Ética empresarial y la competencia

En una charla reciente sobre la ética empresarial, uno de los 100 o más participantes expresaron una opinión diferente a la discusión gira en torno a si es o no quieres decirle a un cliente o prospecto, que había escuchado algo negativo acerca de un competidor de tuyo que se le estaba pidiendo a pujar por el mismo proyecto que eras.

No había absolutamente ninguna manera de que no iban a encontrar una forma de decirle al cliente o prospecto que habían oído algo malo sobre su competidor, todo con el pretexto de que estaban buscando para protegerlos. Incluso si su conocimiento no era de haber tenido una experiencia directa con ellos, seguían siendo firme en que su cliente /prospecto debe ser contada.

Si bien esto podría haber sido del todo cierto, eso no es la forma en que alguien o podía mirar en ello, desde el otro lado. A pesar de que había pasado por el proceso con ellos, se menciona una serie de razones por las que no es sabio, e incluso les dio una respuesta que no pueda ser considerada una "mentira" de su parte, todo fue en vano. Estaban buscando muy de cerca desde una posición emocional en lugar de tratar de ver el lado de otra persona, incluso cómo pueden mirar hacia el cliente o prospecto.

No mucho tiempo después de regresar de la conferencia, estaba hablando con uno de los organizadores del evento que llamaron para hacerme saber que ella me había enviado copias de las evaluaciones de más de 70 que habían recibido en respuesta a mi presentación. Indicó que todos estaban muy positivo (o casi todos), y que ella quería programar un tiempo para nosotros para discutir los próximos años evento y programa.

Cuando recibí las evaluaciones yo no estaba ' t en absoluto sorprendido al ver que era negativo. Miré a su evaluación objetiva para ver si podía de ninguna manera mejorar mi presentación, o la entrega, para comunicar mejor la respuesta más positiva y ética en cualquier situación como ésta, y para ayudar a los asistentes tomar la mejor decisión, más ético un dilema similar.

Lo que aprendí de esta situación es que no debemos esperar que todo el mundo está dispuesto o es capaz de actuar como éticamente posible, o siempre entender ambos lados de una situación. Es algo que realmente tenemos que trabajar, todo el tiempo. También no significa que esta persona no es ético, justo unknowledgeable y tal vez demasiado emocional. Por lo que sabemos puede que nunca se han enfrentado a este tipo de situación, o dejar que sus emociones sean su guía cuando se enfrentan a los desafíos éticos y sus resultados han sin embargo nunca dado un resultado negativo.

Eso puede cambiar a medida que pasa el tiempo y ella crece su negocio, o ella puede haber afectado negativamente a la forma en que este cliente /perspectiva la mira, sin que ella siquiera saber. A la larga, siempre es mejor tomar el "camino real", y no correr el riesgo de que se le veía en forma desfavorable. Su reputación es tan importante para la salud y el bienestar de su negocio. No tome una oportunidad!

Hacemos las cosas para nuestro bienestar físico todo el tiempo. Comemos bien, dormir lo suficiente y hacer ejercicio, o por lo menos sabemos que intentarlo. Sin embargo, la mayoría de nosotros no pensamos hacer nada regularmente por nuestro bienestar moral

Miro a la ética de esta manera; se necesita una reflexión constante, estar abierto a las alternativas, la eliminación de las emociones de la ecuación, y hacer lo que es correcto, no más fácil, con el fin de tomar la decisión más ética. Espero que incorporar algo de tiempo en la toma de mejores decisiones a situaciones éticas que puedan surgir. Es una gran inversión en su negocio Restaurant  .;