*** Gestión vs. Liderazgo

"El liderazgo y la gestión son dos sistemas distintivos y de acción complementarios. Cada uno tiene su propia función y actividades características. Ambos son necesarios para el éxito en un entorno empresarial cada vez más complejo y volátil ... un fuerte liderazgo con gestión débil no es mejor, ya veces es en realidad peor, que a la inversa El verdadero desafío es combinar un fuerte liderazgo y una sólida gestión y el uso de cada uno de equilibrar la otra "Hotel &mdash.; John Kotter, Administración /Liderazgo Autor y Profesor de Comportamiento Organizacional, Harvard Business School

Los términos "gestión" y "liderazgo" a menudo se intercambian. De hecho, muchas personas los ven como básicamente la misma cosa. Sin embargo, la gestión es tan distinta de liderazgo como el día es de noche. Ambos son necesarios, sin embargo, para que una organización de alto rendimiento. Al contrastar ellos y comprender sus diferencias, podemos equilibrar mejor y mejorar la calidad de estas funciones esenciales.

Una distinción clave entre la dirección y el liderazgo es que manejamos las cosas y llevar a la gente. Cosas incluyen los activos físicos, procesos y sistemas. Gente incluyen clientes, socios externos, y la gente en todo nuestro equipo u organización (o "socios internos"). Cuando se trata de las cosas, hablamos de una forma de hacer. En el ámbito de las personas, estamos hablando de una forma de ser

En el Grupo y ' Clemmer;. S de consultoría y capacitación para el trabajo a menudo agregamos un tercer elemento y- técnica y- a la gestión y el liderazgo para formar lo que llamamos un "triángulo de rendimiento." Esto añade otra dimensión a la pregunta, "¿cómo se debe asignar el enfoque de la organización para cada área?" Aunque aparentemente simple, la pregunta es a menudo uno muy difícil de responder, ya que no existe una fórmula universal que se aplica a todas las organizaciones. Algunos necesitan más habilidades técnicas o mejores tecnologías. Otros necesitan la disciplina de la mejora de los sistemas y procesos. La mayoría necesita mucho más liderazgo.

El triángulo representa el equilibrio entre los tres factores críticos de éxito. Imagine un péndulo que oscila en el centro del triángulo. Es muy difícil mantener el péndulo en un estado de equilibrio. En algunos casos, las organizaciones pueden tener que girar el péndulo en una dirección porque ahí es donde es más débil. Por ejemplo, las empresas de nueva creación empresariales a menudo tienen una fuerte visión, la pasión y la energía (liderazgo) y también pueden tener buenas habilidades tecnológicas o técnicas. Pero su falta de sistemas y procesos o mala disciplina de gestión conduce a una gran cantidad de errores, mal servicio /calidad, y la frustración de los clientes y personas de la organización.

La debilidad más común, sin embargo, es en el liderazgo. El triángulo ilustra que una organización bien equilibrada tiene el liderazgo en la base. Esto permite que la gestión y la tecnología para servir más que esclavizan productores, servidores y clientes.

Otro factor de complicación es que las necesidades están mal identificadas fácilmente. Por ejemplo, hemos encontrado que la mayoría de las organizaciones tienen problemas de comunicación de un tipo u otro. A menudo, estos son vistos como cuestiones de liderazgo. Muchas veces son. Pero con la misma frecuencia que las raíces del problema se entrelazan con los procesos de pobres, sistemas o estructura y- todos los cuales son los problemas de gestión.

Si bien es importante reconocer las diferencias entre liderazgo y gestión, también es importante tener en cuenta que los dos tienen fortalezas complementarias, también.

Complementaria Strengths

Management
......................Leadership

Processes.............................People
Facts......................................Feelings
Intellectual..............................Emotional
Head......................................Heart
Position potencia ....................... poder Persuasión
control .................... ................ resolución de Compromiso
Problema ...................... Posibilidad pensando
reactiva .................................. proactiva
cosas haciendo bien ......... ........... Hacer la derecha things
Rules.......................................Values
Goals......................................Vision
Light un fuego debajo de la gente ........ comunicaciones Stoke el fuego dentro de la gente
Escrito .......... comunicaciones verbales
Normalización ............ ........... Innovación

Warren Bennis, profesor de Administración de Empresas en la Universidad del Sur de California, ha estado estudiando mucho y escribir sobre el liderazgo desde hace muchas décadas. Explica por qué los líderes son mucho más éxito que los directivos, en el aprovechamiento de poder popular: "Gestión es conseguir que la gente haga lo que hay que hacer Liderazgo es conseguir que la gente quiere hacer lo que hay que hacer Gerentes empujan Líderes tiran.... Los administradores del sistema. Los líderes se comunican ".

Tanto la gestión y el liderazgo son necesarias para que los equipos y las organizaciones de éxito. Tratando de decidir qué es más importante, es como tratar de decidir si el ala derecha o izquierda es más importante para el vuelo de un avión. Me quedo con tanto favor Restaurant  !;