Consejos para ayudarle a manejar su reputación

Gestión de la reputación puede ser muy fácil de aprender acerca de si lo que se presentan con los hechos acerca de ella. Este artículo tiene como objetivo ayudar a entender este tema para que sepa lo que está haciendo cuando se está trabajando en su reputación profesional. Asegúrese de prestar atención a estos hechos y leer a lo largo de más.

Una de las principales formas en que usted puede manejar su reputación es para reclamar su marca comercial en línea y hacerse cargo de los contenidos de ti. Utilice KnowEm.com, UserNameCheck.com o NameChk.com para localizar todos los casos en línea de su razón social a aparecer. Sólo tiene que usar uno, pero ninguno de ellos puede saber si alguien por ahí está tergiversando su negocio o hablar mal de ti.

La mejor defensa para el contenido negativo con respecto a su marca en Internet es tener un buen ataque. Contrarrestar los comentarios negativos en línea con un montón de comentarios positivos. Asegúrese de actualizar con regularidad retroalimentación positiva también.

Tener una buena reputación por asegurarse un clientes insatisfechos es satisfecho. Convertir una mala experiencia en una positiva va a mostrar a los clientes que se preocupan por ellos. Esto se puede hacer mejor si usted es capaz de hacerlo en línea. Usted obtendrá una mayor visibilidad de esa manera.

El establecimiento de una fuerte presencia en los medios sociales ayudará a mejorar la reputación de su negocio. Creación de una cuenta de Twitter, blog o página de Facebook le ayudará a su interacción con los clientes actuales y potenciales. Hoy en día, la mayoría de la gente espera las empresas tienen una presencia en los medios sociales. Esta es una gran manera de publicar contenidos relevantes acerca de su empresa y monitorear lo que se está diciendo.

Sea agradecido. Si alguien deja una buena opinión acerca de su empresa, enviarles un mensaje personal y darles las gracias por sus comentarios. Si es posible, enviar a su cliente un cupón para un determinado por ciento de descuento en su próxima compra como agradecimiento. Si esto no es posible, les damos las gracias sinceramente por sus comentarios.

Asegúrese de que contratar a profesionales para ejecutar sus páginas de medios sociales. Ellos son una parte de su imagen de marca y deben manejarse con cuidado. Usted debe ser agradable con sus clientes para que la gente no te ven como inhumano, pero no más de hacerlo.

No permita que usted mismo a molestarse con alguien del público tiene un problema con usted. La mejor manera de manejar esto es, ofreciéndoles algún tipo de solución. Esto mostrará cualquiera que esté buscando que usted está dispuesto a hacer un esfuerzo extra para hacer felices a sus clientes.

Una promoción privada o trato deben siempre mantenerse un asunto privado. Si un descuento está involucrado, esto es particularmente cierto. Una cosa que no quieres es publicar lo que está haciendo para una queja y luego obtener una gran cantidad de denuncias de conseguir cosas gratis de su compañía.

Trate de buscar en servicios de gestión de reputación. Estos servicios cuestan un poco de dinero, pero pueden ayudarle a iniciar una reputación, reparar una reputación, o mantener una reputación. Se trata de profesionales. Ellos pueden ver la actividad en línea para usted, y le pueden ayudar tanto evitar y combatir una reputación negativa.

Mantenga a sus clientes actuales feliz mientras el reclutamiento de nuevos clientes. Muchas empresas utilizan medios llamativos de carrete en nuevos clientes y no hacer nada para sus clientes actuales. Esto puede ser contraproducente y provocar una disminución de sus beneficios totales. En su lugar, ofrecer incentivos que regresan los clientes que no se ofrecen a los nuevos clientes. Esto permitirá que sus clientes sepan que usted aprecia su negocio.

Asegúrese de que usted se mantenga al tanto de lo que se dice en las redes sociales. Muchas personas discuten las empresas en estos sitios. Cuando supervisa su presencia social, usted será capaz de ver nada negativo se dice acerca de su negocio, y cortar de raíz rápidamente. De esta manera, podrás proteger su reputación y mantener su empresa en una nota positiva.

Cuando usted tiene un negocio, es muy importante que establezca un proceso para manejar comentarios que son negativos. Siempre responder a las críticas negativas correctamente y rápidamente; de lo contrario, el silencio puede venir a través como indiferencia. Además, es igualmente importante reconocer las críticas positivas con reconocimiento y refuerzo.

La ira puede venir cuando lees una crítica negativa. Lo mejor que puedes hacer en esta situación sería la de refutar con calma y profesionalmente lo que dijeron. Los lectores pueden hacer sus propios juicios ahora que han leído ambos lados.

Si su empresa tiene una opinión negativa en línea, no reaccione exageradamente. Una de las peores cosas que una empresa puede hacer es responder a un comentario negativo o queja con ira. Además, no se trata de tomar represalias contra quienquiera publicado la queja. Este tipo de reacción no van a resolver el problema y sólo atraerá más atención a toda la negatividad.

Una vez que los clientes hacen una compra, siga con ellos. A veces, usted no será consciente de los problemas de inmediato. Su preocupación les da la oportunidad de expresar cualquier queja que puedan tener.

Usted puede contrarrestar los comentarios y contenidos negativos mediante la generación de una gran cantidad de contenido positivo. Blogs son buenas plataformas para este propósito, ya que puede obtener una gran cantidad de información positiva ante el público con gran rapidez. Puede utilizar los servicios de blog gratuitos como Blogger o WordPress para esto. Lo más importante es mantenerlos llenos de información optimista, positivo acerca de usted, su producto o servicio y su sitio web para mantener una reputación positiva en línea.

Una de las mejores maneras de manejar su reputación empresarial es proporcionar impecable servicio al cliente. Esto creará naturalmente clientes felices que publican comentarios positivos y participar en sus sitios de medios sociales. Anime a clientes satisfechos de hablar y hablar específicamente acerca de cómo sus productos o servicios tuvieron un impacto positivo en sus vidas.

Es una buena cosa para aprender sobre gestión de la reputación si eres capaz de hacerlo porque lo que realmente ayuda si Tiene una reputación profesional que mantener. Estos hechos deberían haber ayudado a aprender sobre esto, así que puede hacer bien con él. Sólo asegúrese de que usted tome su tiempo y todo debe salir bien para usted Hotel  .;