Liderazgo - ¿Qué es el amor tiene que ver con eso

Queremos que nuestros clientes nos aman.

Queremos que nuestros empleados aman a sus puestos de trabajo.

Sin embargo, si usted trae el y" L palabra y" en el contexto del liderazgo, la gente se incomoda.

Se imaginan una tarde de la mano alrededor de la fogata empresa con el personal moviéndose al compás de los acordes de "kumbaya" como el Director de Recursos Humanos rasguea el coro en su guitarra folk.

Pero, contrariamente a lo que los escépticos pueden gustar a pensar, con lo que el amor en el lugar de trabajo no significa abrazos de grupo y la confianza cae.

El amor es una de las estrategias de negocio más efectivas y eficientes que nunca existieron. Y infundir amor en una organización ofrece un mejor retorno de la inversión que cualquier otra inversión única que puede hacer.

Nuestra vacilación a reconocer el amor como un elemento esencial del liderazgo es particularmente irónico si tenemos en cuenta la gran cantidad de libros, cintas, seminarios y consultores por ahí dando consejos sobre cómo aprovechar la pasión en el trabajo.

No hay que mirar más allá de la extensa investigación detrás de los mega-best-sellers Good to Great, ¿Cómo es su completa Cubo y Amigos Vitales para encontrar pruebas claras de que los líderes que de manera proactiva ponen amor en su trabajo son significativamente más éxito que los que no lo hacen. Cuando usted se presenta con su corazón, su mente trabaja en una gran gran capacidad que lo hace en los días cuando salga de su corazón en su casa.

La verdad es que el amor ha sido la piedra angular de toda empresa exitosa desde los albores del tiempo. A partir de la revolución americana de Apple Computer, los grandes siempre son alimentados por el amor - por personas que aman lo que hacen y que aman a las personas que lo hacen con.

Nuestra renuencia a abrazar el amor como una estrategia de negocio se basa en tres ideas erróneas comunes: los sentimientos no tienen cabida en la oficina; el amor es blanda y por lo tanto un-medible; y amar a sus empleados significa dejarlos fuera del gancho.
Estos son literas totales.

En primer lugar, como no, las emociones están en la raíz de toda actividad humana. Ya sea en el trabajo, el hogar o la escena del bar la noche del viernes, las emociones impulsan la acción. La idea de que los sentimientos son de alguna manera poco profesional es un mito perpetuado por personas que no quieren sentir sus propias emociones y que están absolutamente petrificado ante la idea de tener que lidiar con otra persona.

Sin embargo, todos hemos experimentado el jefe Darth Vader en el cubículo de la oscuridad suficientes veces como para saber que las emociones negativas pueden chupar la vida de una organización. Llega un punto en que tenemos que superar nuestra incomodidad y abiertamente admitir que el éxito o el fracaso está determinado por la forma en que la gente se siente.
Emociones conducen a los pensamientos, los pensamientos conducen a las palabras, y las palabras conducen a la acción. No es el trabajo de un líder para minimizar los sentimientos. Es el trabajo de un líder para crear sistemas que encienden los positivos.

Pero, ¿cómo envolver sus brazos alrededor de medir algo tan blanda como el amor? No es como usted puede insertar un medidor de corazón en todo el mundo en su oficina. Y para ser brutalmente franco, encuestas de satisfacción de los empleados a un lado, que mide el amor no es realmente acerca de la cantidad de los empleados les encanta el jefe, pero es acerca de la eficacia con que el jefe ama a los empleados.

Los líderes que saben amar hacen una práctica de establecer expectativas claras cristalinas. Le dan retroalimentación consistente y precisa, y proporcionan a las personas las herramientas que necesitan para hacer el trabajo. Son como grandes padres; se pusieron a su equipo para el éxito.

No se trata de ser un idiota patriarcal. Se trata de tomar la responsabilidad de crear las condiciones que ponen en evidencia el mejor de los demás.

Pregunte a cualquier niño de la clase obrera cuya gente escatimado y ahorrado para ponerlos a la universidad; te dirán que el amor es una entidad completamente medible. No se trata sólo de lo que usted dice, se trata de lo que realmente hacen.

Pero usted no tiene que ser demostrativo para ser un líder amoroso. La verdadera medida del amor en el liderazgo es lo bien que su equipo entiende el trabajo que hay que hacer y la importancia de su papel en el cuadro grande.

Lo que me lleva a la final, y quizás lo más grave, percepción errónea sobre el amor y el liderazgo - que es que amar a la gente significa dejarlos fuera del gancho. Nada podría estar más lejos de la verdad. De hecho, por lo que la decisión de amar a su gente y su organización no significa bajar sus estándares para ellos; si algo significa criarlos.

La propia naturaleza del amor es todo acerca de la rendición de cuentas mutua. Cuando amas a alguien, esperas que te den lo mejor de lo que tienen. Y si no lo hacen, usted se preocupa lo suficiente sobre ellos para hacerles saber exactamente cómo se puede mejorar en el futuro.

El fondo es éste - El amor no es para blandengues o mariquitas. La infusión de amor en su organización es tan difícil como la infusión de amor en su familia o cualquier otra relación. Y realmente no dominar el arte del amor hasta que dejes de pensar en él como un sustantivo y comienza a practicar como un verbo activo.

El amor no es algo que los líderes deben estar tratando de obtener de sus clientes o su personal. El amor es la estrategia que los líderes tienen que aplicar a sus propias acciones. La organización de su negocio en torno a la disciplina del amor no es tarea fácil, pero los beneficios son muy medible y real.

Así que vamos a ser condenado malestar. El verdadero secreto del éxito duradero está tomando una buena y larga mirada en el espejo y decidir que su gente y su organización merecen un líder que tiene el coraje de levantarse y amarlos.

Copyright 2009 Lisa Earle McLeod. Usted tiene permiso para reimprimir esta edición de la columna de periódico sindicado de Lisa Earle McLeod electrónicamente o en la impresión, gratuitamente, sin más el permiso de reproducción, siempre y cuando los bylines están incluidos Hotel  .;