empresa, o entrevistar a su personal de ventas, it &'; s más importante para hacer las preguntas correctas, que esperar pacientemente para conseguir el tipo revelador derecha de respuestas. Tratando de no interrumpir hacia el final de la conversación, cuando pueden bajar sus defensas y realmente le dirá exactamente lo que la situación está a punto. Le ayuda a discutir esto, la información sensible crítico.

Vamos a darle 5 técnicas diferentes de usar la fuerza silenciosa para empoderar a su personal de ventas y mejorar su propio liderazgo.

# 1 Convey su preocupación

Cuando usted está molesto, por lo general, regañar, conferencia o gritar. Al menos eso es lo que la mayoría de la gente cuando se enojan. Pero trata de silencio en su lugar. You &'; encontrará que una pausa deliberada hace que los demás entiendan que son molestos. Al mostrar algo de silencio y impulsivamente una respuesta y dejar que se lleve lo mejor de ti. Mostrando el silencio y dejar que ellos sigan adelante con lo que están discutiendo es una gran manera de mostrar su preocupación por lo que se ventilan a cabo su queja sea cual sea la situación puede ser.

# 2 Construir confianza

Si siempre están buscando oportunidades para interrumpir o hablar sobre las personas, pueden darse cuenta de que usted no está interesado en sus comentario. Mantener tranquila puede ser señal de que usted y' re atento y sensible a los demás y' necesidades.
Durante mi evaluación del desempeño de ventas, que se suelen permitir tiempo de callar y dejar que ellos compartan lo que piensan acerca de la evaluación de la actuación o la forma de contacto de trabajo. De esta manera se puede ventilar sus inquietudes y hablar sobre las cosas que les son propios. La única manera de hacer esto es y para averiguar lo que está en sus mentes, es permanecer en silencio, y también se va a construir la confianza al mismo tiempo. Fotos: por ser tranquilo, se les da la oportunidad de expresar sus opiniones en su propio ritmo.

# 3 Demostrar su curiosidad

El silencio es un buen indicador de una respuesta bien pensada, en lugar de disparar desde la cadera, ya que tiene más peso. De esa manera usted capaz de permanecer en silencio y permanecer paciente, y hace que los demás se dan cuenta de que tiene intención de escucharlos.
Demuestre su curiosidad y sacar más provecho de lo que la situación es, una llamada de ventas, estrategia de ventas, un año evaluación de la actuación final, cualquier tipo de situación dada entre usted y sus gerentes de venta esta es una gran oportunidad para demostrar su curiosidad y, al mismo tiempo de subrayado y refuerza su liderazgo.

# Ley 4 como caja de resonancia

Si alguien comparte una decisión difícil que él o ella se enfrenta, su tendencia es correr y dar consejos, y que no siempre es lo que el hablante realmente quiere oír. El silencio demuestra que usted no está tratando de resolver el problema necesariamente. Y no diciendo nada, puedes dar a alguien la empatía que están buscando. Usted mismo aliviar de tener que llegar a una respuesta también.
Pueden averiguar la respuesta a la cuestión de seguir hablando. Así que actuar como un

# 5 de entrada Ilícito sonando

Al hacer preguntas, purgar a sí mismo de su malestar si usted don &'; t obtener una pronta respuesta. Algunas personas necesitan unos segundos para pensar las cosas antes de hablar. Me suele comenzar mis reuniones pidiendo un montón de preguntas y luego guardar silencio. Algunos de mis mejores encuentros que he tenido eran cuando me había hablado muy poco y el grupo hablado muchísimo. La gente va a empezar a hablar una vez que se les da la oportunidad y usted permanece en silencio. Eso nos lleva a una discusión más abierta. Uno de los mejores reunión de ventas que he tenido fue cuando tuve ningún toboganes, sin agenda, sólo un gráfico mural con un montón de marcadores mágicos y yo dije, y" obviamente hay algunos problemas aquí, dime qué es lo que es más preocupante para usted y deje y' s tienen una discusión abierta sobre cómo podemos resolver colectivamente ese problema en particular.

Es evidente que yo sea el líder, me gustaría ayudar a encabezar las soluciones. Esta conversación giró en torno de una sesión de puta, que creo que la mayoría de los vendedores están obligados a, así que asegúrese de que usted vigile esto con mucho cuidado y asegurarse de que doesn y' t se convierten en sólo una sesión de quejas. y" Quejas subir y " ;, como dijo Tom Hanks en y" al soldado Ryan y " ;, que don &';. t ir hacia abajo, por lo que escuchar a la empuñadura de su personal de ventas, ya que a menudo detrás de algunos de los agarre encontrará oportunidad

Otra gran cosa que hacer como gerente de ventas en silencio, en la cima de la agenda, por ejemplo, y" bueno, usted puede hacer cualquier queja, y crea ninguna queja, pero no es una regla, tiene que llegar a al menos una solución y" De esa manera usted se deja fuera del gancho, pero también su personal de ventas se van a plantear con algunos muy buenos soluciones a los problemas, algunos no puede ser realista, pero puede haber ideas que usted nunca ha pensado. Discusiones abiertas son tremendas maneras de obtener soluciones resolución y creativas a los problemas que usted y su equipo de ventas se enfrentan, sino que también refuerza su capacidad de ser un líder silencioso.

Un gran ejemplo de liderazgo en silencio es de James O &' ; Tooles y' libro, y" Liderazgo A – Z &" ;. Él habla de Michael Eisner y cómo iba a utilizar el liderazgo en silencio y el cuestionamiento de dirigir la notable transformación de Disney Corporation. El Disney que pensamos ahora es esta casa poder mediático mamut. Pero hubo un tiempo, hace una veintena de años, cuando Disney era sólo un viejo, envejecido, corporación no muy fresco, con una biblioteca de envejecimiento de las películas de la ' 50 y; s y 60 y' s. No era el centro neurálgico de comunicación que es hoy.

El hombre que fue el responsable de que la transformación fue Michael Eisner. Él utilizó una enorme cantidad de liderazgo en silencio, no sólo para dar la vuelta la corporación sino a despreciar y fomentar nuevas ideas. Michael Eisner y su equipo habían formado un equipo de diseño para averiguar si alguno de estos lugares podrían convertirse en parques temáticos que hicieron dinero.

El equipo de diseño hizo todo tipo de investigación durante meses y meses, y se hizo una gran presentación de Eisner. Y Eisner escuchó atentamente y luego le pidió a cada uno de los miembros del equipo una pregunta tras otra. Después de que él lo hizo, estaba claro para todos en el grupo que él dejase y' t tiene cualquier noción preconcebida de lo que el parque sería así, pero se puso en la piel de sus clientes potenciales. ¿Qué iban a conseguir para su dinero? ¿Cuánto tendrían que pasar en el parque? ¿Tendrían el almuerzo en el parque? ¿Se hará una nueva visita? Todas las preguntas típicas que quería encontrar a cabo para determinar si la gente ir a cualquiera de sus lugares. ¿Esto va a ser una empresa de hacer dinero para Disney

Eisner a la parrilla el equipo hasta que se habían dado cuenta de que no eran y' t tan lejos a lo largo de su pensamiento como lo habían pensado, porque empezó a hacer agujeros en su nociones preconcebidas de lo que cualquiera de estos lugares podría hacer por la Disney Corporation.

El equipo de nuevo a la mesa de dibujo, sino que tenían un plazo un poco más apretado que los puso para averiguar si iban a ejercer las opciones que tenían en estas propiedades.

Un mes más tarde, se volvió, y regresó frente a Eisner. Como él les preguntó, un consenso creció y se construyó entre los miembros del equipo que didn y' t creo que cualquier de sus ideas podrían flotar. Finalmente decidieron no avanzar en estas opciones de arrendamiento a cada una de estas propiedades. Ellos todavía se sientan en Los Ángeles para el día de hoy

Una de las personas en el grupo, dijo, y". Básicamente por Eisner y' cuestionamiento s y sus largas pausas y silencios largos, finalmente nos dieron la respuesta a la básica preguntas que no había manera en el infierno que cualquiera podría hacer un bolso de seda de la cerda y'! s de la oreja y" Como ya he dicho, Disney pasó en la opción

Vamos y'.. S vistazo a por qué esto es un ejemplo de liderazgo en silencio

Durante todo el proceso, Eisner nunca se emitió una orden, nunca ladró una orden, nunca levantó la voz, nunca se acosó o castigado o amenazado a nadie. Él no y' t inventan la estrategia, él no y'. T contribuyen ideas utilizables todo lo que utiliza un silencio y preguntas con el fin de obtener su equipo para llegar a una conclusión por lo que sería la mejor decisión posible

En este caso particular, que era pasar de la opción.

Se podría decir, que debido a su cuestionamiento y el silencio, dirigió ese esfuerzo y lo condujo brillantemente, porque él creó las condiciones para su equipo a hacer su mejor trabajo con eficacia.

En lugar de invertir millones de dólares, y descubrir más tarde que era una pérdida de dinero en participación, pasaron sobre la oferta debido a su liderazgo en silencio.

Este trae un buen punto, usted como líder de ventas, no necesita saber todas las respuestas, pero sí es necesario saber mucho de las preguntas. Y cuando se pregunta a estas preguntas, permanecer en silencio, por lo que se puede dejar que la gente le de ventas le dan las ideas y el combustible para crear soluciones y crear más oportunidades para la mejora de las ventas. Así que juntos puedan llevar su empresa y aumentar sus ingresos mediante las ideas de estas sesiones de retroalimentación.

Al igual que Michael Eisner hizo para determinar si el Spruce Goose y el Queen Mary podrían ser potencialmente empresa de entretenimiento para Disney, que puede hacer lo mismo para su equipo de ventas.

Para revisar

# 1 transmitir su preocupación
Cuando usted está molesto, trate de silencio en su lugar. Una pausa deliberada a menudo hace que los demás entiendan que son molestos, pero no están saliendo y diciendo que usted y' has perdido la calma, o que usted está enojado. Es una forma muy poderosa para transmitir su preocupación.

# 2 Construir confianza
Si siempre está buscando oportunidades de hablar sobre la gente, guardar silencio es una manera atenta y respetuosa para sacar lo que otros son . Pensamiento en

# 3 Demostrar su curiosidad

You &';. ll encontrar que el silencio es un indicador de una respuesta bien pensada
Si suele disparar desde la cadera y dejar escapar respuestas. por cualquier problemas que hay, no se puede conseguir mucho los comentarios de su público. Demuestre su curiosidad y le ayudará a su gente su gente llegan a sus propias conclusiones en cuanto a guiar en el proceso.

# 4 Actuar como una caja de resonancia

Si alguien comparte una decisión difícil que se enfrentan, por no decir nada que usted puede dar a alguien la empatía que están buscando y usted puede relevarse de tener que llegar a las respuestas en su propio

# 5 de entrada Ilícito

Al hacer preguntas, librarse de las molestias si usted don &';. t sabe cuál es la respuesta directa es.
Algunas personas necesitan unos segundos para que antes de hablar. Con el tiempo la gente va a empezar a hablar y que dará lugar a una discusión más abierta

Utilice estas 5 técnicas con el fin de convertirse en un líder de ventas en silencio Hotel  .;