Notas del gerente - Descontento empleados a menudo significan Usted no actuó

Un cliente me dijo hace poco que cree que uno de sus empleados clave pueden estar buscando un puesto de trabajo diferente. Mi cliente estaba nervioso y un poco "derrotado". Su empleado es inteligente, eficiente, organizada y articulada. Ella se lleva bien con todo el mundo, funciona en cualquier proyecto en el que pide que ella, y está dispuesta a probar cosas nuevas. Sin embargo, ella es al parecer no es feliz. Cuando mi cliente y yo hablamos un poco más, descubrí, Sarah (no es su nombre real), fue el único empleado de tiempo completo que queda en su departamento, además del gerente del departamento. El resto del personal había renunciado respecto al año anterior y sus posiciones aún no había sido llenado. Después de un poco más de sondaje, me enteré de que el jefe de servicio es muy agradable, pero desorganizado, no es capaz de pensar estratégicamente, y no un gerente fuerte. Huelga decir que se estaba volviendo obvio por qué Sarah no era feliz. Ella llevaba la carga de trabajo para un departamento entero y estaba siendo "administrado" por un gerente débil. ¿Estaría feliz si fueras Sarah?

Cuando usted tiene empleados infelices, puede ser una indicación de que hay otros problemas que enfrenta su organización. Cuando sus empleados "clave" están descontentos, por lo general hay algunos problemas graves que enfrenta la compañía que han estado alrededor por algún tiempo. A menudo, su infelicidad es el resultado de su incapacidad para abordar "conocido" temas. Su trabajo consiste en determinar lo que está causando la infelicidad de sus empleados, por lo que no se vaya y te deje satisfecho. A veces, la causa de su infelicidad es bastante obvio; a veces no.

Después de algunas reuniones de estrategia y de reorganización, mi cliente reestructurado departamento de Sarah para garantizar el trabajo "ocupado" fue eliminado y sólo las tareas de misión crítica todavía estaban en el departamento para hacer la lista. Gerente de Sarah está recibiendo entrenamiento para ayudarla a ser más organizado y un administrador fuerte. Sarah también ha sido invitado a convertirse en un jugador clave en un proyecto de toda la compañía. Ella va a estar operando dentro de una estructura de equipo agresivo con los entregables y los plazos de proyectos específicos. Sarah excitado, lleno de energía, y con ganas el desafío. Parece una locura, pero ella sólo recibió más trabajo - y ella es feliz

En la revisión de la situación y hablar con Sarah, rápidamente aprendió que estaba frustrado con su manager y su trabajo actual "adormecer la mente.". Sarah le gusta desafiar mentalmente, así como para "hacer las cosas." Su nuevo trabajo en el proyecto especial ayudará a lograr que, si bien la reducción de trabajo ocupado no esenciales ayudará a sus "hacer las cosas" rápidamente. Mientras tanto, su gerente es ahora más productivo y está reorganizando su departamento y agresivamente la búsqueda de personal. Mi cliente tiene dos empleados que son ahora más felices y más productivos, en gran parte porque mi cliente finalmente tomó acción.

Si usted tiene empleados infelices, qué acción es lo que tenga que tomar?

Derechos de Autor 2006, 2008 - Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
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