Si Usted es poco claro, Nothing Else Matters

Si usted no está satisfecho con la forma en su gente están funcionando, tal vez es hora de realizar copias de seguridad y comprobar si sus expectativas son claras.

El hecho es que a pesar de que puede asumir su gente tienen claro sus funciones y responsabilidades, a menudo eso no es el caso. Y si, como el socio gerente o director general, nunca se plantee el tema, su gente es probable que se quede en la oscuridad ir a tientas ineficaz.

Rendición de cuentas comienza con la gente realmente entender lo que esperamos de ellos. En realidad, incluso empieza antes de que: con nuestra comprensión de lo que esperamos de los demás. Si no sabemos, ¿cómo podemos esperar que otros lo saben?

Si usted no está en el hábito de clarificar papel y las responsabilidades de su gente, nadie es responsable de lo que hay que hacer.

Tome Eric, por ejemplo, que es el vicepresidente de una empresa de construcción de gran tamaño. Eric estaba teniendo dificultades con Ted, uno de sus directores de proyectos. Me crié en facilitar una reunión de tres vías para mediar en un acuerdo por adelantado y conseguir que todos en la misma página
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Una de las primeras preguntas que hice Ted fue: "¿Cuál es su comprensión de la función de un ¿gerente de proyecto?" Ahora, Ted es de unos 40 años y ha estado con esta compañía durante 10 años. Sin embargo, cuando empezó a responder a esta pregunta aparentemente elemental, era claro que su comprensión del papel era millas lejos de la descripción tradicional de trabajo de un director de proyecto.

No es de extrañar que no se iba a hacer las cosas de Eric esperado. Ni siquiera estaban en su radar! Me quedé completamente asombrado por cuán lejos Ted y Eric estaban en su comprensión de la descripción del trabajo de Ted.

Eric pensó Ted simplemente no estaba a la altura de sus requisitos de trabajo, o incluso que era perezoso o ineficaz. Por eso nunca se puede asumir nada hasta que vuelva y obtener algo de claridad de expectativas y responsabilidades.

En nuestra sesión de rendición de cuentas, tuvimos que realizar copias de seguridad, obtener Eric y Ted en la misma página, y luego reconstruir su relación con un acuerdo inicial que establece claramente cuál es el papel y las responsabilidades de Eric están trabajando.

Puede ser más difícil de plantear la cuestión de las personas que han estado con ustedes la más larga, pero son ustedes los realmente las tener que preocuparse por ello. Han estado fuera haciendo lo suyo desde hace años, y pueden haber llegado más lejos y más lejos de su definición de lo que deberían estar haciendo.

Así que no importa cuánto tiempo han estado trabajando para usted, la cantidad de dinero que ganan, su educación o el nivel de la tenencia, parar ahora para asegurar que todas las personas que trabajan con ustedes es claro acerca de sus expectativas Hotel  .;